本文關(guān)鍵詞：三級甲等綜合醫(yī)院住院病人護理服務(wù)體驗及需求的質(zhì)性研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：[目的]探討三級甲等綜合醫(yī)院住院病人護理服務(wù)體驗及需求。[方法]對17例住院病人進(jìn)行半結(jié)構(gòu)訪談,應(yīng)用現(xiàn)象學(xué)的分析方法及Nvivo 8.0中文版軟件輔助分析資料。[結(jié)果]三級甲等綜合醫(yī)院住院病人護理服務(wù)體驗及需求可歸納為:住院環(huán)境、護士態(tài)度、護理技術(shù)、信息告知、情感支持5個主題群。[結(jié)論]應(yīng)用整體護理和人文關(guān)懷的理念改善服務(wù)態(tài)度和護理技能等,為住院病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),滿足其需求。
【作者單位】： 青島大學(xué)護理學(xué)院;青島大學(xué)附屬醫(yī)院;
【關(guān)鍵詞】： 住院病人 護理服務(wù) 體驗 需求 質(zhì)性研究
【基金】：中華護理學(xué)會2014年度第二次立項科研課題,編號:ZHKY201421
【分類號】：R47
【正文快照】： 護理服務(wù)需求是指在一定生活和醫(yī)療環(huán)境中,由于病人某種生理或心理體驗的缺乏狀態(tài),而直接表現(xiàn)出病人對以護理服務(wù)形式存在的消費對象的要求和欲望[1]。病人的住院體驗是現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志[2]。護理服務(wù)是醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分,病人感知的護理服務(wù)質(zhì)量直接決定整個

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