質(zhì)量功能展開（Quality Function Deployment,QFD）是一種立足于在產(chǎn)品開發(fā)過程中最大限度地滿足顧客需求的系統(tǒng)化、用戶驅(qū)動(dòng)式的質(zhì)量保證與改進(jìn)方法。它以質(zhì)量屋（House of quality,HOQ）為分解工具,將顧客需求依次分解到產(chǎn)品開發(fā)的各階段,包括產(chǎn)品規(guī)劃、部件配置、工藝規(guī)劃及制造要求。從系統(tǒng)的觀點(diǎn)看,QFD是一個(gè)具有輸入、過程和輸出的復(fù)雜系統(tǒng),是系統(tǒng)工程思想在產(chǎn)品開發(fā)中的重要應(yīng)用。QFD包括質(zhì)量屋建立和質(zhì)量屋決策。本文以QFD基本理論為研究基礎(chǔ),針對(duì)產(chǎn)品早期設(shè)計(jì)階段質(zhì)量功能展開中存在的輸入信息不確定性和判斷的主觀性所帶來的模糊性問題,應(yīng)用系統(tǒng)理論中不確定性系統(tǒng)的研究方法,對(duì)QFD進(jìn)行了深入、系統(tǒng)地研究。主要工作如下:提出了一種基于二元語義的質(zhì)量功能展開中顧客需求的最終重要度確定方法。針對(duì)顧客表達(dá)信息的模糊性和不確定性,引入二元語義表示語言信息,允許顧客采用不同粒度的語義信息進(jìn)行評(píng)價(jià),給出了不同粒度的二元語義轉(zhuǎn)換的方法,通過二元語義算子進(jìn)行集結(jié)計(jì)算確定顧客需求的基本重要度。同時(shí),利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估和競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)對(duì)基本重要度進(jìn)行修正,進(jìn)而確定顧客需求的最終重要度... 

