本文關(guān)鍵詞：某三甲醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)患者安全文化認(rèn)知的現(xiàn)狀調(diào)查

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【摘要】：目的：通過(guò)“患者安全文化認(rèn)知”調(diào)查,了解醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)患者安全文化的認(rèn)知狀況及水平,分析員工在醫(yī)院患者安全文化認(rèn)知中的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域、待改進(jìn)領(lǐng)域及影響因素,為醫(yī)療機(jī)構(gòu)“患者安全文化”建設(shè)提供參考依據(jù)。研究對(duì)象：重慶市某三甲醫(yī)院367名員工。研究方法：1文獻(xiàn)檢索法檢索CNKI,維普,wanfang, Medline、Elsevier、Pubmed等數(shù)據(jù)庫(kù),了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)患者安全文化的相關(guān)研究現(xiàn)狀。2問(wèn)卷調(diào)查法采用漢化版醫(yī)院患者安全文化調(diào)查問(wèn)卷(HSOPSC)評(píng)估患者安全文化現(xiàn)狀,自行設(shè)計(jì)該問(wèn)卷中調(diào)查對(duì)象的個(gè)人背景資料部分。該問(wèn)卷包含12個(gè)維度,42個(gè)條目,兩個(gè)單獨(dú)變量條目及一個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題。開(kāi)放式問(wèn)題主要收集調(diào)查對(duì)象對(duì)醫(yī)院的患者安全、差錯(cuò)或不良事件報(bào)告方面的意見(jiàn)或建議。3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。結(jié)果：1共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷400份,收回有效問(wèn)卷367份,有效回收率為91.8%。2研究對(duì)象患者安全文化得分：(1)總得分為3.45±0.37,平均積極反應(yīng)率為56%。(2)12個(gè)維度得分為2.85-4.00,(3)42個(gè)條目得分為2.45-4.12。(4)兩個(gè)單獨(dú)變量條目：對(duì)所在科室患者安全的評(píng)價(jià)：58.8%員工認(rèn)為“非常好”或“很好”,2.7%的員工認(rèn)為“差”；對(duì)上報(bào)不良事件,50.7%員工在過(guò)去12個(gè)月未上報(bào)過(guò),在49.3%的上報(bào)者中,上報(bào)數(shù)量以1-2件為主,占總數(shù)的31.6%,上報(bào)3件以上者僅占17.7%。3醫(yī)院患者安全文化的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域、待改進(jìn)領(lǐng)域及主要影響因素如下：3.1優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域：在12個(gè)維度中,“科內(nèi)團(tuán)結(jié)合作”、“組織學(xué)習(xí)與持續(xù)改進(jìn)”2個(gè)維度積極反應(yīng)率大于75%；在42個(gè)條目中,9個(gè)條目積極反應(yīng)率大于75%,其中主動(dòng)去改善患者安全、工作人員相互支持、差錯(cuò)發(fā)生后能促進(jìn)正面的改進(jìn)、當(dāng)需要快速完成大量工作的時(shí)候,同心協(xié)力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,把工作做好、人們能互相尊重等5個(gè)條目積極反應(yīng)率大于85%。3.2待改進(jìn)領(lǐng)域：12個(gè)維度中,對(duì)病人安全的總體感受、交接班與轉(zhuǎn)科、溝通的公開(kāi)程度、事件報(bào)告的頻率、對(duì)差錯(cuò)的非懲罰反應(yīng)、人員配置等6個(gè)維度積極反應(yīng)率小于50%；在42個(gè)條目中,積極反應(yīng)率低于50%的條目有15個(gè),其中員工能自由地對(duì)權(quán)威部門(mén)的決定或行動(dòng)提出質(zhì)疑、員工擔(dān)心所犯差錯(cuò)會(huì)錄入個(gè)人人事檔案、在“危機(jī)模式”下工作,總是試著做得太多太快、我們有足夠的人員來(lái)完成繁重的工作任務(wù)等4個(gè)條目低于25%。3.3影響醫(yī)院?jiǎn)T工患者安全文化認(rèn)知的主要因素有：職稱(chēng)、學(xué)歷、科室(急診科、ICU、門(mén)診)。結(jié)論：1該院?jiǎn)T工的患者安全文化認(rèn)知處于中等水平,“科室團(tuán)隊(duì)合作’’和“組織學(xué)習(xí)與持續(xù)改進(jìn)”是醫(yī)院優(yōu)勢(shì)；2待改進(jìn)領(lǐng)域主要有：不良事件上報(bào)及處理、有效溝通和人力配置；3影響醫(yī)院?jiǎn)T工患者安全文化的個(gè)人因素有職稱(chēng)、學(xué)歷、科室(急診科、ICU、門(mén)診)。
【關(guān)鍵詞】：患者安全 患者安全文化 醫(yī)院患者安全文化問(wèn)卷 評(píng)估
【學(xué)位授予單位】：重慶醫(yī)科大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：R47
【目錄】：

• 英漢縮略語(yǔ)名詞對(duì)照5-6
• 中文摘要6-9
• 英文摘要9-12
• 前言12-13
• 第一部分 研究背景13-18
• 1 相關(guān)概念13
• 2 相關(guān)理論13-15
• 3 國(guó)內(nèi)外患者安全文化測(cè)評(píng)研究現(xiàn)狀15-18
• 第二部分 某三甲醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)患者安全文化認(rèn)知的現(xiàn)狀調(diào)查18-56
• 1 研究目的18
• 2 研究?jī)?nèi)容與方法18-22
• 3 研究結(jié)果22-48
• 4 討論48-53
• 5 對(duì)策和建議53-56
• 全文總結(jié)56-58
• 參考文獻(xiàn)58-62
• 附錄62-66
• 文獻(xiàn)綜述66-73
• 參考文獻(xiàn)70-73
• 致謝73-74
• 攻讀學(xué)位期間的研究成果及發(fā)表的學(xué)術(shù)論文74

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1 ;醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)病人基本權(quán)利的認(rèn)知[J];中國(guó)醫(yī)院;2006年05期

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4 胡月娥;;淺談如何對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工進(jìn)行培訓(xùn)[J];管理觀察;2008年16期

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中國(guó)重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前6條

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5 _5惠萍;邱淑Z，

本文編號(hào)：549906