本文選題：PDCA + 護(hù)理質(zhì)量�。� 參考：《世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘》2016年A5期

【摘要】：目的探討PDCA管理對口腔醫(yī)院門診護(hù)理質(zhì)量的影響。方法統(tǒng)計(jì)2015年度采取常規(guī)口腔護(hù)理期間患者滿意度、護(hù)理技能成績及不良事件發(fā)生率;2016年度口腔門診護(hù)理引入PDCA管理模式,觀察2016年以上指標(biāo)改善情況。結(jié)果①2016年度患者護(hù)理滿意率為98%,高于2015年度的91.5%,比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05);②2016年護(hù)理三基三嚴(yán)平均分為(87.36±9.53)分,高于2015年的(82.15±11.35)分,比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P0.05),不良事件例數(shù)為6例,低于2015年9例,下降33.33%。結(jié)論 PDCA管理模式可改善患者滿意度,提供護(hù)理技能,預(yù)防不良事件發(fā)生。
[Abstract]:Objective to explore the effect of PDCA management on nursing quality in outpatient department of oral hospital. Methods the patients' satisfaction degree, nursing skill achievement and adverse event rate during routine oral nursing in 2015 were statistically analyzed. The PDCA management model was introduced into oral outpatient nursing in 2016, and the improvement of the above indexes in 2016 was observed. Results the satisfaction rate of nursing care was 98% in 2016, which was higher than 91.5% in 2015. The difference was statistically significant (P 0.05), and the average score of nursing care in 2016 was 87.36 鹵9.53, which was higher than that in 2015 (82.15 鹵11.35). The difference was statistically significant (P 0.05). The number of adverse events was 6 cases, which was lower than that in 2015 (9 cases), and the decrease was 33.33%. Conclusion PDCA management model can improve patient satisfaction, provide nursing skills and prevent adverse events.
【作者單位】： 山東省濟(jì)南市口腔醫(yī)院;
【分類號】：R473.78

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1775899