本文關(guān)鍵詞：臨床科室對消毒供應(yīng)室滿意度調(diào)查及對策分析

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【摘要】：目的調(diào)查分析臨床科室對于消毒供應(yīng)室工作的滿意度以及提高滿意度的對策。方法選取2014年1月~12月和2015年1月~12月對我院20個臨床科室進行滿意度調(diào)查,設(shè)計滿意度調(diào)查問卷。調(diào)查臨床科室對于消毒供應(yīng)室工作的滿意度,每個月調(diào)查一次,于2014年12月底調(diào)查后總結(jié)臨床科室對消毒供應(yīng)室不滿意的原因,并制定對策。結(jié)果 2014年的滿意度為87.18%,明顯低于2015年的98.72%,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05);且2014年的不滿意項目概率為20.83%,明顯高于2015年的4.17%,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P0.05)。結(jié)論調(diào)查臨床科室對消毒供應(yīng)室的滿意度有助于發(fā)現(xiàn)消毒供應(yīng)室工作中存在的問題,從而及時采取對策解決,促進臨床醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高。
【作者單位】： 內(nèi)蒙古包頭市包鋼第三職工醫(yī)院供應(yīng)室;
【分類號】：R472.1
【正文快照】： 消毒供應(yīng)室是醫(yī)院的一個重要后勤科室,其主要工作任務(wù)是對可以重復(fù)使用的醫(yī)療器械、材料等進行回收、清洗、消毒、滅菌、包裝、發(fā)放等處理[1],其不僅是無菌器械材料的供應(yīng)處,同時也是污染物的聚集處,是醫(yī)院院內(nèi)感染的一個重要環(huán)節(jié)[2]。本文通過調(diào)查分析我院20個臨床科室對消毒

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