本文關(guān)鍵詞：男護士情緒勞動、情感耗竭及離職意愿的現(xiàn)狀調(diào)查及影響因素與相關(guān)性研究

  更多相關(guān)文章： 男護士 情緒勞動 情感耗竭 離職 職業(yè)倦怠 影響因素

【摘要】：目的本研究運用情緒勞動量表、情感耗竭量表及離職意愿量表,通過情緒勞動、情感耗竭及離職意愿三個方面,調(diào)查男護士的職業(yè)狀況,分析其特點與影響因素、探討情緒勞動、情感耗竭及離職意愿的相關(guān)性,為醫(yī)院改善男護士的職業(yè)狀況,發(fā)揮積極的情緒勞動、降低情感耗竭、減少離職率、提高護理服務(wù)質(zhì)量,建立并發(fā)展平衡、穩(wěn)定、高素質(zhì)的護理隊伍提供參考意見,為護理管理者制定針對性的人力資源管理措施提供理論依據(jù)。方法采用便利抽樣法,選擇濟寧市2所“三級甲等”綜合性醫(yī)院即濟寧市第一人民醫(yī)院與濟寧醫(yī)學院附屬醫(yī)院共200名在職男護士作為研究對象。采用情緒勞動量表、情感耗竭量表以及離職意愿量表對符合納入標準的研究對象進行問卷調(diào)查,采用自制的個人一般資料調(diào)查表調(diào)查研究對象的基本情況。應(yīng)與Spssl3.0統(tǒng)計軟件對問卷結(jié)果進行數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計分析,計數(shù)資料采用頻數(shù)和百分比來描述；計量資料采用均值和標準差描述;通過Cronbach's a計算來評價量表內(nèi)部一致性信度；采用單因素方差了解不同人口變量對情緒勞動、情感耗竭、離職意愿的影響；簡單Pearson回歸分析探討情緒勞動、情感耗竭、離職意愿的相關(guān)性。結(jié)果1.男護士一般資料描述性分析。(1)男護士的人口學調(diào)查從年齡分布來看,20-25歲者70人,占研究對象總?cè)藬?shù)的38.9%；26-30歲者91人,占總?cè)藬?shù)的50.6%；31-35歲者17人,占總?cè)藬?shù)的9.1%；36-40歲者1人,占總?cè)藬?shù)的0.6%；41歲以上的者1人,占總?cè)藬?shù)的0.6%,研究對象主要以20-30歲的青年為主。從最高學歷來看,大專學歷者85人、占總?cè)藬?shù)47.2%,本科93人,占總?cè)藬?shù)的51.7%,中專與碩士研究生各1名,各占0.6%,就學歷而言,大專與本科學歷者占絕對人數(shù)。從科室來看,研究對象主要來自于重癥醫(yī)學科、手術(shù)室、急診,這與諸多學者針對男護士的研究相一致。從護齡來看,不足1年者33人,約占18.3%,1-3年者59人,約占32.8%,3-5年者51人,約占28.3%,5-10年者29人,約占16.1%,超過10年者8人,約占4.4%,整體來看,大多數(shù)研究對象護齡不足5年；95%男護士處于普通護士崗位,約4.4%位列護士長崗位,1名為副主任。(2)男護士的工作現(xiàn)狀調(diào)查晚夜班頻次≥1套/周者137人、占76.1%,1套/2周者21人、占11.7%,1套/月者13人、占7.2%,無夜班者9人、占5.0%,整體來看,大多數(shù)男護士的夜班頻次≥1套/周；從月收入來看,1000元以下者有5人,占2.8%；1001-2000者有40人,占22.2%；2001-3000元者14人,占7.8%；3001-4000元以上者48人,占26.7%；超過4000元者73人,占40.5%,約半數(shù)以上月收入超過3000元；針對是否擔心失業(yè),30.6%表示擔心,20.6%表示不擔心,48.8%不持明顯態(tài)度,從整體看,擔心失業(yè)者比例較不擔心者高。(3)男護士的職業(yè)認同調(diào)查男護士選擇護理工作的原因22.8%(41人)基于喜愛所選,52.2%(94人)出于謀生考慮,10%(18入)受父母意愿的影響選擇護理工作,其他原因者占15%(27人)；整體看,半數(shù)男護士選擇護理工作是基于謀生考慮。對從事護理工作家人的意見的調(diào)查,過半數(shù)者表示支持(51.7%)。對工作是否有信心的調(diào)查,過半數(shù)者表示有信心(53.3%)。對收入是否滿意的調(diào)查,滿意者占21.7%(39人),不滿意者占25%(45人),不持明顯態(tài)度者占53.3%(96人)。對護理職業(yè)是否受尊重的調(diào)查,21.1%認為護理職業(yè)受尊重,30.6%認為不受尊重,48.3%不持明顯態(tài)度。對工作環(huán)境是否滿意的調(diào)查,21.1%表示不滿意者,18.9%表示滿意,60.0%不持明顯態(tài)度。對是否喜歡護士職業(yè)的調(diào)查,33.9%表示喜歡,8.3%表示不喜歡,57.8%不持明顯態(tài)度。對工作風險的調(diào)查,大多數(shù)認為工作所承擔的風險大(81.1%)。2.男護士情緒勞動、情感耗竭、離職意愿總分及各維度得分情況將情緒勞動及各維度得分換算成總均分分別為表層扮演3.39±0.93、情緒表達要求3.81±0.96、深層扮演4.75±0.96、情緒勞動3.80±0.72,依據(jù)1-6級評分判斷情緒勞動呈中度水平,各維度得分由高到低依次為深層扮演、情緒表達要求、表層扮演。男護士情感耗竭總分20.02±11.77,與常模(Maslach樣本,n=1104)(王慧,2008)22.19±9.53比較,低于常模。男護士離職意愿總分及各維度得分依據(jù)李經(jīng)遠、李棟榮4級評分法,將各得分換算成總均分,離職意愿總分(1.36±0.62)及各維度均處于較低水平,各維度得分從高到低依次為離職意愿3(1.99±0.68)、離職意愿2(1.86±0.08)、離職意愿1(1.75±0.77)。3.男護士不同人口學特征與情緒勞動、情感耗竭、離職意愿的差異性分析采用單因素方差分析(ANOVA),比較不同人口學特征的男護士在情緒勞動、情感耗竭、離職意愿上的差異。