本文關(guān)鍵詞：社區(qū)護士績效評價指標(biāo)體系構(gòu)建研究

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【摘要】：隨著近年來我國公共衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展,社會對公共衛(wèi)生服務(wù)水平的要求逐步提高。績效考評作為一種現(xiàn)代管理理念,在社區(qū)護理管理過程中發(fā)揮著重要的作用。通過績效考核可以幫助社區(qū)護理管理者提高管理效率,同時可以促使社區(qū)護士更加明確崗位職責(zé),主動改善工作質(zhì)量,提高服務(wù)水平,推進公共衛(wèi)生服務(wù)的實現(xiàn)。但是由于我國社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作開展較晚,許多專家是從社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)及全科團隊的角度對績效進行綜合評價。將社區(qū)護士工作績效作為獨立研究的文獻報道較少,一定程度上影響著我國社區(qū)護理管理工作的提高和發(fā)展。研究目的:構(gòu)建一套社區(qū)護士績效評價指標(biāo)體系,對社區(qū)護士的工作績效進行全面、系統(tǒng)、客觀的評價,為社區(qū)護士績效考核和社區(qū)護理管理工作提供科學(xué)的依據(jù);通過對社區(qū)護士工作進行績效評價激發(fā)其工作潛力,提高社區(qū)護士各項能力及其服務(wù)水平,從而推動我國公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。研究方法:運用系統(tǒng)分析法,對社區(qū)護士績效的核心概念進行多方位、分層次的分析;通過文獻回顧法了解國內(nèi)外社區(qū)護士績效考核的方法、內(nèi)容和發(fā)展現(xiàn)狀;運用現(xiàn)場觀察法和對社區(qū)護士崗位進行工作分析明確目前社區(qū)護士的工作內(nèi)容和崗位職責(zé);選取全國示范性社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的社區(qū)護理管理者進行專家訪談,初步構(gòu)建社區(qū)護士績效評價指標(biāo)庫。根據(jù)指標(biāo)之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系將指標(biāo)庫中的指標(biāo)分為一級指標(biāo)、二級指標(biāo)、三級指標(biāo)三個層次,初步擬定德爾菲法專家函詢表。選取社區(qū)護理管理領(lǐng)域、臨床護理管理領(lǐng)域、高校人力資源管理專業(yè)和高校中開展公共衛(wèi)生研究以及社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)的研究工作、從事社區(qū)護理教學(xué)與科研工作的專家與學(xué)者共26名進行兩輪德爾菲專家函詢,請各位專家對指標(biāo)體系提出修改,刪除和增加等意見。結(jié)合德爾菲法第二輪專家咨詢結(jié)果,運用層次分析法、變異系數(shù)法和乘積法確立社區(qū)護士績效評價指標(biāo)體系的權(quán)重系數(shù)。研究結(jié)果:1.經(jīng)過兩輪專家函詢構(gòu)建了社區(qū)護士績效評價指標(biāo)體系,包括4個一級指標(biāo)、13個二級指標(biāo)、53個三級指標(biāo);2.運用層次分析法確立一級指標(biāo)的權(quán)重,工作能力指標(biāo)權(quán)重系數(shù)是22.17%,工作態(tài)度指標(biāo)權(quán)重系數(shù)是24.32%,工作結(jié)果指標(biāo)權(quán)重系數(shù)是32.54%,工作卓越性表現(xiàn)指標(biāo)權(quán)重系數(shù)是20.97%;采用變異系數(shù)法以及乘積法確立二級指標(biāo)和三級指標(biāo)的權(quán)重系數(shù);3.兩輪德爾菲法實施過程中參與績效評價指標(biāo)評分的專家積極系數(shù)分別為88.46%和90.91%,第二輪專家的積極系數(shù)略高于第一輪專家積極系數(shù),兩輪函詢專家系數(shù)均在80%以上,說明專家對本次研究具有較高的積極性;兩輪函詢中專家權(quán)威系數(shù)(Cr)分別為0.713和0.733,均在0.7以上,說明專家意見是可以接受的;各級指標(biāo)的專家協(xié)調(diào)系數(shù)(W)在0.5以上,說明專家對各個評價指標(biāo)意見的協(xié)調(diào)程度高。研究結(jié)論:1.通過兩輪德爾菲法最終確立的社區(qū)護士績效評價指標(biāo)體系,包括4個一級指標(biāo)、13個二級指標(biāo)以及53個三級指標(biāo)。函詢專家認為該指標(biāo)體系的指標(biāo)能夠涵蓋社區(qū)護士日常工作內(nèi)容和崗位職責(zé)要求,對社區(qū)護士應(yīng)具備的能力進行了全面的考核;內(nèi)容全面而系統(tǒng),結(jié)構(gòu)合理,符合績效評價的核心思想。2.通過對多種研究方法的綜合運用,將定性研究與定量研究相結(jié)合得出各級指標(biāo)的權(quán)重系數(shù),指標(biāo)權(quán)重的設(shè)置具備科學(xué)性和合理性。
【學(xué)位授予單位】：河南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：R473.2

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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本文編號：1167264