本文關(guān)鍵詞：YD公司商業(yè)模式選擇及實施策略，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：電商的迅速發(fā)展促進了配送服務(wù)需求的日益擴大,快遞行業(yè)較低的進入障礙使得企業(yè)數(shù)目增加迅速,快遞公司在發(fā)展過程中面臨著諸多的機會與挑戰(zhàn)。在面對激烈的競爭當中諸多快遞公司紛紛為了追求快件數(shù)量的提升,從而忽略服務(wù)質(zhì)量的保障,導致客戶滿意度的下降。而如何更快的了解客戶的需求,滿足客戶的使用要求,抓住客戶的心理成為快遞公司短時間內(nèi)提高自己市場競爭力的機會。然而對快遞公司商業(yè)模式的研究有利于公司確定自己的用戶群,通過完善內(nèi)部價值鏈結(jié)構(gòu)來評估自己的成本結(jié)構(gòu)與潛在價值,實現(xiàn)公司的價值創(chuàng)造與價值獲取,因此對快遞公司商業(yè)模式選擇及實施策略的研究具有重要意義。解決信息銜接不流暢、完善服務(wù)質(zhì)量、提高業(yè)務(wù)能力以及擴大品牌效應(yīng)等問題是YD公司面對迅速發(fā)展機遇的同時必須克服的一系列挑戰(zhàn)。在對YD公司商業(yè)模式選擇及實施策略的研究過程中,首先對YD公司的發(fā)展概況進行分析,主要是從YD公司發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍對YD公司發(fā)展概況進行描述,再對YD公司主營業(yè)務(wù)及其流程進行分類歸納,最終指出YD公司現(xiàn)運營中存在的問題。對YD公司商業(yè)模式影響因素進行研究的過程中,首先對YD公司商業(yè)模式的主要因素和商業(yè)模式核心要素進行分析,再通過設(shè)計調(diào)查問卷及對數(shù)據(jù)的處理進行因素效度和信度的檢驗,最終通過建立結(jié)構(gòu)方程確定最終YD公司商業(yè)模式主要因素與商業(yè)模式核心要素之間的關(guān)系模型。對YD公司商業(yè)模式構(gòu)建及選擇的研究過程中,首先提出后向一體化商業(yè)模式、技術(shù)共享聯(lián)盟商業(yè)模式和前向一體化商業(yè)模式三種商業(yè)模式,其次構(gòu)建評價指標體系、運用灰色聚類方法對商業(yè)模式進行評價分析,最終選擇目前最適合YD公司發(fā)展的商業(yè)模式,并針對YD公司共享技術(shù)聯(lián)盟契約機制、平臺及日常運營管理提出相應(yīng)的實施策略。
【關(guān)鍵詞】：快遞企業(yè) 商業(yè)模式 結(jié)構(gòu)方程 灰色聚類
【學位授予單位】：哈爾濱理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F724.6;F274
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-19
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究目的及意義12
• 1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-17
• 1.3.1 國外研究現(xiàn)狀12-14
• 1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀14-16
• 1.3.3 國內(nèi)外研究評述16-17
• 1.4 論文研究內(nèi)容和方法17-19
• 1.4.1 研究內(nèi)容17
• 1.4.2 研究方法17-18
• 1.4.3 技術(shù)路線圖18-19
• 第2章 YD公司概況及存在問題19-27
• 2.1 YD公司發(fā)展概況19-21
• 2.1.1 YD公司簡介19-20
• 2.1.2 YD公司的組織結(jié)構(gòu)20
• 2.1.3 YD公司的業(yè)務(wù)范圍20-21
• 2.2 YD公司主營業(yè)務(wù)及其流程21-24
• 2.2.1 同城快遞業(yè)務(wù)21-23
• 2.2.2 國內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)23
• 2.2.3 國際快遞業(yè)務(wù)23-24
• 2.3 YD公司運營存在的問題24-26
• 2.3.1 與電商信息銜接不流暢24
• 2.3.2 遞送過程中服務(wù)質(zhì)量有待提升24-25