【文章來源】：青島大學(xué)山東省

【文章頁數(shù)】：120 頁

【學(xué)位級(jí)別】：博士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 選題的目的和意義
    1.2 QFD的基本概念與原理
        1.2.1 QFD定義
        1.2.2 質(zhì)量屋
        1.2.3 ASI的四階段模式
        1.2.4 QFD的作用與效果
    1.3 QFD的理論與方法研究進(jìn)展
    1.4 目前研究中存在的問題與不足
    1.5 系統(tǒng)理論方法及主要研究工作
        1.5.1 系統(tǒng)理論與方法
        1.5.2 主要研究工作
第二章 基于二元語義的顧客需求重要度的確定方法研究
    2.1 顧客需求
        2.1.1 顧客需求的Kano模型
        2.1.2 顧客需求的獲取
        2.1.3 顧客需求的歸納與整理
    2.2 確定顧客需求基本重要度的一般方法
        2.2.1 用戶調(diào)查法
        2.2.2 德爾菲法
        2.2.3 層次分析法
    2.3 二元語義
    2.4 多粒度多語義及信息的一致化處理
        2.4.1 問題提出
        2.4.2 多粒度多語義信息的一致化處理
    2.5 顧客需求最終重要度的確定
        2.5.1 二元語義確定顧客需求的基本重要度
        2.5.2 修正因子的確定
        2.5.3 顧客需求最終重要度的確定
    2.6 實(shí)例分析
        2.6.1 顧客需求基本重要度的確定
        2.6.2 修正因子及顧客需求最終重要度的確定
    2.7 本章小結(jié)
第三章 基于模糊集的質(zhì)量功能展開建模研究
    3.1 引言
    3.2 模糊集基礎(chǔ)理論
    3.3 模糊質(zhì)量屋建模
        3.3.1 語言變量
        3.3.2 QFD中語言變量度量標(biāo)度的建立
        3.3.3 模糊質(zhì)量屋建模過程
    3.4 模糊質(zhì)量屋決策
        3.4.1 工程特性的標(biāo)準(zhǔn)化
        3.4.2 質(zhì)量屋信息的模糊化處理
        3.4.3 目標(biāo)函數(shù)的確定
        3.4.4 FLP優(yōu)化模型的建立
    3.5 算例及仿真
    3.6 本章小結(jié)
第四章 基于模糊數(shù)據(jù)包絡(luò)分析的質(zhì)量功能展開建模研究
    4.1 引言
    4.2 確定工程特性權(quán)重的加權(quán)平均方法與DEA模型
        4.2.1 確定工程特性權(quán)重的加權(quán)平均方法
        4.2.2 DEA模型簡(jiǎn)介
    4.3 用DEA方法確定工程特性權(quán)重
        4.3.1 考慮環(huán)境與成本的質(zhì)量屋
        4.3.2 DEA在確定工程特性權(quán)重的應(yīng)用
        4.3.3 DEA與傳統(tǒng)加權(quán)求和方法
        4.3.4 模糊DEA確定質(zhì)量屋工程特性權(quán)重
    4.4 修正因子的確定及工程特性最終重要度的確定
        4.4.1 熵權(quán)系數(shù)法進(jìn)行技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)
        4.4.2 工程特性最終重要度的確定
    4.5 算例分析
        4.5.1 工程特性初始重要度的確定
        4.5.2 修正因子的確定與最終重要度的確定
    4.6 小結(jié)
第五章 基于灰色關(guān)聯(lián)分析的質(zhì)量功能展開方法研究
    5.1 引言
    5.2 灰色系統(tǒng)與灰色關(guān)聯(lián)分析
        5.1.1 灰色系統(tǒng)
        5.1.2 灰色系統(tǒng)理論的主要內(nèi)容
        5.1.3 灰色關(guān)聯(lián)分析基礎(chǔ)知識(shí)
        5.1.4 灰色優(yōu)勢(shì)分析
        5.1.5 數(shù)據(jù)預(yù)處理
    5.3 基于灰色關(guān)聯(lián)分析的質(zhì)量功能展開方法
        5.3.1 基本思路
        5.3.2 建立灰色系統(tǒng)
        5.3.3 基于灰色關(guān)聯(lián)分析的QFD的基本步驟
    5.4 實(shí)例分析
    5.5 本章小結(jié)
第六章 基于聯(lián)立方程的質(zhì)量功能展開建模研究
    6.1 拓展的質(zhì)量屋及瀑布模型
    6.2 聯(lián)立方程模型
        6.2.1 基本概念
        6.2.2 模型的結(jié)構(gòu)式與簡(jiǎn)化式
        6.2.3 模型的識(shí)別
    6.3 基于聯(lián)立方程模型的質(zhì)量功能展開
        6.3.1 符號(hào)定義
        6.3.2 工程指標(biāo)及顧客需求標(biāo)準(zhǔn)化
        6.3.3 模型的建立
        6.3.4 模型的參數(shù)估計(jì)
        6.3.5 模型的檢驗(yàn)方式
    6.4 實(shí)例分析
    6.5 結(jié)論
第七章 結(jié)束語
    7.1 本文的主要工作和貢獻(xiàn)
    7.2 未來的工作計(jì)劃和展望
參考文獻(xiàn)
攻讀學(xué)位期間的研究成果
攻讀學(xué)位期間參與的項(xiàng)目
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]在QFD中應(yīng)用灰色關(guān)聯(lián)度確定關(guān)聯(lián)關(guān)系的研究[J]. 李朝玲,高齊圣.  機(jī)械設(shè)計(jì)與研究. 2008(04)
[2]基于粗糙集理論的質(zhì)量屋中工程特性確定方法[J]. 李延來,唐加福,姚建明,蔣玉石.  計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng). 2008(02)
[3]質(zhì)量功能展開中自相關(guān)關(guān)系確定的粗糙集方法[J]. 李延來,唐加福,姚建明,蒲云.  系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐. 2008(02)
[4]粗糙集和信息熵在QFD中顧客需求重要度確定方法研究[J]. 趙有,何楨,馬彥輝.  組合機(jī)床與自動(dòng)化加工技術(shù). 2007(08)
[5]質(zhì)量功能展開中關(guān)聯(lián)關(guān)系確定的粗糙集方法[J]. 李延來,唐加福,姚建明,蒲云.  計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng). 2007(08)
[6]質(zhì)量功能展開中顧客需求的排序算法[J]. 李延來,唐加福,蒲云,姚建明.  計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng). 2007(06)
[7]基于粗糙集理論的質(zhì)量屋顧客需求分析技術(shù)[J]. 鄧超,馬曉彬,吳軍,周獻(xiàn)振.  計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng). 2007(06)
[8]產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段QFD與FMEA的集成研究與應(yīng)用[J]. 何楨,趙燕,鄒峰.  組合機(jī)床與自動(dòng)化加工技術(shù). 2007(04)
[9]基于QFD的研究生培養(yǎng)質(zhì)量保證模型[J]. 陳洪根,梁工謙,扶慶華.  中國高教研究. 2007(02)
[10]QFD在醫(yī)療質(zhì)量管理中的應(yīng)用[J]. 趙寧志.  現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生. 2007(02)

博士論文
[1]產(chǎn)品設(shè)計(jì)的模糊質(zhì)量功能配置技術(shù)研究[D]. 崔勇.哈爾濱工程大學(xué) 2006
[2]基于粗糙集的產(chǎn)品規(guī)劃質(zhì)量屋構(gòu)建研究[D]. 李延來.西南交通大學(xué) 2006



本文編號(hào)：3031231