【摘要】：服務(wù)外包作為參與國(guó)際服務(wù)生產(chǎn)和分工的最新形式,成為促進(jìn)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新的動(dòng)力引擎,推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)組織模式的優(yōu)化。在服務(wù)貿(mào)易發(fā)展過(guò)程中,服務(wù)外包也已經(jīng)成為其中發(fā)展最快的部分,由服務(wù)外包驅(qū)使而進(jìn)行的新一輪國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移為發(fā)展中國(guó)家?guī)?lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。 就目前而言,學(xué)術(shù)界對(duì)服務(wù)外包的影響因素和發(fā)展模式的研究成果都較多,但是,針對(duì)地區(qū)最重要的影響因素而確定與之相適應(yīng)的發(fā)展模式的研究較少。本文以前人對(duì)服務(wù)外包的影響因素以及部分區(qū)域發(fā)展模式為研究基礎(chǔ),以我國(guó)服務(wù)外包的現(xiàn)狀簡(jiǎn)要的概述為出發(fā)點(diǎn),歸納了廣東省自身發(fā)展服務(wù)外包的基礎(chǔ)條件,并總結(jié)了廣東省服務(wù)外包發(fā)展的四個(gè)整體特征。進(jìn)而,在對(duì)現(xiàn)狀的分析基礎(chǔ)上,建立了影響服務(wù)外包發(fā)展的指標(biāo)體系,對(duì)影響廣東省服務(wù)外包的7個(gè)主要影響因素進(jìn)行灰色關(guān)聯(lián)度分析,深度挖掘究竟哪些因素是影響服務(wù)外包發(fā)展的關(guān)鍵,從而進(jìn)一步探討包括廣州、深圳、珠海和佛山這四個(gè)服務(wù)外包城市相應(yīng)的服務(wù)外包發(fā)展模式,廣州——人緣優(yōu)勢(shì)和新興產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)發(fā)展模式；深圳——大型企業(yè)領(lǐng)先發(fā)展模式；珠�！杀緝�(yōu)勢(shì)推動(dòng)發(fā)展模式；佛山——政策傾斜促進(jìn)發(fā)展模式。最后,利用灰色預(yù)測(cè)模型對(duì)廣東省服務(wù)外包的發(fā)展規(guī)模進(jìn)行預(yù)測(cè),結(jié)合數(shù)據(jù)分析結(jié)果得出廣東省服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展策略,認(rèn)為在建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過(guò)程中不斷完善其支撐條件；以服務(wù)外包基地城市為主要增長(zhǎng)點(diǎn),在珠三角地區(qū)實(shí)施因地制宜差異化發(fā)展戰(zhàn)略；在政策趨同的條件下,應(yīng)著重凸顯服務(wù)外包城市的比較政策優(yōu)勢(shì);重點(diǎn)培養(yǎng)和引進(jìn)服務(wù)外包人才,提升服務(wù)外包的技能水平。
【學(xué)位授予單位】：暨南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類(lèi)號(hào)】：F719
【圖文】：

地區(qū)計(jì)算機(jī)與信息服務(wù)出口額的59.4%，中國(guó)在已有數(shù)據(jù)的73個(gè)國(guó)家和地區(qū)中排名第8位。2009年，我國(guó)外貿(mào)出口總額為3589.56億美元，其國(guó)際市場(chǎng)結(jié)構(gòu)如圖3一3所示，亞洲占一半以上的比例，其次是北美和歐洲市場(chǎng)，占21.0%和16.9%。而在亞洲地區(qū)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)如圖3一4所示，其主要出口市場(chǎng)為港澳地區(qū)，市場(chǎng)份額高達(dá)59.5%，其次是東盟和日本，各占13.6%和8.8%，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)僅僅占2.0%左右。由此看來(lái)，我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)的排名逐年提升

1.6%數(shù)據(jù)來(lái)源:《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2010》。數(shù)據(jù)來(lái)源:《中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒2010》。圖3一3:中國(guó)外貿(mào)出口的國(guó)際市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(2009)圖3一4:中國(guó)外貿(mào)出口的亞洲市場(chǎng)結(jié)構(gòu) (2009)3.2廣東省發(fā)展服務(wù)外包的基礎(chǔ)條件 3.2.1服務(wù)外包通信、網(wǎng)絡(luò)、園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善完善的通訊網(wǎng)絡(luò)為服務(wù)外包提供了良好的硬件基礎(chǔ)設(shè)施，如人力資源管理、呼叫中心、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)等離岸服務(wù)外包都是通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)和軟件工具搭建的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。通信、網(wǎng)絡(luò)、園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施日益完善使服務(wù)外包企業(yè)可采用多種方式與服務(wù)對(duì)象或同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行信息溝通、推廣、協(xié)作和交易，包括電話(huà)、視頻、數(shù)據(jù)傳輸?shù)鹊纫詫?shí)現(xiàn)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)的市場(chǎng)信息的交流。1、通信設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源建設(shè)初步達(dá)到世界先進(jìn)水平。J一東省己建成了一個(gè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、初步達(dá)到世界先進(jìn)水平的電信通信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系，互聯(lián)網(wǎng)得到了深度發(fā)展，通信設(shè)施和互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)水平實(shí)現(xiàn)了跨越式的飛躍，與此相對(duì)應(yīng)的是網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速普及，這將使服務(wù)外包在多種多樣的新業(yè)務(wù)中占據(jù)越來(lái)越重要的地位，廣東省通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展情況參見(jiàn)圖3一5。截止2009年底，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)達(dá)到8395.24萬(wàn)戶(hù)

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 田曉軍;銀行業(yè)務(wù)外包及其對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)的啟示[J];城市金融論壇;1999年06期

2 趙楠;;印度發(fā)展服務(wù)外包模式探析[J];當(dāng)代亞太;2007年03期

3 邵學(xué)言;Randall O.Chang;;美國(guó)銀行業(yè)離岸服務(wù)外包分析[J];南方金融;2008年05期

4 陳菲;服務(wù)外包動(dòng)因機(jī)制分析及發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)——美國(guó)服務(wù)外包的驗(yàn)證[J];中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì);2005年06期

5 李志強(qiáng),李子慧;當(dāng)前全球服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)與對(duì)策[J];國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作;2004年11期

6 劉重;;我國(guó)企業(yè)承接國(guó)際服務(wù)外包的問(wèn)題與對(duì)策[J];國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作;2006年04期

7 李元旭,吳晨;銀行業(yè)務(wù)外包問(wèn)題初析[J];國(guó)際金融研究;2000年12期

8 張明志;;國(guó)際外包對(duì)發(fā)展中國(guó)家產(chǎn)業(yè)升級(jí)影響的機(jī)理分析[J];國(guó)際貿(mào)易問(wèn)題;2008年01期

9 袁永友;;服務(wù)外包與示范城市差異化發(fā)展[J];國(guó)際貿(mào)易;2009年09期

10 吳國(guó)新;高長(zhǎng)春;;服務(wù)外包理論演進(jìn)研究綜述[J];國(guó)際商務(wù)研究;2008年02期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前4條

1 曾雋;廣州發(fā)展國(guó)際服務(wù)外包承接產(chǎn)業(yè)的策略研究[D];暨南大學(xué);2008年

2 陳~

本文編號(hào)：2742862