本文關(guān)鍵詞：男護(hù)士情緒勞動(dòng)、情感耗竭及離職意愿的現(xiàn)狀調(diào)查及影響因素與相關(guān)性研究

  更多相關(guān)文章： 男護(hù)士 情緒勞動(dòng) 情感耗竭 離職 職業(yè)倦怠 影響因素

【摘要】：目的本研究運(yùn)用情緒勞動(dòng)量表、情感耗竭量表及離職意愿量表,通過(guò)情緒勞動(dòng)、情感耗竭及離職意愿三個(gè)方面,調(diào)查男護(hù)士的職業(yè)狀況,分析其特點(diǎn)與影響因素、探討情緒勞動(dòng)、情感耗竭及離職意愿的相關(guān)性,為醫(yī)院改善男護(hù)士的職業(yè)狀況,發(fā)揮積極的情緒勞動(dòng)、降低情感耗竭、減少離職率、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,建立并發(fā)展平衡、穩(wěn)定、高素質(zhì)的護(hù)理隊(duì)伍提供參考意見(jiàn),為護(hù)理管理者制定針對(duì)性的人力資源管理措施提供理論依據(jù)。方法采用便利抽樣法,選擇濟(jì)寧市2所“三級(jí)甲等”綜合性醫(yī)院即濟(jì)寧市第一人民醫(yī)院與濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院共200名在職男護(hù)士作為研究對(duì)象。采用情緒勞動(dòng)量表、情感耗竭量表以及離職意愿量表對(duì)符合納入標(biāo)準(zhǔn)的研究對(duì)象進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,采用自制的個(gè)人一般資料調(diào)查表調(diào)查研究對(duì)象的基本情況。應(yīng)與Spssl3.0統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問(wèn)卷結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計(jì)分析,計(jì)數(shù)資料采用頻數(shù)和百分比來(lái)描述；計(jì)量資料采用均值和標(biāo)準(zhǔn)差描述;通過(guò)Cronbach's a計(jì)算來(lái)評(píng)價(jià)量表內(nèi)部一致性信度；采用單因素方差了解不同人口變量對(duì)情緒勞動(dòng)、情感耗竭、離職意愿的影響；簡(jiǎn)單Pearson回歸分析探討情緒勞動(dòng)、情感耗竭、離職意愿的相關(guān)性。結(jié)果1.男護(hù)士一般資料描述性分析。(1)男護(hù)士的人口學(xué)調(diào)查從年齡分布來(lái)看,20-25歲者70人,占研究對(duì)象總?cè)藬?shù)的38.9%；26-30歲者91人,占總?cè)藬?shù)的50.6%；31-35歲者17人,占總?cè)藬?shù)的9.1%；36-40歲者1人,占總?cè)藬?shù)的0.6%；41歲以上的者1人,占總?cè)藬?shù)的0.6%,研究對(duì)象主要以20-30歲的青年為主。從最高學(xué)歷來(lái)看,大專(zhuān)學(xué)歷者85人、占總?cè)藬?shù)47.2%,本科93人,占總?cè)藬?shù)的51.7%,中專(zhuān)與碩士研究生各1名,各占0.6%,就學(xué)歷而言,大專(zhuān)與本科學(xué)歷者占絕對(duì)人數(shù)。從科室來(lái)看,研究對(duì)象主要來(lái)自于重癥醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室、急診,這與諸多學(xué)者針對(duì)男護(hù)士的研究相一致。從護(hù)齡來(lái)看,不足1年者33人,約占18.3%,1-3年者59人,約占32.8%,3-5年者51人,約占28.3%,5-10年者29人,約占16.1%,超過(guò)10年者8人,約占4.4%,整體來(lái)看,大多數(shù)研究對(duì)象護(hù)齡不足5年；95%男護(hù)士處于普通護(hù)士崗位,約4.4%位列護(hù)士長(zhǎng)崗位,1名為副主任。(2)男護(hù)士的工作現(xiàn)狀調(diào)查晚夜班頻次≥1套/周者137人、占76.1%,1套/2周者21人、占11.7%,1套/月者13人、占7.2%,無(wú)夜班者9人、占5.0%,整體來(lái)看,大多數(shù)男護(hù)士的夜班頻次≥1套/周；從月收入來(lái)看,1000元以下者有5人,占2.8%；1001-2000者有40人,占22.2%；2001-3000元者14人,占7.8%；3001-4000元以上者48人,占26.7%；超過(guò)4000元者73人,占40.5%,約半數(shù)以上月收入超過(guò)3000元；針對(duì)是否擔(dān)心失業(yè),30.6%表示擔(dān)心,20.6%表示不擔(dān)心,48.8%不持明顯態(tài)度,從整體看,擔(dān)心失業(yè)者比例較不擔(dān)心者高。(3)男護(hù)士的職業(yè)認(rèn)同調(diào)查男護(hù)士選擇護(hù)理工作的原因22.8%(41人)基于喜愛(ài)所選,52.2%(94人)出于謀生考慮,10%(18入)受父母意愿的影響選擇護(hù)理工作,其他原因者占15%(27人)；整體看,半數(shù)男護(hù)士選擇護(hù)理工作是基于謀生考慮。對(duì)從事護(hù)理工作家人的意見(jiàn)的調(diào)查,過(guò)半數(shù)者表示支持(51.7%)。對(duì)工作是否有信心的調(diào)查,過(guò)半數(shù)者表示有信心(53.3%)。