本文關(guān)鍵詞：餐飲O2O線上評價(jià)有用性影響因素研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：線上評價(jià)是傳統(tǒng)口碑在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新的表現(xiàn)形式,是消費(fèi)者獲取商品相關(guān)信息的重要途徑。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及,有別于C2C、B2C的O2O模式快速興起,線上評價(jià)也具有了新的變化和特點(diǎn)。餐飲行業(yè)作為最先嘗試O2O模式的行業(yè)之一,市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,使用人數(shù)持續(xù)增長,這其中線上評價(jià)發(fā)揮了重要的作用。與此同時(shí),信息過載和信息不足越來越困擾著用戶和O2O平臺(tái),用戶搜尋有助于消費(fèi)決策的有用評價(jià)信息愈發(fā)困難。本文以餐飲O2O線上評價(jià)為研究對象,探討影響用戶認(rèn)知線上評價(jià)有用性的因素,一方面結(jié)合餐飲O2O包含的新的特征,另一方面將文本挖掘技術(shù)引入有用性影響因素的識(shí)別中。本文研究從評論質(zhì)量和評論者可信度兩個(gè)維度共提出七個(gè)研究假設(shè),并在信息采納模型的基礎(chǔ)上構(gòu)建了線上評價(jià)有用性影響因素理論模型和實(shí)證模型。餐飲O2O線上評價(jià)的重要特征包括用戶上傳圖片豐富、用戶間互動(dòng)度高,本文引入解釋水平理論,詳細(xì)的論述了圖片對用戶的重要作用和產(chǎn)生的巨大影響。當(dāng)用戶認(rèn)知到購買行為發(fā)生在近期且評價(jià)信息者的興趣愛好、觀點(diǎn)想法有共同點(diǎn)時(shí),會(huì)使用低水平解釋表征評價(jià)信息,圖片更容易對用戶的購買決策造成影響�；�(dòng)效應(yīng)在用戶進(jìn)行線上評價(jià)回復(fù)交流時(shí)通過相互作用而彼此影響,聯(lián)合起來產(chǎn)生增力使得該線上評價(jià)具有極高的有用性。針對已有研究多數(shù)用易于獲取的評價(jià)信息文本長度表征評論深度,對評論深度和廣度不加以區(qū)分,將評分作為評價(jià)信息發(fā)布者的真實(shí)情感傾向等方面,本文通過改良主題模型得到評論-主題模型,得到評價(jià)指標(biāo)-主題-評價(jià)特征詞群之間的層次關(guān)系,用文本挖掘技術(shù)得出的數(shù)據(jù)代替文本長度;通過構(gòu)建情感詞典,將評價(jià)信息文本分詞,從義原、義項(xiàng)和詞匯相似度計(jì)算詞組的情感傾向,再考慮句子粒度綜合計(jì)算評論文本的情感傾向,來代替評分。利用大眾點(diǎn)評網(wǎng)上采集的真實(shí)數(shù)據(jù)和構(gòu)建的模型,本文采用相關(guān)分析和多元線性回歸分析對研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn),實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明本文所提的七個(gè)影響因素均對用戶認(rèn)知有用性產(chǎn)生重要作用。本文的研究時(shí)對線上評價(jià)系統(tǒng)有用性排序的有效指導(dǎo),同時(shí)幫助用戶提高撰寫評價(jià)信息的水平。
【關(guān)鍵詞】：有用性 圖片 主題模型 情感詞庫
【學(xué)位授予單位】：南京財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：F724.6;F274;F719.3
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-17
• 1.1 研究背景和意義9-11
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 問題提出10-11
• 1.1.3 研究意義11
• 1.2 國內(nèi)外研究綜述11-14
• 1.2.1 國外研究綜述11-12
• 1.2.2 國內(nèi)研究綜述12-14
• 1.2.3 文獻(xiàn)評述14
• 1.3 研究內(nèi)容安排14-15
• 1.4 研究方法15-16
• 1.5 創(chuàng)新點(diǎn)16-17
• 第二章 餐飲O2O線上評價(jià)有用性影響因素研究假設(shè)與模型17-31
• 2.1 研究對象17
• 2.2 研究假設(shè)17-22
• 2.2.1 評論質(zhì)量對有用性的影響18-21
• 2.2.2 評論者可信度對有用性的影響21-22
• 2.3 研究模型22-24
• 2.3.1 精細(xì)加工可能性模型22-23
• 2.3.2 有用性影響因素模型23-24
• 2.4 研究方法24-30
• 2.4.1 變量定義24-26
• 2.4.2 數(shù)據(jù)收集26-30
• 2.5 本章小結(jié)30-31
• 第三章 基于主題模型的評論深度與廣度分析31-48
• 3.1 主題模型概述31-37
• 3.1.1 主題模型的發(fā)展32-33
• 3.1.2 LDA模型33-37
• 3.2 主觀句和專有名詞識(shí)別37-39
• 3.2.1 主觀句識(shí)別37-38
• 3.2.2 專有名詞識(shí)別38-39
• 3.3 基于RTM模型的評價(jià)特征及層次關(guān)系抽取39-45
• 3.3.1 RTM模型概述39-41
• 3.3.2 基于Gibbs采樣的參數(shù)估計(jì)41-44
• 3.3.3 評價(jià)特征抽取及表示44-45
• 3.4 餐飲O2O線上評價(jià)的深度和廣度45-46
• 3.4.1 評價(jià)特征抽取45-46
• 3.4.2 評論深度與廣度46
• 3.5 本章小結(jié)46-48
• 第四章 基于情感詞庫的評論情感傾向分析48-55
• 4.1 基于知網(wǎng)的情感詞庫構(gòu)建48-51
• 4.1.1 知網(wǎng)概述48-50
• 4.1.2 情感詞庫的構(gòu)建50-51
• 4.2 詞匯的情感傾向性計(jì)算51-53
• 4.2.1 詞匯相似度計(jì)算51-52
• 4.2.2 詞匯情感傾向性計(jì)算52-53
• 4.3 評論的情感傾向性計(jì)算53-54
• 4.3.1 句子的情感傾向性53-54
• 4.3.2 評論的情感傾向性54
• 4.4 本章小結(jié)54-55
• 第五章 假設(shè)檢驗(yàn)和結(jié)論55-61
• 5.1 描述性分析55-56
• 5.2 相關(guān)分析56-57
• 5.3 回歸分析57-60
• 5.4 本章小結(jié)60-61
• 第六章 總結(jié)與展望61-64
• 6.1 主要結(jié)論61-62
• 6.1.1 理論研究成果61
• 6.1.2 對平臺(tái)和商家的建議61-62
• 6.2 不足和展望62-64
• 參考文獻(xiàn)64-68
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文68-69
• 后記69

