本文關鍵詞：不同層級護士對護患糾紛認知的質(zhì)性研究

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【摘要】：目的探索不同層級護士對護患糾紛的認知水平,為緩解及減少護患糾紛提供參考依據(jù)。方法 2015年3月,采用目的抽樣法,選取吉林大學第一醫(yī)院二部12名不同層級的曾經(jīng)有過護患糾紛經(jīng)歷的護士作為研究對象,采用現(xiàn)象學研究方法對其進行半結(jié)構(gòu)式、面對面深入訪談,根據(jù)Colaizzi內(nèi)容分析法進行資料的整理分析,提煉主題。結(jié)果高層級護士多認為護患糾紛中護士的因素占主導,而低層級護士多認為患者因素導致糾紛;對各種渠道發(fā)生的糾紛,高層級護士均能更好處理;糾紛發(fā)生后,各層級護理人員都會受到不同程度的影響;護理工作量及社會輿論導向影響護患糾紛的發(fā)生。結(jié)論由于不同層級護士對護患糾紛的認知有所不同,高層級護士可對低層級護士給予更多培訓及協(xié)助;同時,醫(yī)院及科室應對經(jīng)歷糾紛的護士給予多方面的支持和幫助。
【作者單位】： 吉林大學第一醫(yī)院二部護理部;吉林大學第一醫(yī)院腫瘤中心;
【基金】：吉林大學第一醫(yī)院二部院級科研基金(C04)
【分類號】：R47
【正文快照】： 隨著人們法律意識和維權意識的不斷提高及醫(yī)患矛盾的升級,醫(yī)療糾紛的發(fā)生呈現(xiàn)上升趨勢[1]。多數(shù)醫(yī)院經(jīng)常發(fā)生各類醫(yī)患糾紛事件,其中護患糾紛也在所難免[2],且有逐年攀升的趨勢。本研究對我院名有過護患糾紛經(jīng)_不同層級的護M 行深度訪談,以了解不同層級護士處理護患糾紛及承受

【相似文獻】

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