發(fā)布時間：2017-11-19 01:13

  本文關鍵詞：人性化服務在老年病護理中的應用體會

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【摘要】：目的研究分析人性化服務在老年病護理中的應用效果。方法:選取我門診部2014年9月~2015年9月收治的老年病患者88例研究對象,將其隨機分為兩組。對照組44例患者采用常規(guī)護理方法,觀察44例患者組實行人性化服務模式,對比兩組患者臨床護理效果。結果對比結果發(fā)現,觀察組患者滿意評分為(96.3±7.8)分,對照組患者滿意評分為(74.2±7.8)分,差異有統計學差異(P0.05);在護理部質控檢查中,觀察組患者各項質控達標率達到90.9%,對照組患者各項質控達標率為77.3%,差異有統計學差異(P0.05);且觀察組患者投訴率要低于對照組,差異有統計學差異(P0.05)。結論在老年患者住院接受治療的過程中,護理人員為其提供人性化服務模式,可提高臨床護理滿意度,提升各項質控達標率,降低護理不良事件的發(fā)生,可推廣應用。
【作者單位】： 中國人民解放軍61195部隊武漢干休所門診部;
【分類號】：R473.5
【正文快照】： 從護理模式來看,人性化護理是一種整體化、個性化及創(chuàng)造性的護理形式。在實際護理服務的過程中,護理人員通過主動為患者提供服務,滿足患者的需求,贏得患者的滿意度。近年來,隨著服務理念的不斷轉變,醫(yī)學模式的不斷發(fā)展,人性化護理服務以患者為中心,從根本上提高護理服務滿意度

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本文編號：1201803