本文基于餓了么商家數據,探索互聯網外賣訂餐平臺的消費者評分系統(tǒng)對后續(xù)買家消費決策的影響。研究結果表明,由消費者評分形成的商家聲譽顯著影響后續(xù)買家的消費決策,商家月銷量與消費者評分呈正向關系;賣家是否為品牌商家顯著影響消費者選擇,品牌商家的月銷量相比更高;由于互聯網訂餐涉及食品安全問題,商家是否參與平臺的"食安險"形成補充聲譽機制,成為買家消費決策的參考依據之一;不同區(qū)段的消費者評分對商家月銷量的正向影響存在差異,當商家評分達到一定閾值,評分的提高不再帶來額外的銷量紅利。據此,本文提出相應的互聯網訂餐平臺的食品安全監(jiān)管對策。 

【文章來源】：財經論叢. 2020年08期 北大核心CSSCI

【文章頁數】：10 頁

【文章目錄】：
一、引 言
二、文獻綜述、理論背景與研究假設
    （一）互聯網交易平臺的聲譽機制
    （二）互聯網交易平臺商家聲譽機制的實證驗證
    （三）口碑評價影響消費決策的實證研究
    （四）理論假設
三、研究設計
    （一）數據來源
    （二）變量選取
        1.被解釋變量。
        2.解釋變量。
        3.其他的商家特征變量。
    （三）模型設定
四、實證研究結果及分析
    （一）基準回歸結果
    （二）內生性問題與穩(wěn)健性檢驗
    （三）分段回歸結果
五、研究結論與政策建議


【參考文獻】：
期刊論文
[1]基于產品銷量的網絡口碑離散對消費者購買行為的影響分析[J]. 謝光明,金大祥,胡培.  南開管理評論. 2018(06)
[2]網絡口碑決定產品命運嗎——對線上圖書評論的實證分析[J]. 龔詩陽,劉霞,劉洋,趙平.  南開管理評論. 2012(04)
[3]網絡口碑的價值——基于在線餐館點評的實證研究[J]. 盧向華,馮越.  管理世界. 2009(07)
[4]網上交易中的聲譽機制——來自淘寶網的證據[J]. 李維安,吳德勝,徐皓.  南開管理評論. 2007(05)
[5]信譽的價值:以網上拍賣交易為例[J]. 周黎安,張維迎,顧全林,沈懿.  經濟研究. 2006(12)



本文編號：2944379