現(xiàn)如今,人們網(wǎng)絡(luò)購物的形式逐漸由PC端向移動端轉(zhuǎn)移。移動端購物模式使隨時(shí)隨地購物成為了現(xiàn)實(shí),但由于互聯(lián)網(wǎng)本身的虛擬性特征,信息不對稱現(xiàn)象一直是在線購物發(fā)展的阻礙因素。買賣雙方擁有不均勻的信息,在線商家在信息擁有上處于絕對優(yōu)勢的地位。消費(fèi)者通過商家傳遞的信息無法準(zhǔn)確甄別產(chǎn)品的質(zhì)量,從而產(chǎn)生較多的不確定性。網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境中的各種不確定性仍是影響消費(fèi)者購買決策的關(guān)鍵因素,而想要降低消費(fèi)者的不確定性感知,提高消費(fèi)者的購買轉(zhuǎn)化率,在線商家應(yīng)致力于減弱買賣雙方交易過程的不對稱現(xiàn)象。在線互動作為一種質(zhì)量信號,通過各種表現(xiàn)形式向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品的質(zhì)量信息,彌補(bǔ)了信息不對稱問題帶來的缺陷,影響著消費(fèi)者的感知和行為。因此本研究將在線互動作為研究主題,以探討其對消費(fèi)者行為意向的作用機(jī)理。在線互動作為在線商家和消費(fèi)者維系關(guān)系的核心要素,一直以來是學(xué)者們研究的重點(diǎn)�？v觀以往的研究,很少有學(xué)者探索在線互動影響效應(yīng)的邊界條件。郭國慶（2012）、張初兵（2016）等學(xué)者同樣指出在線互動研究中調(diào)節(jié)作用的空白。一方面,在線互動成為消費(fèi)者獲取信息的主要形式。另一方面,產(chǎn)品類別是影響消費(fèi)者購物行為的重要變量。針對不同類別的產(chǎn)品... 

【文章來源】：浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江省

【文章頁數(shù)】：99 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景
    第二節(jié) 研究目的和意義
    第三節(jié) 研究內(nèi)容和方法
    第四節(jié) 研究的技術(shù)路線及創(chuàng)新之處
第二章 文獻(xiàn)綜述
    第一節(jié) 移動購物文獻(xiàn)綜述
    第二節(jié) 在線互動文獻(xiàn)綜述
    第三節(jié) 感知不確定性文獻(xiàn)綜述
    第四節(jié) 消費(fèi)者行為意向文獻(xiàn)綜述
    第五節(jié) 產(chǎn)品類別文獻(xiàn)綜述
    第六節(jié) 理論基礎(chǔ)
第三章 研究假設(shè)與模型構(gòu)建
    第一節(jié) 變量的定義
    第二節(jié) 研究假設(shè)的提出
    第三節(jié) 理論模型的構(gòu)建
第四章 研究設(shè)計(jì)
    第一節(jié) 研究變量測量量表
    第二節(jié) 初始問卷設(shè)計(jì)
    第三節(jié) 預(yù)調(diào)研
第五章 實(shí)證分析
    第一節(jié) 數(shù)據(jù)的收集、描述與評估
    第二節(jié) 信效度檢驗(yàn)
    第三節(jié) 共同方法偏差檢驗(yàn)
    第四節(jié) 人口統(tǒng)計(jì)學(xué)差異性檢驗(yàn)
    第五節(jié) 結(jié)構(gòu)方程模型分析
    第六節(jié) 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果匯總
第六章 研究結(jié)論與展望
    第一節(jié) 研究結(jié)論
    第二節(jié) 研究啟示
    第三節(jié) 研究不足與展望
參考文獻(xiàn)
附錄 ——調(diào)查問卷
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下互動營銷策略與消費(fèi)者行為關(guān)系實(shí)證研究[J]. 黎玉升.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2018(09)
[2]不確定情境下的決策行為分析:一個(gè)文獻(xiàn)綜述[J]. 應(yīng)理建,汪丁丁.  南方經(jīng)濟(jì). 2017(12)
[3]品牌意識對奢侈品購買意愿的影響——品牌熟悉度的調(diào)節(jié)作用[J]. 楊夢泓,劉尊禮.  上海管理科學(xué). 2017(06)
[4]網(wǎng)購平臺商品的質(zhì)量信號傳遞效應(yīng)研究——以天貓為例[J]. 徐光香,溫德成,劉鴻飛.  標(biāo)準(zhǔn)科學(xué). 2017(10)
[5]購物網(wǎng)站氛圍線索與感知互動性的關(guān)系[J]. 張初兵,李東進(jìn),吳波,李義娜.  管理評論. 2017(08)
[6]旅游App用戶粘性與購買意向:互動性視角[J]. 張初兵,李義娜,吳波,李東進(jìn).  旅游學(xué)刊. 2017(06)
[7]網(wǎng)上產(chǎn)品動靜呈現(xiàn)對消費(fèi)者產(chǎn)品評價(jià)的影響[J]. 黃靜,鄒淯鵬,劉洪亮,王錦堂.  管理學(xué)報(bào). 2017(05)
[8]消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)互動對購買意愿影響的實(shí)證研究[J]. 周宏,張皓.  武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)(信息與管理工程版). 2017(02)
[9]C2C模式下消費(fèi)者對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量信號信任及影響因素研究——基于有序Logistic模型的實(shí)證分析[J]. 岳柳青,劉詠梅,陳倩.  南京農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版). 2017(02)
[10]參考群體對消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買決策影響的實(shí)證研究[J]. 何清泉,陶開宇.  財(cái)經(jīng)理論與實(shí)踐. 2016(06)

博士論文
[1]基于不確定性視角的網(wǎng)絡(luò)組織研究[D]. 喻衛(wèi)斌.西北大學(xué) 2006
[2]互動性對B2C環(huán)境下信任及購買行為傾向影響研究[D]. 唐嘉庚.復(fù)旦大學(xué) 2006

碩士論文
[1]服務(wù)補(bǔ)救中顧客參與對消費(fèi)者行為意向的影響[D]. 徐龍杰.北京郵電大學(xué) 2015
[2]B2C購物網(wǎng)站消費(fèi)者感知互動對態(tài)度的影響模式研究[D]. 陳志平.浙江大學(xué) 2007



本文編號：3629077