【目的/意義】本文基于電商生態(tài)系統(tǒng)理論研究用戶網(wǎng)購體驗(yàn),對(duì)于改善電商的生態(tài)環(huán)境,提升用戶體驗(yàn)提供了切實(shí)可行的實(shí)現(xiàn)路徑。【方法/過程】在結(jié)合文獻(xiàn)調(diào)研和中國電商實(shí)踐的基礎(chǔ)上,本文研討了電商生態(tài)的定義、組成成員、生態(tài)角色和交互關(guān)系,提出電商生態(tài)系統(tǒng)模型。然后,分析用戶和電商生態(tài)系統(tǒng)之間的交互,構(gòu)建用戶感知模型,推導(dǎo)用戶感知因素,分析各因素與電商生態(tài)系統(tǒng)各屬性間的關(guān)系,建立用戶網(wǎng)購體驗(yàn)的指標(biāo)體系,以驗(yàn)證模型的有效性,分析電商生態(tài)對(duì)網(wǎng)購體驗(yàn)的影響�！窘Y(jié)果/結(jié)論】問卷分析結(jié)果表明:用戶感知因素可歸為三類因子,它們對(duì)網(wǎng)購體驗(yàn)的影響程度有所不同。根據(jù)網(wǎng)購體驗(yàn)受到用戶感知因素的影響情況,可將用戶分為三類。得到了各生態(tài)角色及各成員對(duì)網(wǎng)購體驗(yàn)影響程度的大小關(guān)系。 

【文章來源】：情報(bào)科學(xué). 2020,38(08)北大核心CSSCI

【文章頁數(shù)】：8 頁

【文章目錄】：
1 引言
2 相關(guān)研究
    2.1商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)相關(guān)研究
    2.2用戶網(wǎng)購體驗(yàn)相關(guān)研究
3 研究模型構(gòu)建
    3.1系統(tǒng)生態(tài)模型
        3.1.1電商生態(tài)系統(tǒng)的組成成員
        3.1.2電商生態(tài)系統(tǒng)中的成員角色
    3.2用戶感知模型
        3.2.1信息流
        3.2.2資金流
        3.2.3物流
    3.3測量指標(biāo)提取
4 用戶感知模型有效性的驗(yàn)證
    4.1數(shù)據(jù)收集與分析方法
    4.2用戶感知因素的因子分析
    4.3用戶聚類分析
    4.4生態(tài)角色和公因子的重要性比較分析
5 研究結(jié)論與展望


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[6]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的競爭與更迭——基于“移動(dòng)夢網(wǎng)”和“應(yīng)用商店”的對(duì)比分析[J]. 范穎,周慶山.  圖書情報(bào)工作. 2014(10)
[7]基于商業(yè)生態(tài)視角的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)競爭力評(píng)價(jià)研究[J]. 汪怡,劉曉云,何軍.  情報(bào)科學(xué). 2014(06)
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博士論文
[1]平臺(tái)型電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)及其自組織機(jī)理研究[D]. 胡崗嵐.復(fù)旦大學(xué) 2010

碩士論文
[1]基于商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)視角的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購模式研究[D]. 丁吳勇.湖南師范大學(xué) 2014



本文編號(hào)：3048788