本文關(guān)鍵詞：線上企業(yè)的退貨物流管理

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【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展提供了平臺,從而滿足了個人足不出戶即可網(wǎng)上開店。隨著電子商務(wù)的業(yè)務(wù)量不斷增加,退貨問題也隨之增加。正向物流服務(wù)對于其消費(fèi)者購物體驗和滿意度的重要性毋庸置疑,隨著其業(yè)務(wù)量的不斷增加,退貨問題不斷增加,退貨過程中的物流服務(wù)問題越來越成為影響消費(fèi)者滿意度的核心。
【作者單位】： 大連科技學(xué)院;
【分類號】：F724.6;F252
【正文快照】： 現(xiàn)代人越來越看重網(wǎng)上購物,由于自我保護(hù)意識的增強(qiáng),消費(fèi)者對線上業(yè)務(wù)退貨物流管理的要求也隨之增加。線上退貨物流成本很大程度上決定了線上業(yè)務(wù)物流活動的整體運(yùn)作。正向物流服務(wù)對于其消費(fèi)者購物體驗和滿意度的重要性毋庸置疑,然而,隨著其業(yè)務(wù)量的不斷增加,退貨問題也不斷

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本文編號：1185994