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 程金龍;王發(fā)曾;;旅游形象的影響因素與塑造策略[J];經(jīng)濟(jì)地理;2009年10期

2 薛邦城;;試論不公平的原因或影響因素[J];經(jīng)濟(jì)視角(中旬);2011年07期

3 穆廣利;孫銳;;虛擬社區(qū)知識(shí)共享的影響因素研究[J];市場周刊(理論研究);2013年02期

4 鄭士貴;高新技術(shù)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)滲透模式及主要影響因素研究[J];管理科學(xué)文摘;1995年03期

5 林翰雄;;新型農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展的影響因素及對策分析[J];佳木斯教育學(xué)院學(xué)報(bào);2014年06期

6 耿韶磊;蛋氨酸市場及其影響因素[J];中國牧業(yè)通訊.養(yǎng)殖場顧問;2004年04期

7 邵正光;黑龍江省服務(wù)業(yè)合理布局的原則和主要影響因素[J];宏觀經(jīng)濟(jì)研究;2005年11期

8 吳君槐,王東;農(nóng)民收入與其影響因素之間的實(shí)證分析[J];統(tǒng)計(jì)與決策;2005年19期

9 沈必?fù)P;陳煒;;組織中迎合策略的測度及影響因素的分析[J];統(tǒng)計(jì)與決策;2006年07期

10 宋楚平;劉鴻君;;我國棉價(jià)運(yùn)行的特點(diǎn)及影響因素淺析[J];中國棉花;2006年07期

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 于海峰;張向葵;;國內(nèi)外關(guān)于身體自尊的研究[A];第十屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集[C];2005年

2 程秋生;李建丹;程建華;;老年性皮膚瘙癢癥患者的心理狀況及影響因素的分析[A];中華醫(yī)學(xué)會(huì)第十二次全國皮膚性病學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2006年

3 王渭玲;;大學(xué)生在生活中的暴力接觸及影響因素研究[A];增強(qiáng)心理學(xué)服務(wù)社會(huì)的意識(shí)和功能——中國心理學(xué)會(huì)成立90周年紀(jì)念大會(huì)暨第十四屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C];2011年

4 寧式穎;鄭璐;李響;惠文佳;;青少年抑郁現(xiàn)狀及影響因素的調(diào)查研究[A];第七屆全國心理衛(wèi)生學(xué)術(shù)大會(huì)論文匯編[C];2014年

5 范巍;王重鳴;;個(gè)體創(chuàng)業(yè)傾向影響因素研究[A];第十屆全國心理學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)論文摘要集[C];2005年

6 張騰;;鐵路青年創(chuàng)新能力主觀影響因素研究[A];提高全民科學(xué)素質(zhì)、建設(shè)創(chuàng)新型國家——2006中國科協(xié)年會(huì)論文集[C];2006年

7 青春;高興;;半個(gè)世紀(jì)以來內(nèi)蒙古自治區(qū)速度賽馬成績及影響因素的分析[A];第九屆全國體育科學(xué)大會(huì)論文摘要匯編(2)[C];2011年

8 李洪_";周代全;黎川;;數(shù)字化X線攝影床旁照片體會(huì)[A];2009中華醫(yī)學(xué)會(huì)影像技術(shù)分會(huì)第十七次全國學(xué)術(shù)大會(huì)論文集[C];2009年

