發(fā)布時(shí)間：2022-01-16 09:54

　　近年來(lái),越來(lái)越多的個(gè)體、商家加入移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售產(chǎn)生了重要影響。但由于缺乏監(jiān)管和行業(yè)規(guī)范的引導(dǎo),消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)存在,影響消費(fèi)者交易行為,且理論研究較少,也不能為此類(lèi)電子商務(wù)模式的發(fā)展提供理論指導(dǎo)。信任是電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ),信任對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿產(chǎn)生直接影響,平臺(tái)可用性、消費(fèi)者內(nèi)在特征和行為以及商家會(huì)直接或間接影響非移動(dòng)社交電子商務(wù)模式消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。而在移動(dòng)社交電子商務(wù)中,由于其模式的獨(dú)特性,以往影響消費(fèi)者信任的因素已難以有效反映移動(dòng)社交電子商務(wù)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。此外,商家通過(guò)社群與若干消費(fèi)者建立不同程度的連接,需要研究連接中強(qiáng)弱關(guān)系對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿的影響程度。因此,基于移動(dòng)社交電子商務(wù)的特點(diǎn)假設(shè)影響消費(fèi)者信任和購(gòu)買(mǎi)意愿的因素,即除系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量四個(gè)影響非移動(dòng)社交電子商務(wù)消費(fèi)者信任的因素外,還包括社群關(guān)系和網(wǎng)購(gòu)認(rèn)知這兩個(gè)影響移動(dòng)社交電子商務(wù)消費(fèi)者信任的新因素,接下來(lái)假設(shè)上述因素對(duì)消費(fèi)者感知信任和感知風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)中介變量存在影響,并進(jìn)一步影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)意愿,繼而再通過(guò)構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行實(shí)證分析。實(shí)證結(jié)果顯示,系統(tǒng)質(zhì)量、信息質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、... 

【文章來(lái)源】：中國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2020,34(04)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：11 頁(yè)

【部分圖文】：

移動(dòng)社交電子商務(wù)影響因素結(jié)構(gòu)框架

行動(dòng)者之間的關(guān)系和信任

結(jié)構(gòu)方程模型分析結(jié)果

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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