新消費(fèi)背景下企業(yè)需要獲取動(dòng)態(tài)能力以適應(yīng)消費(fèi)需求的變化,而使制造供應(yīng)商和分銷商等聯(lián)接起來(lái)形成無(wú)縫對(duì)接的虛擬網(wǎng)絡(luò)組織可以為企業(yè)構(gòu)建動(dòng)態(tài)能力提供新的思路。動(dòng)態(tài)能力是快速響應(yīng)用戶需求以獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力,基于動(dòng)態(tài)能力與組織理論構(gòu)建分析框架,選取網(wǎng)易嚴(yán)選和京東京造為案例研究對(duì)象,分析了需求識(shí)別、虛擬網(wǎng)絡(luò)組織與動(dòng)態(tài)能力之間的關(guān)系。研究結(jié)果表明,處于核心地位的企業(yè)以滿足消費(fèi)需求為目標(biāo)構(gòu)建虛擬網(wǎng)絡(luò)組織,以此獲取資源整合、信息共享和關(guān)系式協(xié)調(diào)三方面的動(dòng)態(tài)能力,而組織結(jié)構(gòu)與動(dòng)態(tài)能力的有效匹配有助于組織達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo),實(shí)現(xiàn)組織系統(tǒng)與消費(fèi)者的共贏。 

【文章來(lái)源】：產(chǎn)經(jīng)評(píng)論. 2020,11(04)北大核心CSSCI

【文章頁(yè)數(shù)】：15 頁(yè)

【部分圖文】：

本文理論分析框架

在OEM模式下,供應(yīng)鏈上下游企業(yè)往往以彼此平等獨(dú)立的組織形式存在,是一種縱向供應(yīng)關(guān)系。通過(guò)縱向供應(yīng)關(guān)系確立壟斷地位已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題,垂直整合不僅決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)邊界,還具有增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、降低交易成本的作用(李凱和郭曉玲,2017)[30]。一些企業(yè)采取縱向一體化戰(zhàn)略,參與到供應(yīng)鏈兩個(gè)或兩個(gè)以上階段的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),但多是縱向的供應(yīng)關(guān)系或采銷關(guān)系,難以控制組織成員,組織成員間的信任度也不高(見(jiàn)圖2)。例如,傳統(tǒng)電商平臺(tái)作為一個(gè)銷售渠道,采取自營(yíng)加平臺(tái)模式,而品質(zhì)、客服、退換貨、供應(yīng)鏈效率等都由平臺(tái)上的商家保障,許多環(huán)節(jié)難以把控,尤其是監(jiān)控平臺(tái)上商家的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)。在新消費(fèi)背景下,企業(yè)面臨的外部環(huán)境更加復(fù)雜多變,擁有響應(yīng)用戶需求的全部能力和資源并不現(xiàn)實(shí)。為此,一些企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上下游的融合,形成了以網(wǎng)易嚴(yán)選和京東京造為核心的虛擬網(wǎng)絡(luò)組織。網(wǎng)易嚴(yán)選和京東京造面向特定的顧客群體,以O(shè)DM和C2M模式尋找特定制造商作為合作伙伴,通過(guò)對(duì)用戶需求變化的掌握和供應(yīng)鏈整合,不斷拓展組織邊界,給虛擬網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)的成員企業(yè)帶來(lái)了新的活力和機(jī)遇,在新消費(fèi)背景下,實(shí)現(xiàn)抱團(tuán)突圍。

以網(wǎng)易嚴(yán)選為核心的虛擬網(wǎng)絡(luò)組織采取的是ODM模式(見(jiàn)圖3),通過(guò)與國(guó)內(nèi)外制造商深度合作形成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,從研發(fā)設(shè)計(jì)、供應(yīng)到銷售整個(gè)過(guò)程形成閉環(huán)。在產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),采取內(nèi)外部設(shè)計(jì)師相結(jié)合的方式,成立自己的設(shè)計(jì)中心,并將部分設(shè)計(jì)外包給第三方企業(yè);在產(chǎn)品供應(yīng)環(huán)節(jié),制造商對(duì)商品擁有一定的知識(shí)產(chǎn)權(quán),網(wǎng)易嚴(yán)選在其中擔(dān)任采購(gòu)員與品控員的雙重角色;在銷售配送環(huán)節(jié),網(wǎng)易嚴(yán)選以線上自營(yíng)店、線下嚴(yán)選HOME、屈臣氏門店、亞朵酒店、住宅和長(zhǎng)租公寓等為載體,以“自營(yíng)+聯(lián)營(yíng)”的方式實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景的多元化,并與順豐物流、京東物流合作,利用第三方物流體系提高商品配送效率。網(wǎng)易嚴(yán)選則介入到設(shè)計(jì)、原材料、生產(chǎn)、銷售、物流、售后等各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理,嚴(yán)格控制商品成本,并實(shí)行低加價(jià)率,為消費(fèi)者提供高質(zhì)低價(jià)的商品。以京東京造為核心的虛擬網(wǎng)絡(luò)組織采取的是C2M模式(見(jiàn)圖4),借助京東大數(shù)據(jù)和全網(wǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),采用反向定制模式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造,為虛擬網(wǎng)絡(luò)組織中的合作伙伴提供支持。在研發(fā)環(huán)節(jié),基于京東用戶大數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢(shì)制定生產(chǎn)需求報(bào)告,并通過(guò)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行仿真試投完善產(chǎn)品;在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié),廠商依據(jù)需求分析報(bào)告進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā),匹配生產(chǎn)要素進(jìn)行柔性生產(chǎn);在銷售配送環(huán)節(jié),利用線上京東商城、線下京東之家和京東專賣店實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,并借助自有物流配送體系實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。京東京造則介入到產(chǎn)品定位、研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌宣傳、營(yíng)銷推廣、渠道銷售等全價(jià)值鏈環(huán)節(jié),嚴(yán)控質(zhì)量,與成員企業(yè)一起確保產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)化成本,給消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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