本文關鍵詞：三級甲等綜合醫(yī)院住院病人護理服務體驗及需求的質性研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：[目的]探討三級甲等綜合醫(yī)院住院病人護理服務體驗及需求。[方法]對17例住院病人進行半結構訪談,應用現(xiàn)象學的分析方法及Nvivo 8.0中文版軟件輔助分析資料。[結果]三級甲等綜合醫(yī)院住院病人護理服務體驗及需求可歸納為:住院環(huán)境、護士態(tài)度、護理技術、信息告知、情感支持5個主題群。[結論]應用整體護理和人文關懷的理念改善服務態(tài)度和護理技能等,為住院病人提供優(yōu)質護理服務,滿足其需求。
【作者單位】： 青島大學護理學院;青島大學附屬醫(yī)院;
【關鍵詞】： 住院病人 護理服務 體驗 需求 質性研究
【基金】：中華護理學會2014年度第二次立項科研課題,編號:ZHKY201421
【分類號】：R47
【正文快照】： 護理服務需求是指在一定生活和醫(yī)療環(huán)境中,由于病人某種生理或心理體驗的缺乏狀態(tài),而直接表現(xiàn)出病人對以護理服務形式存在的消費對象的要求和欲望[1]。病人的住院體驗是現(xiàn)代醫(yī)療服務質量的重要標志[2]。護理服務是醫(yī)療服務的重要組成部分,病人感知的護理服務質量直接決定整個

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