發(fā)布時間：2021-10-23 02:19

　　無人零售是零售行業(yè)發(fā)展到一定階段出現(xiàn)的購物新方式,通過智能技術(shù)實現(xiàn)消費者自主選購商品、自助完成支付結(jié)算。在租金成本和人力成本不斷上升的今天,無人零售已經(jīng)成為零售行業(yè)降低成本、提高效率的探索方向。各大電商企業(yè)和零售巨頭的響應(yīng)布局使無人零售成為零售市場競爭的新焦點。然而,消費者對這種購物新方式仍然持觀望的態(tài)度。在此背景下,研究消費者對無人零售的接受和使用行為,識別影響消費者使用意愿和使用行為的關(guān)鍵因素,對于無人零售企業(yè)了解消費者需求,提升無人零售服務(wù)質(zhì)量,以及對無人零售行業(yè)挖掘潛在市場活力,健康有序的發(fā)展具有重要的積極意義。本文以消費者視角為切入點,基于消費者情境下的技術(shù)接受與使用整合模型（UTAUT2）,結(jié)合無人零售當前的發(fā)展現(xiàn)狀和特點,對原始模型中的變量進行修改和補充。刪除原始模型中的習慣變量,新增技術(shù)信任和個體創(chuàng)新性作為研究消費者接受行為的變量,構(gòu)建無人零售的消費者接受行為理論模型。采用問卷調(diào)查的方法搜集數(shù)據(jù),運用SPSS22.0和AMOS23.0軟件對所收集的數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計分析、信度分析、正態(tài)分布檢驗、驗證性因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型分析和方差分析,以驗證研究假設(shè)。研究結(jié)果顯示:努... 

【文章來源】：河南大學(xué)河南省

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

無人零售的消費者接受行為結(jié)構(gòu)方程模型


本文編號：3452282