本文關(guān)鍵詞：城管公眾形象問題之研究

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【摘要】：隨著城市功能的不斷擴(kuò)張與多樣化,城市管理已成為國際社會(huì)關(guān)注的熱門話題,城市管理綜合執(zhí)法是維護(hù)城市建設(shè)發(fā)展秩序和活力,從而使城市管理平穩(wěn)、高效進(jìn)行的必要條件。城管作為城市管理行政綜合執(zhí)法的主體,其良好的公眾形象對(duì)城市的文明與和諧有直接的影響,對(duì)提高城市管理水平起到積極作用,同時(shí)也會(huì)增加政府公信力。然而,近年來,由于城管執(zhí)法行為不當(dāng)引起的糾紛和沖突事件不斷出現(xiàn),甚至在各大媒介引起軒然大波,城管“暴力執(zhí)法”等負(fù)面新聞使得城管公眾形象受損,城管不僅自身承受著巨大的輿論壓力,同時(shí)也對(duì)城市建設(shè)的進(jìn)程以及政府形象產(chǎn)生了負(fù)面影響。文章從城管公眾形象的基本理論分析入手,通過文獻(xiàn)分析和比較研究,以新公共服務(wù)理論、責(zé)任政府理論和城市管理理論為基礎(chǔ),考察城管公眾形象的現(xiàn)狀及其存在的問題,從政府政策不完善、法律依據(jù)不健全、城管綜合素質(zhì)低下、公眾對(duì)城管執(zhí)法的抗拒心理和網(wǎng)絡(luò)輿論的誤導(dǎo)等主客觀方面分析了城管公眾形象問題形成的原因。最后從政策扶持、素質(zhì)基石、能力支持和輿論導(dǎo)向等四個(gè)方面提出了塑造城管良好公眾形象的有效途徑及對(duì)策,力圖通過這些對(duì)策改善我國城管公眾形象,從而促進(jìn)和諧城市的建設(shè)。
【關(guān)鍵詞】：城管 公眾形象 塑造
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D630;F299.2
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 緒論8-13
• 一、選題意義8-10
• 二、國內(nèi)外研究綜述10-12
• 三、研究方法及思路12-13
• 第一章 城管公眾形象的理論分析13-21
• 第一節(jié) 城管公眾形象的概念界定13-18
• 一、城管的內(nèi)涵13-15
• 二、公眾形象的內(nèi)涵15-16
• 三、城管公眾形象的涵義16-18
• 第二節(jié) 城管公眾形象的理論基礎(chǔ)18-21
• 一、新公共服務(wù)理論18-19
• 二、責(zé)任政府理論19-20
• 三、城市管理理論20-21
• 第二章 城管公眾形象中存在的問題21-34
• 第一節(jié) 城管公眾形象的發(fā)展?fàn)顩r21-26
• 一、城管公眾形象的由來與發(fā)展21-24
• 二、城管公眾形象的現(xiàn)狀24-26
• 第二節(jié) 城管公眾形象存在的問題表現(xiàn)26-34
• 一、城管不良的外在職業(yè)形象導(dǎo)致公眾形象欠佳26-28
• 二、城管不當(dāng)行為導(dǎo)致其公眾形象欠佳28-32
• 三、城管負(fù)面形象被妖魔化32-34
• 第三章 城管公眾形象問題形成的原因34-44
• 一、城管管理體制的缺陷34-36
• 二、部分城管綜合素質(zhì)低下36-39
• 三、公眾對(duì)城管執(zhí)法的抗拒心理39-41
• 四、網(wǎng)絡(luò)輿論的誤導(dǎo)41-44
• 第四章 塑造良好城管公眾形象的途徑44-57
• 一、政策扶持：完善城管管理機(jī)制44-47
• 二、素質(zhì)基石：提高城管的綜合素質(zhì)47-50
• 三、能力支持：增強(qiáng)城管的履責(zé)能力50-54
• 四、輿論導(dǎo)向：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論的正面引導(dǎo)54-57
• 結(jié)語57-58
• 參考文獻(xiàn)58-62
• 致謝62-63

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前6條

1 陳柏峰;;城管執(zhí)法沖突的社會(huì)情境——以《城管來了》為文本展開[J];法學(xué)家;2013年06期

2 王春業(yè);;論城管行政執(zhí)法隊(duì)伍形象的重塑[J];西部法學(xué)評(píng)論;2012年02期

3 宋剛;;復(fù)雜性科學(xué)視野下的城市管理三維結(jié)構(gòu)[J];城市發(fā)展研究;2007年06期

4 陳炳輝;;�？碌臋�(quán)力觀[J];廈門大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版);2002年04期

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本文編號(hào)：646878