本文關(guān)鍵詞：構(gòu)建跨境電子商務(wù)員工培訓(xùn)體系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷發(fā)展以及現(xiàn)代科技電子信息技術(shù)的發(fā)展,跨境電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)都保持著較高的增長(zhǎng)速度。在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化以及2008年的全球金融危機(jī)后,傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,在此背景下興起的跨境電子商務(wù)已經(jīng)在現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易中占據(jù)著越來(lái)越重要的地位,跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為未來(lái)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)。隨著物流系統(tǒng)和支付方式的不斷完善,跨境電子商務(wù)在未來(lái)將會(huì)有著巨大的發(fā)展?jié)摿�。我�?guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)適時(shí)的抓住發(fā)展跨境電子商務(wù)的大好機(jī)遇,爭(zhēng)取在新的全球供應(yīng)鏈中獲得更好的有利優(yōu)勢(shì)和地位。在整體規(guī)模和發(fā)展速度上,中國(guó)的跨境電子商務(wù)已經(jīng)位列世界的前列,在促進(jìn)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型以及持續(xù)高速拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中,跨境電子商務(wù)發(fā)揮積極和不可替代的作用。在2012年中國(guó)國(guó)務(wù)院積極嘗試批準(zhǔn)了跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市,到目前為止已經(jīng)有13個(gè)城市獲得了跨境電子商務(wù)城市的試點(diǎn)推廣,而且在批示的速度和效率上也在明顯加快。相信隨著這些試點(diǎn)城市的不斷發(fā)展以及相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,我國(guó)會(huì)有越來(lái)越多的城市加入到跨境電子商務(wù)的行列中。人力資本是發(fā)展任何業(yè)務(wù)的先決條件,擁有優(yōu)秀的跨境電子商務(wù)員工也是發(fā)展跨境電子商務(wù)的先決條件。近些年來(lái),隨著電子商務(wù)以及跨境電子商務(wù)的發(fā)展我國(guó)非常重視電子商務(wù)以及跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng),各大高等院校都開(kāi)設(shè)有電子商務(wù)及跨境電電子商務(wù)相關(guān)的課程,有些市還建有專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地,開(kāi)展跨境電子商務(wù)的企業(yè)也積極進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)。但是目前來(lái)看,從事跨境電子商務(wù)的員工一般都是在進(jìn)入企業(yè)后經(jīng)過(guò)幾個(gè)月甚至一年的培訓(xùn)才能基本上崗,因此我國(guó)企業(yè)跨境電子商務(wù)的開(kāi)展和發(fā)展面臨著結(jié)構(gòu)性的人才缺口,即我國(guó)目前現(xiàn)有的跨境電子商務(wù)人員的理論知識(shí)和技能無(wú)法滿足企業(yè)跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需求。因此,為了促進(jìn)我國(guó)企業(yè)跨境電子商務(wù)的發(fā)展,滿足企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展的新要求,企業(yè)迫切的需要建立一套健全合理完善的跨境電商務(wù)員工培訓(xùn)體系。本文就是基于這樣的背景和現(xiàn)實(shí)需求,從對(duì)目前我國(guó)企業(yè)跨境電子商務(wù)員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀分析入手,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談以及結(jié)合自身的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)多方面的了解到目前我國(guó)企業(yè)跨境電子商務(wù)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀,并從中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,進(jìn)而結(jié)合跨境電子商務(wù)的人才能力素質(zhì)分析,借鑒國(guó)外企業(yè)培訓(xùn)體系的成功和有利的經(jīng)驗(yàn),借助CIPP模型(Context背景、Input輸入、Process過(guò)程、product成果),構(gòu)建起我國(guó)企業(yè)跨境電子商務(wù)員工的培訓(xùn)體系。
【關(guān)鍵詞】：跨境電子商務(wù) 員工培訓(xùn)體系 CIPP模型
【學(xué)位授予單位】：上海工程技術(shù)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類(lèi)號(hào)】：F724.6;F272.92
【目錄】：

• 摘要6-8
• ABSTRACT8-14
• 第一章 緒論14-22
• 1.1 研究背景與研究意義14-18
• 1.1.1 研究背景14-17
• 1.1.2 選題的意義17-18
• 1.2 研究?jī)?nèi)容與研究方法18-22
