本文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)場(chǎng)景對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響機(jī)理研究

  更多相關(guān)文章： 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)場(chǎng)景 信任 虛擬觸覺(jué) 購(gòu)買意愿

【摘要】：以S-O-R模型和感官體驗(yàn)的相關(guān)理論為基礎(chǔ),分析了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)場(chǎng)景對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn),審美訴求、功能布局和財(cái)務(wù)安全顯著影響消費(fèi)者的信任和虛擬觸覺(jué),繼而影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。
【作者單位】： 安徽工業(yè)大學(xué)商學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)場(chǎng)景 信任 虛擬觸覺(jué) 購(gòu)買意愿
【分類號(hào)】：F724.6;F713.55
【正文快照】： 同傳統(tǒng)購(gòu)物相比,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下購(gòu)物,消費(fèi)者無(wú)法接觸到實(shí)體產(chǎn)品和面對(duì)面的客戶服務(wù),只能通過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站中的文字、圖片或者視頻等方式了解所要購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù),網(wǎng)絡(luò)信任的不確定和觸覺(jué)的缺失成為制約消費(fèi)者做出購(gòu)買決策的重要因素。因此,如何通過(guò)精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)場(chǎng)景贏得消費(fèi)者

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2 穆琳;王s，

本文編號(hào)：565808