本文關鍵詞：F供水有限責任公司績效管理體系研究

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【摘要】：績效管理作為企業(yè)管理的手段之一,其作用極為重大,尤其是在現(xiàn)代化企業(yè)管理中逐漸凸顯,績效管理不僅可以完善企業(yè)的管理體系,而且還能增強企業(yè)的核心競爭力。完善的績效管理體系既可以激發(fā)員工的工作積極性,提升員工工資水平,又可以推動企業(yè)利潤收益的增長。但是,由于我國國情與經濟市場的原因,使得績效管理體系和經營模式受到了不同程度的限制,中國的供水公司的績效管理狀況不理想,隨著加快的供水行業(yè)改革,不斷涌入的國內和外國的投資,供水公司正經歷著激烈的行業(yè)競爭,建立科學的績效管理體系,并且按照現(xiàn)代企業(yè)的標準管理供水公司,提高績效水平迫在眉睫。從本文的結構布局來看,論文的開頭介紹了本次績效研究的背景情況,即在傳統(tǒng)的行業(yè)中,供水行業(yè)是一直被壟斷,受國情和經濟的影響,供水企業(yè)的改革一直沒能有效的開展下去,長時間的問題疊加使得如今的供水行業(yè)存在一系列的問題,如缺乏完善的激勵機制、未能提高員工的工作熱情、工作效率不達標等。本文選擇F供水有限責任公司為研究對象,圍繞該公司的基本情況進行闡述,該公司前身為國有企業(yè),具有一定的代表性。績效管理的滯后性,已成為F供水有限責任公司戰(zhàn)略發(fā)展方針和實現(xiàn)長久發(fā)展目標的障礙,也就是說,原有的體系不能適應公司的當前情況,應當給予優(yōu)化和完善。與此同時,筆者圍繞績效相關理論進行了系統(tǒng)地介紹,并在此基礎上分別對四種績效管理的方法系統(tǒng)地進行闡述,闡述內容包括目標考核法、關鍵指標考核法、平衡積分法和360°考核法的使用情況和優(yōu)缺點。同時,參照相關的成熟理論經驗,對濟南市的供水行業(yè)進行現(xiàn)狀分析,進而介紹了F供水有限責任公司的基本情況,分別從組織構架、員工情況、專業(yè)技術水平等方面著手論述。采用調查問卷、訪談等形式掌握該公司的績效管理模式信息,提出該公司在績效管理方面的不足之處。隨后,論文明確提出新績效管理體系的設計目標和指導原則,通過對F供水有限責任公司整體的績效目標分解和工作分工的情況,從績效角度出發(fā),調整員工的崗位工作,采用定性與定量相結合的方法制定績效管理體系。需要指出的是,績效管理體系應該根據(jù)不同部門、不同崗位、不同員工的實際情況分別制定,對于關鍵性工作應當給予更多的關注,包括績效輔導、績效評估、績效反饋、績效運用等多個環(huán)節(jié)。對于公司現(xiàn)有的不合理績效制度應當予以廢除,重新建立完善的管理體系,同時加大管理力度,保證管理結果最佳化。在論文的最后部分評價了F供水有限責任公司的現(xiàn)有管理體系,并對新舊績效管理體系進行了系統(tǒng)的比對,新體系在一定程度上解決了原體系的問題,正逐漸向規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化的方向邁進,同時,增加了溝通的頻率,保證了溝通效果。本次研究采用了目標考核法、關鍵指標考核法和360°考核法,結合F供水有限責任公司的基本現(xiàn)狀,指出現(xiàn)有管理體系的優(yōu)缺點,并對不足之處進行改革和完善,構建新的績效管理體系,該體系具有科學性、合理性、完整性的特點。新的管理制度具備客觀、公平、公正的原則,解決了F供水有限責任公司的很多問題,使得F供水有限責任公司激勵機制更加完善,各部門均明確目標,員工的工作積極性有了很大的提升,凝聚力不斷增強,公司的行業(yè)競爭力逐漸提高,向創(chuàng)建全國一流品牌的目標邁進堅實的一步。
【關鍵詞】：供水公司 績效管理 關鍵績效考核 360度績效考核
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F299.24
【目錄】：

• 中文摘要8-10
• ABSTRACT10-13
• 第1章 導論13-18
• 1.1 選題背景與研究意義13-15
• 1.2 研究思路與研究方法15-16
• 1.3 研究內容16-17
• 1.4 創(chuàng)新點17-18
• 第2章 績效管理理論基礎和文獻綜述18-34
• 2.1 績效管理概念和意義18-25
• 2.2 績效管理方法25-32
• 2.3 績效管理相關文獻綜述32-34
• 第3章 F供水有限責任公司績效管理現(xiàn)狀分析34-50
• 3.1 供水行業(yè)發(fā)展狀況34-39
• 3.2 F供水有限責任公司概況39-43
• 3.3 F供水有限責任公司績效管理現(xiàn)狀及其主要問題43-50
• 第4章 F供水有限責任公司績效管理體系優(yōu)化50-65
• 4.1 績效管理的目標、原則、改進思路50-53
• 4.2 績效計劃的改進設計53-60
• 4.3 績效輔導與溝通60-61
• 4.4 績效考核與反饋61-62
• 4.5 績效結果運用62-65
• 第5章 F供水有限責任公司績效管理體系的實施保障與特點65-68
• 5.1 F供水有限責任公司績效管理體系的實施65
• 5.2 F供水有限責任公司績效管理體系的實施保障65-67
• 5.3 F供水有限責任公司績效管理體系的特點67-68
• 結論與展望68-71
• 附錄71-76
• 參考文獻76-78
• 致謝78-79
• 學位論文評閱及答辯情況表79

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本文編號：618742