9 王曉凌;沈萌;邱君;;河南省農(nóng)戶秸稈綜合利用行為影響因素研究[A];農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)問題（2009年增刊）[C];2009年

10 馬文杰;馮中朝;;湖北2004年度水稻生產(chǎn)影響因素實(shí)證分析[A];湖北省人民政府第三屆湖北科技論壇“三農(nóng)問題與農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力提高”分論壇論文集[C];2005年

中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 興業(yè)期貨高級(jí)研究員 施海;影響因素錯(cuò)綜復(fù)雜商品外弱內(nèi)強(qiáng)[N];第一財(cái)經(jīng)日報(bào);2013年

2 山西山煤寧武晉海洗煤有限公司 趙云鵬;企業(yè)創(chuàng)新能力影響因素探究[N];山西科技報(bào);2014年

3 本報(bào)記者 曹乘瑜;政策是醫(yī)藥股最大影響因素[N];中國證券報(bào);2013年

4 本報(bào)特約分析師 張春良;影響因素不一 麥價(jià)“內(nèi)穩(wěn)外弱”[N];糧油市場報(bào);2013年

5 記者 曲德輝;下半年信貸投放存在兩方面影響因素[N];期貨日報(bào);2009年

6 郝前進(jìn) 王淼薇 復(fù)旦大學(xué)國土資源經(jīng)濟(jì)研究中心;企業(yè)生存發(fā)展及其影響因素[N];中國社會(huì)科學(xué)報(bào);2012年

7 國家兔產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系營養(yǎng)與飼料研究室主任 河北農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物科技學(xué)院二級(jí)教授 谷子林;獺兔行情的影響因素及應(yīng)對措施[N];河北科技報(bào);2013年

8 李海輝 中國人民銀行營業(yè)管理部;利率曲線：影響因素與改革方向[N];中國經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào);2014年

9 通訊員 劉依;2009中國汽車市場影響因素研討會(huì)召開[N];中國石油報(bào);2008年

10 中宏形勢跟蹤課題組;經(jīng)濟(jì)增長要考慮更多交互影響因素[N];上海證券報(bào);2011年

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 王養(yǎng)忠;糖尿病視網(wǎng)膜病變發(fā)展影響因素及進(jìn)展預(yù)測模型臨床研究[D];北京中醫(yī)藥大學(xué);2016年

2 楊志兵;誤導(dǎo)信息特點(diǎn)分析及其傳播意愿影響因素的研究[D];第四軍醫(yī)大學(xué);2016年

3 金家華;社會(huì)化問答社區(qū)中用戶知識(shí)行為的影響因素研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2015年

4 董開棟;手機(jī)新聞的使用及影響因素研究[D];上海交通大學(xué);2015年

5 葉磊;組織信息化過程中個(gè)體滿意度影響因素研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2008年

6 申洪源;中國城市勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響因素研究[D];西南交通大學(xué);2014年

7 聶鑫;農(nóng)地城市流轉(zhuǎn)中失地農(nóng)民多維福利影響因素和測度研究[D];華中農(nóng)業(yè)大學(xué);2011年

8 蘆鵬宇;基于自動(dòng)議價(jià)系統(tǒng)的議價(jià)結(jié)果影響因素研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2007年

9 呂一博;中小企業(yè)成長的影響因素研究[D];大連理工大學(xué);2008年

10 張駿;用戶接受網(wǎng)上銀行影響因素及管理策略研究[D];中國礦業(yè)大學(xué)（北京）;2014年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李蘭平;本科生工程領(lǐng)導(dǎo)力影響因素及提升對策研究[D];華南理工大學(xué);2015年

2 徐姍;微信公眾號(hào)用戶采納與使用影響因素研究[D];西南大學(xué);2015年

3 劉旭紅;農(nóng)民進(jìn)城購房意愿的影響因素研究[D];西南大學(xué);2015年

4 耿美瓊;高中生英語學(xué)習(xí)興趣的影響因素研究[D];寧夏師范學(xué)院;2015年

5 徐榮榮;高中英語課堂學(xué)生沉默影響因素的調(diào)查研究[D];河北師范大學(xué);2015年

6 陳夢陽;大學(xué)生信用感的現(xiàn)狀、影響因素及其培養(yǎng)[D];上海師范大學(xué);2015年

7 楊巖峰;高中生學(xué)習(xí)倦怠及其影響因素的研究[D];上海師范大學(xué);2015年

8 虞亞君;大學(xué)生奉獻(xiàn)感的現(xiàn)狀、影響因素及其培養(yǎng)的實(shí)證研究[D];上海師范大學(xué);2015年

9 于偉紅;環(huán)首都經(jīng)濟(jì)圈外來人口影響因素研究[D];河北師范大學(xué);2015年

10 王陽;河北省校園足球活動(dòng)的開展現(xiàn)狀和影響因素分析[D];河北師范大學(xué);2015年

  本文關(guān)鍵詞：餐飲O2O線上評價(jià)有用性影響因素研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：423238