(1)基于不同工作風險的情緒勞動總分上比較,差異有統(tǒng)計學意義(P0.05),認為工作風險大的情緒勞動總分最高,認為工作風險小的總分最低；各維度中,深層扮演比較差異顯著(P0.01),認為工作風險大的深層扮演得分最高,對工作風險不持明顯態(tài)度的得分最低。基于不同工作風險的情感耗竭比較,差異有統(tǒng)計學意義(P0.05),認為工作風險小的情感耗竭得分最高,對工作風險不持明顯態(tài)度的得分最低；離職意愿的總分比較,結(jié)果有統(tǒng)計學意義(P0.05),認為工作風險大的得分最低,認為工作風險小的得分最高；離職意愿3差異顯著(P0.01),認為工作風險大的得分最低,認為工作風險小的得分最高。(2)基于對擔心失業(yè)持不同態(tài)度的情緒勞動總分上比較,差異有統(tǒng)計學意義(P0.05),對失業(yè)表示不擔心的得分最高,對失業(yè)不持明顯態(tài)度的得分最低；各維度中,表層扮演、深層扮演差異有統(tǒng)計學意義(P0.05),對失業(yè)表示不擔心的得分最高,對失業(yè)不持明顯態(tài)度的得分最低。(3)基于對選擇護理職業(yè)家人不同意見在情緒勞動深層扮演維度的比較,差異有統(tǒng)計學意義(P0.05),家人持支持態(tài)度的深層扮演得分最高,表示不支持的得分最低。情感耗竭比較有顯著差異(P0.01),家人支持的情感耗竭得分最低,不支持的得分最高。離職意愿總體及維度1、2比較差異顯著(P0.01),對選擇護理職業(yè)家人表示支持的得分最低,不支持的得分最高。(4)基于對收入是否滿意與否的比較,離職意愿總分及維度1、3差異顯著(P0.01),維度2差異有統(tǒng)計學意義(P0.05),對收入滿意的得分最低,對收入不滿意的得分最高。(5)基于是否喜歡護士職業(yè)在情緒勞動表層扮演維度比較,差異有統(tǒng)計學意義(P0.05),不喜歡護士職業(yè)的得分最高,喜歡護士職業(yè)的得分最低；情感耗竭比較差異顯著(P0.01),不喜歡護士職業(yè)的得分最高,喜歡護士職業(yè)的得分最低；離職意愿總分比較有顯著性差異(P0.01),維度1、2差異顯著P0.01,不喜歡護士職業(yè)的得分最高,喜歡護士職業(yè)的得分最低。(6)基于對工作信心的比較情感耗竭差異顯著(P0.01),對工作表示有信心的得分最低,沒信心的得分最高；離職意愿總分及維度1、2差異顯著(P0.01),對工作表示有信心的得分最低,沒信心的得分最高。(7)基于對職業(yè)是否受尊重的態(tài)度的比較,情緒勞動表層扮演維度差異有統(tǒng)計學意義(P0.05),認為職業(yè)不受尊重的得分最高,無明顯態(tài)度的得分最低；離職意愿總分及維度2差異有統(tǒng)計學意義(P0.05),維度3差異顯著(P0.01),認為護理職業(yè)不受尊重的離職意愿總分及維度3得分最高,持肯定態(tài)度的得分最低；認為護理職業(yè)不受尊重的離職意愿2得分最高,態(tài)度不明顯的得分最低。(8)基于對工作環(huán)境是否滿意的態(tài)度的比較,情感耗竭差異有統(tǒng)計學意義(P0.05),對工作環(huán)境不滿意的得分最高,滿意的得分最低。離職意愿總分及維度1、2差異顯著(P0.01),對工作環(huán)境不滿意的得分最高,滿意的得分最低。(9)基于不同護齡的比較,情緒耗竭差異顯著(P0.01),3-5年護齡得分最高,護齡不足1年得分最低。(10)基于不同職務(wù)的比較,情緒耗竭差異有統(tǒng)計學意義(P0.05),位于護士長職務(wù)的得分最高。(11)基于不同夜班頻次的比較,情緒耗竭差異有統(tǒng)計學意義(P0.05),1套/月者得分最高,不上晚夜班者得分最低。(12)基于工作原因的比較,情緒勞動深層扮演維度差異顯著(P0.01),基于喜愛選擇護理工作的得分最高；情感耗竭比較差異有統(tǒng)計學意義(P0.05),受父母意愿影響而選擇護理工作的得分最高,基于喜愛選擇護理工作的得分最低。4.男護士情緒勞動、情感耗竭、離職意愿pearson相關(guān)性分析情緒勞動與情感耗竭呈顯著正相關(guān),其中表層扮演維度與情感耗竭正相關(guān)顯著,情緒表達要求維度與情感耗竭正相關(guān)；情緒勞動的深層扮演維度與離職意愿總分呈顯著負相關(guān),與離職意愿1、2負相關(guān)顯著,與離職意愿3呈負相關(guān)；情感耗竭總分與離職意愿總分呈顯著正相關(guān),情感耗竭總分與離職意愿1,2正相關(guān)性顯著。結(jié)論(1)男護士普遍存在年齡偏輕、護齡短、職務(wù)低、夜班頻繁、工作風險性高,對收入、工作環(huán)境等不滿意,職業(yè)認同感低等特點。(2)男護士情緒勞動總體處于中等水平,工作中情緒表達采用深層扮演策略較多；男護士情感耗竭程度總體低于常模；男護士離職意愿總體處于較低水平。(3)男護士人口學特征、工作現(xiàn)狀以及職業(yè)認同等方面的諸多因素對情緒勞動、情感耗竭、離職意愿產(chǎn)生影響。工作現(xiàn)狀方面是否擔心失業(yè)對男護士的情緒勞動有影響；職業(yè)認同方面,工作風險、從事護理工作家人的意見、職業(yè)是否受尊重、是否喜歡護士職業(yè)、選擇護理工作的原因等因素對男護士的情緒勞動有影響。職業(yè)認同方面,對從事護理工作家人的意見,對收入是否滿意、對工作是否有信心、職業(yè)是否受尊重、對工作環(huán)境是否滿意、是否喜歡護士職業(yè)、工作風險等因素對男護士的離職意愿有影響。人口學特征護齡、職務(wù)等因素對男護士情感耗竭有影響；工作現(xiàn)狀方面,夜班頻次對男護士情感耗竭有影響;職業(yè)認同方面,工作原因、家人意見、對工作是否有信心、工作風險、對工作環(huán)境是否滿意、是否喜歡護士職業(yè)等因素對男護士情感耗竭有影響。(4)男護士情緒勞動、情感耗竭、離職意愿兩兩之間有相關(guān)性。
【關(guān)鍵詞】：男護士 情緒勞動 情感耗竭 離職 職業(yè)倦怠 影響因素
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2015
【分類號】：R47
【目錄】：