對(duì)收入是否滿(mǎn)意的調(diào)查,滿(mǎn)意者占21.7%(39人),不滿(mǎn)意者占25%(45人),不持明顯態(tài)度者占53.3%(96人)。對(duì)護(hù)理職業(yè)是否受尊重的調(diào)查,21.1%認(rèn)為護(hù)理職業(yè)受尊重,30.6%認(rèn)為不受尊重,48.3%不持明顯態(tài)度。對(duì)工作環(huán)境是否滿(mǎn)意的調(diào)查,21.1%表示不滿(mǎn)意者,18.9%表示滿(mǎn)意,60.0%不持明顯態(tài)度。對(duì)是否喜歡護(hù)士職業(yè)的調(diào)查,33.9%表示喜歡,8.3%表示不喜歡,57.8%不持明顯態(tài)度。對(duì)工作風(fēng)險(xiǎn)的調(diào)查,大多數(shù)認(rèn)為工作所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大(81.1%)。2.男護(hù)士情緒勞動(dòng)、情感耗竭、離職意愿總分及各維度得分情況將情緒勞動(dòng)及各維度得分換算成總均分分別為表層扮演3.39±0.93、情緒表達(dá)要求3.81±0.96、深層扮演4.75±0.96、情緒勞動(dòng)3.80±0.72,依據(jù)1-6級(jí)評(píng)分判斷情緒勞動(dòng)呈中度水平,各維度得分由高到低依次為深層扮演、情緒表達(dá)要求、表層扮演。男護(hù)士情感耗竭總分20.02±11.77,與常模(Maslach樣本,n=1104)(王慧,2008)22.19±9.53比較,低于常模。男護(hù)士離職意愿總分及各維度得分依據(jù)李經(jīng)遠(yuǎn)、李棟榮4級(jí)評(píng)分法,將各得分換算成總均分,離職意愿總分(1.36±0.62)及各維度均處于較低水平,各維度得分從高到低依次為離職意愿3(1.99±0.68)、離職意愿2(1.86±0.08)、離職意愿1(1.75±0.77)。3.男護(hù)士不同人口學(xué)特征與情緒勞動(dòng)、情感耗竭、離職意愿的差異性分析采用單因素方差分析(ANOVA),比較不同人口學(xué)特征的男護(hù)士在情緒勞動(dòng)、情感耗竭、離職意愿上的差異。(1)基于不同工作風(fēng)險(xiǎn)的情緒勞動(dòng)總分上比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),認(rèn)為工作風(fēng)險(xiǎn)大的情緒勞動(dòng)總分最高,認(rèn)為工作風(fēng)險(xiǎn)小的總分最低；各維度中,深層扮演比較差異顯著(P0.01),認(rèn)為工作風(fēng)險(xiǎn)大的深層扮演得分最高,對(duì)工作風(fēng)險(xiǎn)不持明顯態(tài)度的得分最低�；诓煌ぷ黠L(fēng)險(xiǎn)的情感耗竭比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),認(rèn)為工作風(fēng)險(xiǎn)小的情感耗竭得分最高,對(duì)工作風(fēng)險(xiǎn)不持明顯態(tài)度的得分最低；離職意愿的總分比較,結(jié)果有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),認(rèn)為工作風(fēng)險(xiǎn)大的得分最低,認(rèn)為工作風(fēng)險(xiǎn)小的得分最高；離職意愿3差異顯著(P0.01),認(rèn)為工作風(fēng)險(xiǎn)大的得分最低,認(rèn)為工作風(fēng)險(xiǎn)小的得分最高。(2)基于對(duì)擔(dān)心失業(yè)持不同態(tài)度的情緒勞動(dòng)總分上比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),對(duì)失業(yè)表示不擔(dān)心的得分最高,對(duì)失業(yè)不持明顯態(tài)度的得分最低；各維度中,表層扮演、深層扮演差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),對(duì)失業(yè)表示不擔(dān)心的得分最高,對(duì)失業(yè)不持明顯態(tài)度的得分最低。(3)基于對(duì)選擇護(hù)理職業(yè)家人不同意見(jiàn)在情緒勞動(dòng)深層扮演維度的比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),家人持支持態(tài)度的深層扮演得分最高,表示不支持的得分最低。情感耗竭比較有顯著差異(P0.01),家人支持的情感耗竭得分最低,不支持的得分最高。離職意愿總體及維度1、2比較差異顯著(P0.01),對(duì)選擇護(hù)理職業(yè)家人表示支持的得分最低,不支持的得分最高。(4)基于對(duì)收入是否滿(mǎn)意與否的比較,離職意愿總分及維度1、3差異顯著(P0.01),維度2差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),對(duì)收入滿(mǎn)意的得分最低,對(duì)收入不滿(mǎn)意的得分最高。(5)基于是否喜歡護(hù)士職業(yè)在情緒勞動(dòng)表層扮演維度比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),不喜歡護(hù)士職業(yè)的得分最高,喜歡護(hù)士職業(yè)的得分最低；情感耗竭比較差異顯著(P0.01),不喜歡護(hù)士職業(yè)的得分最高,喜歡護(hù)士職業(yè)的得分最低；離職意愿總分比較有顯著性差異(P0.01),維度1、2差異顯著P0.01,不喜歡護(hù)士職業(yè)的得分最高,喜歡護(hù)士職業(yè)的得分最低。