優(yōu)化血透預(yù)約服務(wù)流程在住院患者中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)
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【摘要】:目的評(píng)價(jià)優(yōu)化血透預(yù)約服務(wù)流程在住院患者中的應(yīng)用及效果。方法針對(duì)住院患者血透預(yù)約服務(wù)流程中存在的問題,我科與血透中心組建跨區(qū)域的血透預(yù)約管理小組,對(duì)現(xiàn)有的住院患者血透預(yù)約服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。選取2015年2~7月在我科住院的血透患者作為研究對(duì)象,以2015年5月開展優(yōu)化血透預(yù)約服務(wù)流程為時(shí)間點(diǎn),將未開展優(yōu)化血透預(yù)約服務(wù)流程的患者分為對(duì)照組(292例)和已開展優(yōu)化血透預(yù)約服務(wù)流程的患者分為觀察組(300例),比較開展優(yōu)化預(yù)約流程前后兩組患者當(dāng)日血透計(jì)劃按時(shí)執(zhí)行率、血透中低血壓及低血糖發(fā)生率、相關(guān)知識(shí)知曉率、患者及醫(yī)護(hù)人員滿意度情況。結(jié)果血透預(yù)約服務(wù)流程優(yōu)化后,住院患者當(dāng)日血透計(jì)劃按時(shí)執(zhí)行率、血透相關(guān)知識(shí)知曉率、血透中低血壓及低血糖發(fā)生率、患者和醫(yī)護(hù)人員滿意度均得到提高,差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05)。結(jié)論優(yōu)化血透預(yù)約服務(wù)流程對(duì)提升血透護(hù)理水平、患者治療質(zhì)量,提高血透計(jì)劃執(zhí)行率、醫(yī)護(hù)滿意度均起到了積極作用。
【作者單位】: 四川大學(xué)華西醫(yī)院腎內(nèi)科;
【關(guān)鍵詞】: 優(yōu)化血透預(yù)約服務(wù)流程 住院患者 應(yīng)用效果
【基金】:四川省衛(wèi)計(jì)委科研課題(150167)
【分類號(hào)】:R473.5
【正文快照】: 血液透析(簡(jiǎn)稱血透)是終末期腎臟病患者維持生命的主要替代治療方法[1],在臨床上為保證住院血透患者能順利完成每周規(guī)律血透治療,建立科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化的血透預(yù)約流程是治療的基礎(chǔ)。目前我院的住院患者血透預(yù)約流程為:醫(yī)生通過醫(yī)院信息系統(tǒng)(Hospital-Information System,HIS)的
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