• 中文摘要6-11
• 英文摘要11-18
• 第1部分 前言18-26
• 1.1 研究背景18-20
• 1.2 研究現(xiàn)狀20-25
• 1.3 研究目的與意義25-26
• 第2部分 研究對象和方法26-29
• 2.1 研究對象26
• 2.2 研究工具26-28
• 2.3 研究方法28-29
• 第3部分 結(jié)果29-44
• 3.1 調(diào)查對象一般資料描述性分析29-32
• 3.2 男護士情緒勞動、情感耗竭、離職意愿總分及各維度得分比較32-33
• 3.3 男護士情緒勞動、情感耗竭、離職意愿影響因素分析33-41
• 3.4 男護士情緒勞動、情感耗竭、離職意愿相關(guān)性分析41-44
• 第4部分 討論44-50
• 第5部分 小結(jié)50-53
• 5.1 研究結(jié)論50
• 5.2 建議50-52
• 5.3 研究的創(chuàng)新之處52
• 5.4 研究的局限性52-53
• 附錄1 個人基本資料53-55
• 附錄2 情緒勞動量表55-56
• 附錄3 情感耗竭量表56-57
• 參考文獻57-60
• 致謝60-61
• 研究生在讀期間發(fā)表文章及參編作品61-62
• 附件62

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前4條

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本文編號：972574