• 2.3.3 服務(wù)業(yè)務(wù)拓展能力不強25
• 2.3.4 市場品牌效應(yīng)不明顯25-26
• 2.4 本章小結(jié)26-27
• 第3章 YD公司商業(yè)模式影響因素及其效應(yīng)研究27-41
• 3.1 影響YD公司商業(yè)模式的主要因素27-29
• 3.1.1 政府因素27
• 3.1.2 行業(yè)因素27-28
• 3.1.3 企業(yè)因素28-29
• 3.2 YD公司商業(yè)模式核心要素29-31
• 3.2.1 成本要素29-30
• 3.2.2 速度要素30
• 3.2.3 服務(wù)要素30-31
• 3.3 YD公司商業(yè)模式影響因素作用效應(yīng)分析31-40
• 3.3.1 概念模型31-32
• 3.3.2 問卷的設(shè)計及樣本描述32-33
• 3.3.3 因素效度和信度檢驗33-37
• 3.3.4 建立結(jié)構(gòu)方程37
• 3.3.5 結(jié)構(gòu)方程最終修訂模型37-40
• 3.4 本章小結(jié)40-41
• 第4章 YD公司商業(yè)模式構(gòu)建及選擇41-58
• 4.1 YD公司可選擇的商業(yè)模式41-48
• 4.1.1 后向一體化商業(yè)模式41-43
• 4.1.2 技術(shù)共享聯(lián)盟商業(yè)模式43-45
• 4.1.3 前向一體化商業(yè)模式45-47
• 4.1.4 YD公司可選商業(yè)模式的特征比較47-48
• 4.2 YD公司商業(yè)模式選擇評價模型建立48-51
• 4.2.1 商業(yè)模式選擇評價方法48-50
• 4.2.2 快遞服務(wù)評價指標體系的構(gòu)建50-51
• 4.3 YD公司商業(yè)模式選擇51-57
• 4.3.1 計算確定評價指標權(quán)重系數(shù)51-53
• 4.3.2 灰色模型綜合評價應(yīng)用53-56
• 4.3.3 計算結(jié)果分析56-57
• 4.4 本章小結(jié)57-58
• 第5章 YD公司商業(yè)模式實施策略58-64
• 5.1 YD公司技術(shù)共享聯(lián)盟契約機制58-59
• 5.1.1 篩選技術(shù)聯(lián)盟合作伙伴58
• 5.1.2 制定技術(shù)聯(lián)盟公司之間投資分配58-59
• 5.1.3 制定技術(shù)聯(lián)盟公司之間收益分配59
• 5.2 YD公司技術(shù)共享聯(lián)盟平臺建立59-61
• 5.2.1 建立遞送成本管理信息共享系統(tǒng)60
• 5.2.2 建立客戶信息管理共享系統(tǒng)60-61
• 5.2.3 建立物流過程共享系統(tǒng)61
• 5.3 YD公司技術(shù)共享聯(lián)盟日常運營管理61-63
• 5.3.1 注重技術(shù)聯(lián)盟企業(yè)之間的知識共享61-62
• 5.3.2 加強技術(shù)聯(lián)盟的管理制度62
• 5.3.3 注重技術(shù)聯(lián)盟的企業(yè)文化與績效協(xié)同62-63
• 5.4 本章小結(jié)63-64
• 結(jié)論64-66
• 參考文獻66-72
• 攻讀碩士學位期間發(fā)表的學術(shù)論文72-73
• 附錄73-76
• 致謝76

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1 譚向紅;;YD系列電動機通過全國鑒定[J];中小型電機;1985年06期

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1 田婧;YD期貨有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];東北大學;2014年

2 王延苗;YD公司商業(yè)模式選擇及實施策略[D];哈爾濱理工大學;2016年

3 余山;yd公司客戶經(jīng)理壓力影響因素研究[D];電子科技大學;2009年

4 鄭麗萍;YD賓館薪酬管理咨詢診斷報告[D];云南大學;2014年

5 劉琳;YD公司全面預(yù)算管理體系設(shè)計和實施研究[D];電子科技大學;2009年

6 趙赫;YD公司光電事業(yè)部呆滯庫存管理研究[D];華南理工大學;2014年

7 李志平;《案例》：YD公司——制度創(chuàng)新引導員工培訓走出困境[D];暨南大學;2000年

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本文編號：252581