連鎖酒店服務創(chuàng)新分析——以如家酒店為例
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【摘要】:在酒店服務行業(yè),連鎖酒店占據(jù)著主導地位。而隨著連鎖酒店品牌的增多,經(jīng)濟型連鎖酒店也將面臨更大的市場競爭壓力,還要通過服務創(chuàng)新獲得更大的市場競爭優(yōu)勢;谶@種情況,本文以如家酒店為例,對連鎖酒店的服務創(chuàng)新問題展開了研究,以期為關注這一話題的人們提供參考。
【作者單位】: 寧波大紅鷹學院;
【關鍵詞】: 連鎖酒店 服務創(chuàng)新 如家酒店
【分類號】:F719.2
【正文快照】: 1、相關概念及理論 1.1 連鎖酒店概念 連鎖酒店不同于傳統(tǒng)酒店,具有加盟連鎖特點,擁有著鮮明的特點。通常的情況下,連鎖酒店可以在低價格條件下為顧客提供質(zhì)量高的硬件設施和標準服務,并且擁有自身的企業(yè)文化,是面向大眾的經(jīng)濟型酒店。這類酒店的主要收入來源于客房銷售,以
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