隨著Web2.0時代的到來,自上而下的傳統(tǒng)媒體逐漸轉變?yōu)橐环N自下而上的模式,并且是由廣大用戶主導的,囊括了集體智慧和力量的新一代互聯(lián)網(wǎng)體系。在這樣一個大環(huán)境下,越來越多的消費者喜歡在網(wǎng)上發(fā)表自己的消費體驗,各類點評網(wǎng)站也因此應運而生,國內(nèi)以集中餐飲、購物、娛樂等評論的大眾點評網(wǎng),集中書籍、影視類評論的豆瓣網(wǎng)等為代表的第三方點評網(wǎng)站逐漸進入公眾視野,這些網(wǎng)站供大眾以第三方角度對商品或服務的消費體驗進行點評。傳統(tǒng)的消費信息大多都要消費者面對面交流,而點評網(wǎng)站的消費評論多是以文字和圖片的形式,無需消費者面對面進行交流消費體驗,參考點評信息就受到很多人青睞。隨著越來越多點評網(wǎng)站的出現(xiàn),點評網(wǎng)站也成為消費者獲取商品信息的重要渠道,點評信息也就成為越來越多人消費的重要參考。本文就在這樣一個背景之下提出第三方點評網(wǎng)站點評信息使用意愿的影響因素研究。通過對以往學者相關研究成果進行梳理和總結,本文將信息傳播說服理論作為基礎,并采用信息采納模型為框架,結合模型中信息質量、來源可信度、感知有用性關鍵要素,同時加入點評數(shù)量、點評傾向外部變量,以感知有用性、感知可信度作為中介變量,借鑒ELM模型中專業(yè)程度和涉入... 

【文章來源】：河北大學河北省

【文章頁數(shù)】：82 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的與意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究方法與論文內(nèi)容
        1.3.1 研究方法
        1.3.2 論文內(nèi)容
    1.4 相關研究綜述
        1.4.1 點評信息使用意愿的相關研究
        1.4.2 影響點評信息使用意愿的相關變量研究
        1.4.3 研究綜評
    1.5 本文技術路線圖
    1.6 本文創(chuàng)新點
第二章 相關概念與理論基礎
    2.1 本研究相關概念
        2.1.1 第三方點評網(wǎng)站
        2.1.2 點評信息
        2.1.3 感知有用性
        2.1.4 感知可信度
        2.1.5 使用意愿
    2.2 理論基礎
        2.2.1 傳播說服理論
        2.2.2 詳盡可能性模型
        2.2.3 信息采納模型
第三章 研究模型與假設提出
    3.1 模型構建依據(jù)
    3.2 點評信息使用意愿模型構建
        3.2.1 模型變量選取
        3.2.2 點評信息使用意愿影響因素的研究模型
    3.3 模型變量定義
    3.4 研究假設的提出
        3.4.1 網(wǎng)站可靠度與接收者感知的假設
        3.4.2 點評信息特征與接收者感知的假設
        3.4.3 感知有用性與感知可信度的假設
        3.4.4 感知有用性與使用意愿的假設
        3.4.5 感知可信度與使用意愿的假設
        3.4.6 接收者專業(yè)程度和產(chǎn)品涉入度的調(diào)節(jié)作用
第四章 問卷設計與數(shù)據(jù)收集
    4.1 問卷設計
        4.1.1 問卷的結構
        4.1.2 各變量測量問項設計
    4.2 問卷預調(diào)研
    4.3 正式調(diào)研
        4.3.1 調(diào)查樣本選擇
        4.3.2 調(diào)查的樣本容量
        4.3.3 調(diào)查方法
        4.3.4 問卷的收集
第五章 數(shù)據(jù)分析及假設檢驗
    5.1 調(diào)查樣本的描述性統(tǒng)計
    5.2 信度分析
    5.3 效度分析
    5.4 變量間相關性檢驗
    5.5 變量間的回歸分析
        5.5.1 點評信息相關因素與使用意愿的回歸分析
        5.5.2 點評信息相關因素與有用性感知的回歸分析
        5.5.3 點評信息相關因素與可信度感知的回歸分析
        5.5.4 感知有用性和感知可信度的回歸分析
        5.5.5 感知有用性和感知可信度對使用意愿的回歸分析
    5.6 感知有用性和感知可信度的中介作用檢驗
        5.6.1 感知有用性的中介作用檢驗
        5.6.2 感知可信度的中介作用檢驗
    5.7 專業(yè)程度和涉入度的調(diào)節(jié)作用檢驗
        5.7.1 接收者專業(yè)程度對感知有用性的調(diào)節(jié)作用檢驗
        5.7.2 接收者專業(yè)程度對感知可信度的調(diào)節(jié)作用檢驗
        5.7.3 涉入度對感知有用性的調(diào)節(jié)作用檢驗
        5.7.4 涉入度對感知可信度的調(diào)節(jié)作用檢驗
    5.8 假設檢驗與結論
        5.8.1 假設檢驗結果
        5.8.2 研究結論
第六章 討論分析與展望
    6.1 討論分析
        6.1.1 點評信息相關因素與使用意愿
        6.1.2 點評信息相關因素與感知有用性
        6.1.3 點評信息相關因素與感知可信度
        6.1.4 接收者感知與使用意愿
        6.1.5 接收者因素的調(diào)節(jié)作用
    6.2 對策建議
    6.3 研究局限與展望
參考文獻
附錄
致謝
攻讀學位期間取得的科研成果



本文編號：3023149