(6)基于對(duì)工作信心的比較情感耗竭差異顯著(P0.01),對(duì)工作表示有信心的得分最低,沒(méi)信心的得分最高；離職意愿總分及維度1、2差異顯著(P0.01),對(duì)工作表示有信心的得分最低,沒(méi)信心的得分最高。(7)基于對(duì)職業(yè)是否受尊重的態(tài)度的比較,情緒勞動(dòng)表層扮演維度差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),認(rèn)為職業(yè)不受尊重的得分最高,無(wú)明顯態(tài)度的得分最低；離職意愿總分及維度2差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),維度3差異顯著(P0.01),認(rèn)為護(hù)理職業(yè)不受尊重的離職意愿總分及維度3得分最高,持肯定態(tài)度的得分最低；認(rèn)為護(hù)理職業(yè)不受尊重的離職意愿2得分最高,態(tài)度不明顯的得分最低。(8)基于對(duì)工作環(huán)境是否滿(mǎn)意的態(tài)度的比較,情感耗竭差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),對(duì)工作環(huán)境不滿(mǎn)意的得分最高,滿(mǎn)意的得分最低。離職意愿總分及維度1、2差異顯著(P0.01),對(duì)工作環(huán)境不滿(mǎn)意的得分最高,滿(mǎn)意的得分最低。(9)基于不同護(hù)齡的比較,情緒耗竭差異顯著(P0.01),3-5年護(hù)齡得分最高,護(hù)齡不足1年得分最低。(10)基于不同職務(wù)的比較,情緒耗竭差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),位于護(hù)士長(zhǎng)職務(wù)的得分最高。(11)基于不同夜班頻次的比較,情緒耗竭差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),1套/月者得分最高,不上晚夜班者得分最低。(12)基于工作原因的比較,情緒勞動(dòng)深層扮演維度差異顯著(P0.01),基于喜愛(ài)選擇護(hù)理工作的得分最高；情感耗竭比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),受父母意愿影響而選擇護(hù)理工作的得分最高,基于喜愛(ài)選擇護(hù)理工作的得分最低。4.男護(hù)士情緒勞動(dòng)、情感耗竭、離職意愿pearson相關(guān)性分析情緒勞動(dòng)與情感耗竭呈顯著正相關(guān),其中表層扮演維度與情感耗竭正相關(guān)顯著,情緒表達(dá)要求維度與情感耗竭正相關(guān)；情緒勞動(dòng)的深層扮演維度與離職意愿總分呈顯著負(fù)相關(guān),與離職意愿1、2負(fù)相關(guān)顯著,與離職意愿3呈負(fù)相關(guān)；情感耗竭總分與離職意愿總分呈顯著正相關(guān),情感耗竭總分與離職意愿1,2正相關(guān)性顯著。結(jié)論(1)男護(hù)士普遍存在年齡偏輕、護(hù)齡短、職務(wù)低、夜班頻繁、工作風(fēng)險(xiǎn)性高,對(duì)收入、工作環(huán)境等不滿(mǎn)意,職業(yè)認(rèn)同感低等特點(diǎn)。(2)男護(hù)士情緒勞動(dòng)總體處于中等水平,工作中情緒表達(dá)采用深層扮演策略較多；男護(hù)士情感耗竭程度總體低于常模；男護(hù)士離職意愿總體處于較低水平。(3)男護(hù)士人口學(xué)特征、工作現(xiàn)狀以及職業(yè)認(rèn)同等方面的諸多因素對(duì)情緒勞動(dòng)、情感耗竭、離職意愿產(chǎn)生影響。工作現(xiàn)狀方面是否擔(dān)心失業(yè)對(duì)男護(hù)士的情緒勞動(dòng)有影響；職業(yè)認(rèn)同方面,工作風(fēng)險(xiǎn)、從事護(hù)理工作家人的意見(jiàn)、職業(yè)是否受尊重、是否喜歡護(hù)士職業(yè)、選擇護(hù)理工作的原因等因素對(duì)男護(hù)士的情緒勞動(dòng)有影響。職業(yè)認(rèn)同方面,對(duì)從事護(hù)理工作家人的意見(jiàn),對(duì)收入是否滿(mǎn)意、對(duì)工作是否有信心、職業(yè)是否受尊重、對(duì)工作環(huán)境是否滿(mǎn)意、是否喜歡護(hù)士職業(yè)、工作風(fēng)險(xiǎn)等因素對(duì)男護(hù)士的離職意愿有影響。人口學(xué)特征護(hù)齡、職務(wù)等因素對(duì)男護(hù)士情感耗竭有影響；工作現(xiàn)狀方面,夜班頻次對(duì)男護(hù)士情感耗竭有影響;職業(yè)認(rèn)同方面,工作原因、家人意見(jiàn)、對(duì)工作是否有信心、工作風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)工作環(huán)境是否滿(mǎn)意、是否喜歡護(hù)士職業(yè)等因素對(duì)男護(hù)士情感耗竭有影響。(4)男護(hù)士情緒勞動(dòng)、情感耗竭、離職意愿兩兩之間有相關(guān)性。
【關(guān)鍵詞】：男護(hù)士 情緒勞動(dòng) 情感耗竭 離職 職業(yè)倦怠 影響因素
【學(xué)位授予單位】：山東大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：R47
【目錄】：

