本文關(guān)鍵詞：兒科護(hù)理操作中溝通技巧的應(yīng)用效果觀察

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【摘要】：目的探究?jī)嚎谱o(hù)理操作中溝通技巧的應(yīng)用效果。方法隨機(jī)從本院2013-04-2015-08兒科患者中抽取72例展開分組對(duì)照研究,其中對(duì)照組36例采用常規(guī)護(hù)理,研究組36例采用一定溝通技巧實(shí)施護(hù)理,對(duì)比兩組護(hù)患糾紛發(fā)生率、家屬配合度及家屬滿意度。結(jié)果研究組(0)護(hù)患糾紛事件發(fā)生率較對(duì)照組(5.56%)低,且家屬配合度(100%)和滿意度(97.22%)均明顯高于對(duì)照組(88.89%,75.00%),組間差異均存在顯著性(P0.05)。結(jié)論掌握和患兒家屬之間的溝通技巧,可有效避免醫(yī)療糾紛事件的發(fā)生,同時(shí)還能提高患者家屬滿意度,值得參考。
【作者單位】： 麗水市中心醫(yī)院22病區(qū)兒科;
【分類號(hào)】：R473.72
【正文快照】： 中華腫瘤防治雜志,2016,23(S2):404-405兒科臨床中對(duì)護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量的要求十分嚴(yán)格,每一項(xiàng)護(hù)理操作均可能給患兒身心造成一定的影響,加之患兒年齡較小,還不具備完全理解和配合的能力,所以在護(hù)理操作執(zhí)行的過程中難度較大[1-2]。隨著家長(zhǎng)對(duì)孩子的保護(hù)意識(shí)逐漸增強(qiáng),護(hù)理操作中

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