本文關(guān)鍵詞：齊齊哈爾市三甲醫(yī)院護理人員人文關(guān)懷能力現(xiàn)狀調(diào)查及對策研究

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【摘要】：目的:本研究以齊齊哈爾市4所三甲醫(yī)院的護理人員為研究對象,以《護理人員人文關(guān)懷能力》量表為調(diào)查工具,主要從多個角度了解齊齊哈爾市三甲醫(yī)院護理人文關(guān)懷能力情況,同時探討護理人員的一般人口學(xué)特征(性別、年齡、護齡、職稱、學(xué)歷、所在科室、聘用形式等)及在校/在職期間人文關(guān)懷知識學(xué)習(xí)情況對人文關(guān)懷能力的影響,進而提出針對性的對策與建議,同時為相關(guān)研究的展開與比較分析提供了一定的依據(jù)與參考。方法:廣泛查閱了人文、護理人文關(guān)懷和人文關(guān)懷能力的相關(guān)文獻,為本研究的開展提供了理論依據(jù)與參考。以《護理人員人文關(guān)懷能力》量表為調(diào)查工具,采用整群隨機抽樣的方法,以齊齊哈爾市的4家三甲綜合醫(yī)院的護理人員為研究對象,共發(fā)放問卷455份,有效問卷為399份。調(diào)查內(nèi)容主要包括:護理人員的基本資料情況及護理人員的人文關(guān)懷能力情況(人文關(guān)懷能力以下6個維度為載體:人道利他價值觀、灌輸信念和希望、促進情感交流、幫助解決困難、協(xié)助解決基本生活的需要、健康教育),同時分析護理人員的基本資料對護理人員人文關(guān)懷能力評分的影響。本研究利用Epidata3.0進行數(shù)據(jù)雙錄入并建立數(shù)據(jù)庫,使用SPSS 20.0進行數(shù)據(jù)處理與分析。利用t檢驗或方差分析等統(tǒng)計方法,利用LSD法進行兩兩比較,以P0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義,進而深入分析和比較護理人員人文關(guān)懷能力情況。結(jié)果:1.調(diào)查結(jié)果顯示,399名研究對象中,82.7%的護理人員在校期間學(xué)習(xí)了護理人文關(guān)懷的相關(guān)知識;73.7%的護理人員在職期間參加了人文關(guān)懷的相關(guān)培訓(xùn);多數(shù)(91.7%)的護理人員認為人文關(guān)懷的能力對護理服務(wù)質(zhì)量有影響。2.調(diào)查分析結(jié)果顯示:護理人員“人道利他價值觀”維度的評分中,評分最高的是“能把患者看作一個完整的人”(4.38±0.72),評分最低的是“當(dāng)患者對我不滿時,我仍能平靜對待”(3.90±0.96);在“患者灌輸信念和希望”維度的評分中,評分最高的是“能及時將患者病情好轉(zhuǎn)的結(jié)果告知患者”(4.28±0.84),評分最低的是“能啟發(fā)患者尋找其生活中最有成就感的事情”(3.65±0.98);在“與患者促進情感交流”維度的評分中,評分最高的是“能主動向患者介紹自己的姓名和工作職責(zé)”(4.38±0.87),評分最低的是“當(dāng)患者非常痛苦時,我會陪在其身邊”(3.78±1.01);在“幫助患者解決困難”的維度中,評分最高的是“完成操作后能夠整理好物品”(4.31±0.85),評分最低的是“愿意協(xié)助患者大小便”(3.37±1.22);在“幫助患者解決基本生活”維度的評分中,評分最高的是“盡力不會讓患者發(fā)生安全事故”(4.38±0.78),評分最低的是“盡量滿足患者的營養(yǎng)需求”(3.86±0.97);在“健康教育”維度的評分中,評分最高的是“樂意告知患者疾病方面的知識”(4.21±0.84),評分最低的是“能夠教會患者自己照顧自己”(3.90±1.12)。399名研究對象中,評分最高的前5個條目,分別為:“主動介紹自己的姓名和職責(zé)”(4.38±0.87),“能把患者看作一個完整的人”(4.38±0.72),“盡力不會讓患者發(fā)生安全事故”(4.38±0.78),“與患者交談時注意與其的目光接觸”(4.33±0.84),“完成操作后能夠整理好物品”(4.31±0.85)。評分最低的5個條目分別為:“當(dāng)工作很忙時,依然能聽患者說話”(3.77±1.03),“幫助患者認識到其生存的價值”(3.74±1.01),“能夠察覺患者沒有說出來的需求”(3.66±0.99),“能啟發(fā)患者尋找生活中最有成就感的事”(3.65±0.98),“愿意協(xié)助患者大小便”(3.37±1.22)。399名研究對象對各個維度評分中,“灌輸信念和希望”(31.80±4.91)的評分最高,其次分別是:“健康教育”(24.31±4.15),“促進情感交流”(20.65±3.05),“協(xié)助解決基本生活的需要”(20.24±3.31),“人道利他價值觀”(16.66±2.24),“幫助解決困難”(15.13±3.11)。3.護理人員的性別是人文關(guān)懷能力的影響因素,男性護士在“灌輸信念和希望”,“協(xié)助解決基本的生活需要”,“健康教育”和“人文關(guān)懷能力的總體評分”維度,顯著低于女性護理人員(P0.05),差異有統(tǒng)計學(xué)意義。護理人員的護齡是人文關(guān)懷能力的影響因素,在“人道利他價值觀”這個維度中,工作年限為1-5年的護理人員的評分(16.96±2.30)高于6-9年的護理人員的評分(16.22±2.29);在“協(xié)助解決困難”這個維度中工作年限為1-5的評分(15.59±3.22)高于6-9年(14.52±2.98)和15年以上的護理人員的評分(14.43±2.83)(P0.05),差異有統(tǒng)計學(xué)意義。學(xué)歷是影響護理人員人文關(guān)懷能力的影響因素,在“促進情感交流”維度,本科及本科以上的學(xué)歷(21.18±2.64)的護士對促進情感交流的評分顯著高于本科以下的護士的評分(20.15±3.31)(P0.05),有統(tǒng)計學(xué)差異。所在科室是影響護理人員人文關(guān)懷能力的影響因素,內(nèi)科護士在“人道利他價值觀維度”的評分(17.41±1.88)顯著比外科(16.31±2.46)和急危重癥科(16.40±2.91)的護士的評分高,不同科室的護士在“灌輸信念和希望”,“健康教育”及“人文關(guān)懷能力總分”的評分上差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05)。護理人員在校和在職期間學(xué)習(xí)過人文關(guān)懷知識對人文關(guān)懷能力的評分顯著高于沒有學(xué)習(xí)過人文關(guān)懷知識的護理人員(P0.05)的評分,差異有統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論:1.本研究調(diào)查結(jié)果顯示,齊齊哈爾市三甲醫(yī)院的護理人員人文關(guān)懷能力的總分為(128.78±2.31),處于中等水平,護理人員的人文關(guān)懷能力仍有提升的空間。2.人員的性別、護齡、學(xué)歷、所在科室和人文知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)情況是人文關(guān)懷能力的影響因素。3.根據(jù)調(diào)查結(jié)果,本研究主要從醫(yī)院管理、學(xué)校、個人三個層面提出針對性的提高護理人員人文關(guān)懷能力的對策,從而提高護理人員的人文關(guān)懷意識及能力,同時為相關(guān)研究提供借鑒和參考。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：R47

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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5 劉于v，

本文編號：1139265