基于TRIZ的制造企業(yè)服務(wù)衍生研究
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【摘要】:在制造業(yè)與服務(wù)業(yè)不斷融合,并互動(dòng)增強(qiáng)的趨勢(shì)下,以實(shí)物產(chǎn)品為載體的服務(wù)衍生能夠?yàn)楣┬桦p方創(chuàng)造更大的價(jià)值,這是當(dāng)前我國制造企業(yè)攀升價(jià)值鏈高端的主要?jiǎng)?chuàng)新方式。為了研究我國制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的特征,本文提出了制造企業(yè)服務(wù)衍生這一重要概念,以S重汽從"生產(chǎn)型制造"向"服務(wù)型制造"發(fā)展歷程為研究對(duì)象,利用TRIZ分析和解決創(chuàng)新問題的優(yōu)勢(shì),從價(jià)值提升的視角,剖析了制造企業(yè)服務(wù)衍生的路徑,及其基本思路和具體步驟。案例分析結(jié)果表明:在我國制造企業(yè)以制造商與服務(wù)商的"二元"身份參與國際化大分工的市場(chǎng)競爭的背景下,基于TRIZ的制造企業(yè)服務(wù)衍生能有效緩解技術(shù)創(chuàng)新的桎梏,工業(yè)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)廣度與深度能夠得以同步提升,并在更大程度和范圍上為企業(yè)和客戶創(chuàng)造價(jià)值。研究結(jié)論為我國制造企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新提供理論支持與決策參考。
【作者單位】: 江蘇大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】: 服務(wù)創(chuàng)新 服務(wù)衍生 服務(wù)型制造 TRIZ 案例研究
【基金】:國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71472077;71172191) 江蘇高校哲學(xué)社會(huì)研究項(xiàng)目(2015SJB833)
【分類號(hào)】:F425;F719
【正文快照】: 引言 隨著產(chǎn)業(yè)分工不斷細(xì)化和資源配置范圍越來越廣,以服務(wù)為主導(dǎo)的制造產(chǎn)業(yè)格局逐步形成。這種新型產(chǎn)業(yè)格局的形成推動(dòng)了制造企業(yè)運(yùn)營模式從產(chǎn)品主導(dǎo)邏輯( product-dominant logic) 向服務(wù)主導(dǎo)邏輯( servicedominant logic) 的自然轉(zhuǎn)變。與發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體相比,我國制造產(chǎn)業(yè)的工
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