• 中文摘要6-11
• 英文摘要11-18
• 第1部分 前言18-26
• 1.1 研究背景18-20
• 1.2 研究現(xiàn)狀20-25
• 1.3 研究目的與意義25-26
• 第2部分 研究對(duì)象和方法26-29
• 2.1 研究對(duì)象26
• 2.2 研究工具26-28
• 2.3 研究方法28-29
• 第3部分 結(jié)果29-44
• 3.1 調(diào)查對(duì)象一般資料描述性分析29-32
• 3.2 男護(hù)士情緒勞動(dòng)、情感耗竭、離職意愿總分及各維度得分比較32-33
• 3.3 男護(hù)士情緒勞動(dòng)、情感耗竭、離職意愿影響因素分析33-41
• 3.4 男護(hù)士情緒勞動(dòng)、情感耗竭、離職意愿相關(guān)性分析41-44
• 第4部分 討論44-50
• 第5部分 小結(jié)50-53
• 5.1 研究結(jié)論50
• 5.2 建議50-52
• 5.3 研究的創(chuàng)新之處52
• 5.4 研究的局限性52-53
• 附錄1 個(gè)人基本資料53-55
• 附錄2 情緒勞動(dòng)量表55-56
• 附錄3 情感耗竭量表56-57
• 參考文獻(xiàn)57-60
• 致謝60-61
• 研究生在讀期間發(fā)表文章及參編作品61-62
• 附件62

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前4條

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2 王慧;楊敏;高偉;王朝霞;;護(hù)士情緒勞動(dòng)表現(xiàn)策略與工作倦怠相關(guān)性分析[J];護(hù)理學(xué)雜志;2008年03期

3 葉志弘;駱宏;姜安麗;;杭州地區(qū)護(hù)士群體職業(yè)倦怠常模與診斷標(biāo)準(zhǔn)的研究[J];中華護(hù)理雜志;2008年03期

4 李永鑫;譚亞梅;;醫(yī)護(hù)人員的情緒勞動(dòng)與工作倦怠及工作滿(mǎn)意度的關(guān)系[J];中華護(hù)理雜志;2009年06期

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本文編號(hào)：972574