細(xì)節(jié)管理在門診患者安全管理中的應(yīng)用效果及對管理質(zhì)量的影響研究
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【摘要】:目的觀察細(xì)節(jié)管理在門診患者安全管理中的應(yīng)用效果及對管理質(zhì)量的影響。方法選取我院2011年1月~2016年8月收治的突發(fā)病情變化患者252例作為研究對象,隨機數(shù)字法分為對照組和觀察組,各126例。對照組采用常規(guī)方法管理,觀察組在對照組基礎(chǔ)上聯(lián)合細(xì)節(jié)管理,比較兩組管理效果及對管理質(zhì)量的影響。結(jié)果觀察組細(xì)節(jié)管理后儀器、設(shè)備管理評分、器械準(zhǔn)備評分、護(hù)士配合評分、護(hù)理質(zhì)量安全評分及總體質(zhì)量評分,高于對照組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05);觀察組管理后滿意度為94.44%,對照組為80.15%,兩組管理后滿意度比較,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05);觀察組管理后門診突發(fā)病情變化患者搶救成功率為97.62%,對照組為88.88%,兩組搶救成功率比較,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05)。結(jié)論門診突發(fā)病情變化患者診療過程中在常規(guī)管理基礎(chǔ)上聯(lián)合細(xì)節(jié)管理效果理想,有助于提高管理質(zhì)量,值得推廣應(yīng)用。
【作者單位】: 中南大學(xué)湘雅公共衛(wèi)生學(xué)院;中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院;
【關(guān)鍵詞】: 細(xì)節(jié)管理 常規(guī)管理 門診患者 安全管理 管理質(zhì)量
【分類號】:R473
【正文快照】: 近年來,隨著我國醫(yī)院信息化的不斷發(fā)展,醫(yī)院門診的管理方法受到越來越多的關(guān)注,常規(guī)方法以醫(yī)院管理、經(jīng)濟(jì)管理為主,該管理方法雖然能滿足醫(yī)院運行需要,但是并不能滿足每一位患者需要[1]。醫(yī)院門診是醫(yī)院的重要窗口,門診更應(yīng)該開展人性化、自動化服務(wù),提高醫(yī)院整體管理質(zhì)量。門
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,本文編號:494345
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