本文關(guān)鍵詞：護(hù)理人員情緒勞動現(xiàn)狀及其影響因素分析　出處：《護(hù)理學(xué)雜志》2016年20期 　論文類型：期刊論文

  更多相關(guān)文章： 護(hù)理人員 情緒勞動 工作壓力反應(yīng) 影響因素

【摘要】：目的了解護(hù)理人員情緒勞動的現(xiàn)狀及其影響因素,為護(hù)理管理者實(shí)施相關(guān)干預(yù)提高工作效率提供參考。方法采用護(hù)士情緒勞動量表、工作壓力反應(yīng)量表及工作滿意度量表,對195名護(hù)理人員進(jìn)行問卷調(diào)查。結(jié)果護(hù)士情緒勞動總得分為(49.87±12.77)分,得分率59.37%。年齡、所在科室、工作年限、班次、對專業(yè)的興趣、對專業(yè)的前景態(tài)度影響護(hù)士情況勞動得分(P0.05,P0.01)。情緒勞動與工作壓力反應(yīng)得分呈正相關(guān),與工作滿意度呈負(fù)相關(guān)(均P0.01)。影響護(hù)士情緒勞動得分的獨(dú)立因素包括工作壓力、所在科室。結(jié)論護(hù)理人員情緒勞動處于中等偏高水平,尤其是工作壓力反應(yīng)較大的科室護(hù)士,有必要采取有效的干預(yù)措施進(jìn)行干預(yù)。
[Abstract]:Objective to understand the current situation of emotional labor of nursing staff and its influencing factors, and to provide a reference for nursing managers to carry out relevant interventions to improve their working efficiency. Methods Nurses' emotional labor quantity table was used. Work stress response scale and job satisfaction scale, 195 nurses were investigated. Results the total score of nurses' emotional labor was 49.87 鹵12.77. Scoring rate 59.37. age, where the department, years of work, shifts, professional interest, professional outlook attitude affect nurses' labor score (P0.05). There was a positive correlation between emotional labor and job stress response score, and a negative correlation between emotional labor and job satisfaction (all P 0.01). The independent factors influencing nurses' emotional work score included job stress. Conclusion it is necessary to take effective intervention measures for nurses who are in the middle and high level of emotional labor, especially the nurses who have a greater response to work stress.
【作者單位】： 新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院泌尿外科;北京協(xié)和醫(yī)院護(hù)理部;
【分類號】：R47
【正文快照】： 情緒勞動(Emotional Labor)是以情緒管理的概念說明個體如何透過投入、調(diào)節(jié)及展現(xiàn)來為組織謀取利益,被認(rèn)為是一種需要個體付出努力為成本支出的勞動類型[1-2]。其中護(hù)理人員被歸屬于專業(yè)技術(shù)類的高情緒勞動者,護(hù)士與患者、家屬、醫(yī)生的溝通過程就是情緒勞動的過程[3-5]。國內(nèi)

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本文編號：1389467