• 1.2.1 研究?jī)?nèi)容與研究思路18-20
• 1.2.2 研究方法與技術(shù)路線20-22
• 第二章 相關(guān)理論及研究22-34
• 2.1 跨境電子商務(wù)相關(guān)理論22-26
• 2.1.1 跨境電子商務(wù)概念22
• 2.1.2 跨境電子商務(wù)模式22-25
• 2.1.3 跨境電子商務(wù)發(fā)展概況25-26
• 2.2 企業(yè)員工培訓(xùn)理論相關(guān)研究26-30
• 2.2.1 企業(yè)培訓(xùn)模式綜述26-27
• 2.2.2 企業(yè)培訓(xùn)需求27-28
• 2.2.3 培訓(xùn)效果評(píng)估理論研究28
• 2.2.4 培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化研究28-30
• 2.3 國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究綜述30-34
• 2.3.1 國(guó)外研究30-32
• 2.3.2 國(guó)內(nèi)研究32-33
• 2.3.3 小結(jié)33-34
• 第三章 跨境電子商務(wù)人才能力素質(zhì)分析34-49
• 3.1 跨文化交流能力34-35
• 3.1.1 外語(yǔ)能力34-35
• 3.1.2 了解不同文化間差異及進(jìn)行跨文化溝通的能力35
• 3.2 技術(shù)層面能力素質(zhì)35-36
• 3.2.1 網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù)相關(guān)技術(shù)35-36
• 3.2.2 網(wǎng)頁(yè)美工相關(guān)技術(shù)36
• 3.2.3 網(wǎng)站推廣技術(shù)36
• 3.3 商務(wù)層面能力素質(zhì)36-39
• 3.3.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)36-37
• 3.3.2 營(yíng)銷(xiāo)管理37
• 3.3.3 人際交往能力37-39
• 3.4 綜合素質(zhì)能力39-40
• 3.4.1 承壓能力39
• 3.4.2 學(xué)習(xí)能力39-40
• 3.5 基于招聘要求的不同類(lèi)型員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)分析40-49
• 3.5.1 研究設(shè)計(jì)40-43
• 3.5.2 數(shù)據(jù)分析43-49
• 第四章 我國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析49-72
• 4.1 現(xiàn)狀調(diào)查49-66
• 4.1.1 問(wèn)卷描述性分析49-63
• 4.1.2 深度訪談63-65
• 4.1.3 個(gè)案分析65-66
• 4.2 我國(guó)企業(yè)跨境電子商務(wù)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題66-72
• 4.2.1 培訓(xùn)計(jì)劃上存在的問(wèn)題66-67
• 4.2.2 培訓(xùn)內(nèi)容上存在的問(wèn)題67-68
• 4.2.3 培訓(xùn)方式上存在的問(wèn)題68-69
• 4.2.4 培訓(xùn)組織上存在的問(wèn)題69-70
• 4.2.5 培訓(xùn)考核上存在的問(wèn)題70
• 4.2.6 培訓(xùn)資源上存在的問(wèn)題70-72
• 第五章 國(guó)外企業(yè)員工培訓(xùn)的特點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)72-85
• 5.1 德國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的形式和特點(diǎn)72-75
• 5.1.1 內(nèi)部培訓(xùn)72
• 5.1.2 跨企業(yè)聯(lián)合培訓(xùn)72
• 5.1.3 德國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的特色72-75
• 5.2 日本企業(yè)培訓(xùn)的形式和特點(diǎn)75-79
• 5.2.1 日本對(duì)新職工的教育培訓(xùn)75
• 5.2.2 對(duì)管理型員工的培訓(xùn)75-77
• 5.2.3 對(duì)從事國(guó)際經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)77-78
• 5.2.4 日本企業(yè)培訓(xùn)的特色78-79
• 5.3 美國(guó)企業(yè)培訓(xùn)的形式和特點(diǎn)79-83
• 5.3.1 摩托羅拉公司的企業(yè)培訓(xùn)80-81
• 5.3.2 通用汽車(chē)公司的企業(yè)培訓(xùn)81-83
• 5.4 國(guó)外企業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)83-85
• 第六章 基于CIPP模型構(gòu)建跨境電子商務(wù)員工培訓(xùn)體系85-105
• 6.1 CIPP模型的相關(guān)介紹85-88
• 6.1.1 CIPP模型的具體內(nèi)容85-87
• 6.1.2 CIPP模型的特點(diǎn)87
• 6.1.3 CIPP模型的應(yīng)用87
• 6.1.4 CIPP模型與跨境電子商務(wù)企業(yè)員工培訓(xùn)體系的契合87-88
• 6.2 基于CIPP模型的跨境電商企業(yè)員工培訓(xùn)體系建設(shè)88-105
• 6.2.1 培訓(xùn)情景體系建設(shè)88-97
• 6.2.2 培訓(xùn)輸入體系建設(shè)97-100
• 6.2.3 培訓(xùn)過(guò)程體系構(gòu)建100-101
• 6.2.4 培訓(xùn)結(jié)果體系構(gòu)建101-105
• 第七章 跨境電子商務(wù)員工培訓(xùn)體系的保障措施105-111
• 7.1 跨境電子商務(wù)員工培訓(xùn)e笳鉸砸，
  
  本文編號(hào)：458299
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