本文關(guān)鍵詞：快遞企業(yè)末端配送問(wèn)題及對(duì)策分析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,快遞行業(yè)也發(fā)展迅猛。在快遞物流中,末端配送是其關(guān)鍵環(huán)節(jié),其服務(wù)質(zhì)量好快直接關(guān)乎到整個(gè)快遞物流的服務(wù)質(zhì)量。目前,快遞企業(yè)末端配送仍然存在業(yè)務(wù)模式單一、同質(zhì)化嚴(yán)重、配送設(shè)備不完善、配送人員服務(wù)意識(shí)差等問(wèn)題,為此,本文提出了相應(yīng)的改進(jìn)建議,以解決快遞企業(yè)末端配送問(wèn)題。
【作者單位】： 沈陽(yáng)工學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 末端配送 快遞企業(yè) 服務(wù)質(zhì)量
【分類號(hào)】：F259.23
【正文快照】： 一、引言 末端配送又稱“最后一公里配送”,它是物流配送的最后一個(gè)環(huán)節(jié),是實(shí)現(xiàn)物品從物流企業(yè)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),這一環(huán)節(jié)直接連接著消費(fèi)者,是以滿足終端消費(fèi)者為目的的物流活動(dòng)。末端配送管理的效果直接決定著客戶的體驗(yàn)、影響著企業(yè)品牌和形象,也是體現(xiàn)物流企業(yè)

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