以企業(yè)建模體系與方法論為基礎(chǔ)與出發(fā)點(diǎn)，充分借鑒現(xiàn)有的績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，以系統(tǒng)的、科學(xué)的方法構(gòu)建面向網(wǎng)絡(luò)化制造的敏捷企業(yè)績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)框架，建立基于企業(yè)戰(zhàn)略、反映顧客需求、支持持續(xù)改善的具可操作性的敏捷企業(yè)績(jī)效系統(tǒng)模型，對(duì)面向網(wǎng)絡(luò)化制造的敏捷企業(yè)績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法、過(guò)程與實(shí)施等方面的問(wèn)題進(jìn)行了探討。具體內(nèi)容如下： 從企業(yè)建模理論出發(fā)，分析面向網(wǎng)絡(luò)化制造的敏捷企業(yè)特征，建立了面向網(wǎng)絡(luò)化制造的敏捷企業(yè)過(guò)程模型及整體模型結(jié)構(gòu)。 基于企業(yè)建�？蚣�，建立了面向網(wǎng)絡(luò)化制造的敏捷企業(yè)績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)建模體系框架與原則，以指導(dǎo)敏捷企業(yè)績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)的建立。 基于企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)利益相關(guān)者，運(yùn)用QFD轉(zhuǎn)換方法，建立了面向網(wǎng)絡(luò)化制造的敏捷企業(yè)績(jī)效系統(tǒng)的過(guò)程模型。集成SWOT戰(zhàn)略分析方法與QFD方法，確定了敏捷企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)；提出了運(yùn)用QFD鏈，基于敏捷企業(yè)過(guò)程框架，識(shí)別與戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的方法；基于關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素開(kāi)發(fā)了敏捷企業(yè)過(guò)程的績(jī)效測(cè)量指標(biāo)體系；考慮敏捷企業(yè)的動(dòng)態(tài)特征，支持企業(yè)的持續(xù)改善需求，給出了敏捷企業(yè)績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)的評(píng)價(jià)過(guò)程。 研究了面向網(wǎng)絡(luò)化制造的敏捷企業(yè)績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)的實(shí)施方法與關(guān)鍵因素，以指導(dǎo)企業(yè)成功實(shí)施績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)。 本研究源自對(duì)實(shí)例企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)及績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)建立過(guò)程的理解。本研究為敏捷企業(yè)的運(yùn)營(yíng)提供了與戰(zhàn)略一致的、系統(tǒng)的、柔性的績(jī)效測(cè)量方法，也為進(jìn)一步的理論研究與實(shí)踐提供了思路與向?qū)А?br> 【學(xué)位單位】：南京理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位年份】：2005
【中圖分類】：F272;F224
【部分圖文】：

視圖模型維支持企業(yè)實(shí)體的不同方面的特定的視圖可視化。視圖將企業(yè)實(shí)體的行為活動(dòng)與模型關(guān)聯(lián)起來(lái)，將企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程描述為集成化的模型，可向用戶展示集成化模型的不同視圖。視圖模型維可作如下細(xì)分(如圖2一4所示)。這種分類是相對(duì)獨(dú)立、可重疊的，根據(jù)實(shí)際情況及實(shí)施中的工具系統(tǒng)確定所采用的視圖。(l)按實(shí)體模型的內(nèi)容劃分為功能視圖、信息視圖、組織視圖與資源視圖。功。瀕圖表示了業(yè)務(wù)過(guò)程的功能化和行為，即活動(dòng)與控制流。經(jīng)結(jié)構(gòu)化成為功能模型、流程模型與決策模型;信息視圖包括了企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生、運(yùn)用的企業(yè)對(duì)象的知識(shí)。信息模型用以控制物流與信息流;資源視圖表示了企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所使用的資源(員工、技術(shù)性代理、技術(shù)組件)，根據(jù)資源能力，將資源分配至活動(dòng)，資源視圖結(jié)構(gòu)化，形成資源模型;組織視圖表示了其它視圖(流程、信息、資源)中的實(shí)體的責(zé)任與權(quán)限，考慮了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，經(jīng)結(jié)構(gòu)化形成組織模型。模型內(nèi)容視圖目的視圖物理視圖擠擠護(hù)一公翁:擠象寡 寡黔黔黔 卿卿卿一珍 珍 腳腳丫洲宙擴(kuò)落認(rèn)認(rèn)，， 扒扒蕊扣一編 編鑫牛擠熟熟熟羚羚吟寸 寸 拳拳舞少爪囊 囊繃井一贊 贊爪爪幾，.~一一飛明明r一六1~~湯湯霎霎舞呼杯誰(shuí) 誰(shuí)烈共、萬(wàn)粉粉lll碳燕{洲琳衷擴(kuò)

質(zhì)量功能展開(kāi)這一方法又被稱為質(zhì)量屋(根據(jù)其外形)與顧客心聲(根據(jù)其目的)，這一方法的核心是保證產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)符合顧客需求，用技術(shù)實(shí)現(xiàn)顧客的需求。質(zhì)量功能展開(kāi)圖(如圖3一5所示)，由以下幾個(gè)部分組成:顧客的所有需求清單。顧客需求集 C:{CI，CZ，…，Cm}根據(jù)對(duì)顧客的重要程度，對(duì)各個(gè)需求項(xiàng)設(shè)定權(quán)重W(如采用10分制標(biāo)準(zhǔn)，分值越高對(duì)顧客越重要)，W=(wl，w2

3.43與戰(zhàn)略相關(guān)的關(guān)鍵過(guò)程識(shí)別我們采用QFD鏈來(lái)識(shí)別敏捷企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程。3.4.2確定了基于企業(yè)利益相關(guān)者的敏捷企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)的相對(duì)重要性(重要性排序如圖3一9所示)，確定戰(zhàn)略重點(diǎn)的QFD的HOw欄成為識(shí)別關(guān)鍵過(guò)程的QFD的W衛(wèi)AT欄，構(gòu)成QFD鏈;識(shí)別關(guān)鍵過(guò)程QFD的HOW欄基于敏捷企業(yè)過(guò)程建模，本文 3.2敏捷企業(yè)過(guò)程建模中確定了敏捷企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程，將其按層次排列于識(shí)別關(guān)鍵過(guò)程QFD的HOW欄;然后評(píng)估其相關(guān)程度，采用1一3一9相關(guān)值，標(biāo)記于關(guān)系矩陣中;按Q印程序計(jì)算出各個(gè)過(guò)程的相對(duì)重要性值。圖3一8是與圖3一連接的關(guān)鍵過(guò)程識(shí)別QFD，從中可以看出
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本文編號(hào)：2892533