本文關鍵詞：上海某三甲綜合性醫(yī)院護理人力資源配置及其流動情況分析

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【摘要】：護理人力資源作為衛(wèi)生資源的重要組成部分,決定了醫(yī)院的護理工作質量,病人滿意度,體現(xiàn)了醫(yī)療機構的競爭力。但護理人員較高的流動率作為突出的社會問題逐漸成為全世界的共識。目的：通過研究上海某三甲綜合性醫(yī)院護理人力資源配置情況、該院近五年衛(wèi)生護理人力資源的流動特征及在職護理人員的離職意愿和滿意度,剖析目前存在的主要問題,探討改善該院護理人力資源的對策。方法：結合目前現(xiàn)有文獻,通過抽樣問卷形式對某院的護理人力資源現(xiàn)狀及離職意愿進行調查,采用統(tǒng)計學方法和現(xiàn)況研究相結合的方式,分析目前該院人力資源配置和流動情況。結果：1.近五年在職護理人數(shù)總體呈增加趨勢,年平均增長率為1.22%,而同期醫(yī)院門急診量和手術量年平均增長率分別達到13.95%和6.02%。護理職稱配置結構中以初初級和初級為主導,占到96%以上；2013年為例,文化程度結構以大專學歷為主,占到61.03%,中專學歷占到27.94%,本科學歷只占到10.74%,而且近五年增長較為緩慢；工作年限結構方面,3-5年和5-10年的員工人數(shù)所占比例逐年減少,3-5年護理人數(shù)從2009年18.8%銳減到2013年的7.31%；與此同時護理人員發(fā)表論文總量和質量均有所提高,參加培訓人數(shù)也逐年遞增。2.近五年該院護理人員離職率達到22.61%,整體流動率達到49.73%,凈流入率為4.50%；護理流入來源中應屆畢業(yè)生占全部流入量的90%以上,流入護理學歷中以大專為主,從76.92%增長到90.91%；離職護理人數(shù)以每年10.46%遞增,離職人員職稱結構方面以初初級為主,2013年占到66.67%；學歷方面本科和大專離職人數(shù)與在職人數(shù)比,在2013年達到33.33%和31.69%;在來院時間方面,工作3-5年和工作1-3年的離職人數(shù)所占比例最高,2013年分別達到42.38%和23.84%,此工作年限區(qū)間的離職人數(shù)分別與在職人數(shù)相比,比例更高達82.35%和42.35%。3.經(jīng)問卷分析所得,該院護理員工離職意愿較高和很高的人數(shù)占調查總人數(shù)的86.7%,三個離職意愿按照指標值的高低排序為：獲得外部工作機會和可能性較大為73.34%；對象尋找外部工作動機為60.63%；辭去目前工作的可能性為59%。滿意度的調查中,總體滿意度均值為3.07接近不滿意界限3,滿意度的八個影響因子按照標準值的大小排序為：與同事關系指標是74.16%、工作被認可是60.71%,、工作負荷57.53%、個人發(fā)展及成長56.01%、家庭工作平衡55.16%、管理54.28%和工資福利53.15%。離職意愿與學歷、工作年限、婚姻狀況經(jīng)過單因素方差分析等統(tǒng)計學方法的分析均有顯著的相關性。結論：1.該院目前護理人力資源配置整體結構不容樂觀。護理人數(shù)近兩年有很大改善,但與醫(yī)院門診量和手術量增長仍具有一定差距；職稱結構與最佳配置標準差距較大,中級和高級職稱比例嚴重偏低,而初初級比例相對偏高；學歷結構有所優(yōu)化和提升,從中專學歷轉變?yōu)橐源髮W歷為主,但本科學歷比例相對偏低；工作年限結構來看,該院存在明顯中堅骨干護理力量薄弱的問題,三年-五年和五年-十年的員工人數(shù)越來越少,而來院工作不滿一年的護理人數(shù)出現(xiàn)遞增趨勢。該院須重視護理人力資源結構調整、提高護理中堅力量的數(shù)量和質量、提高護理員工的薪酬福利待遇、提供更多職業(yè)發(fā)展平臺、拓寬職業(yè)發(fā)展空間和切實利用好護理隊伍中的中堅力量。2.該院近五年護理人力資源流動率相對較高,離職率高達22%以上,遠高于其它地方三甲綜合醫(yī)院。流出護理人員學歷結構中,本科和碩士學歷離職率較高,而且有每年遞增趨勢,說明這些學歷護理人員對該院工作滿意度較低；來院工作時間結構中3-5年的護理離職比例非常高,主要是該院護理人員無事業(yè)單位編制,上升空間有限,具備一定工作能力后很多人選擇去了本地其它具有事業(yè)單位編制的醫(yī)療結構。3.該院在院員工存在離職意愿較高,總體滿意度很低的現(xiàn)象。調查對象獲得外部工作的機會和可能性較大,護理員工在擇業(yè)和就業(yè)方面有較高能動性,總體而言該院護理隊伍處于不穩(wěn)定狀態(tài)。本次研究揭示了該院目前護理員工有以下幾點問題值得思考,1、該院本科護理員工比大專以下的離職意向高；2、在院工作滿十五年以上的老員工離職意愿高；3、離職意愿與滿意度存在線性相關,滿意度的八個影響因子中有三個因子(收入福利、管理和工作被認可)對離職意愿有較大影響,均呈負相關。
【關鍵詞】：醫(yī)院 護理人力資源 配置 流動
【學位授予單位】：復旦大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：R47
【目錄】：

• 中文摘要6-8
• Abstract8-10
• 第一章 前言10-13
• 一、研究背景10-11
• 二、研究目的11
• 三、研究內容11-13
• (一) 分析醫(yī)院現(xiàn)有護理人力資源及流動情況11
• (二) 評估現(xiàn)有護理人員結構是否科學11
• (三) 分析各種影響離職意愿的因素11
• (四) 分析影響員工滿意度的因素11-12
• (五) 政策建議12-13
• 第二章 研究對象與方法13-16
• 一、研究對象13
• 二、研究技術路線13
• 三、采用流行病學的現(xiàn)況研究方法13-14
• (一) 問卷發(fā)放方法13
• (二) 統(tǒng)計方法13-14
• 四、質量控制14-16
• 第三章 研究結果16-31
• 一、2009-2013年某三甲綜合性醫(yī)院護理人力資源配置情況16-19
• (一) 該院基本情況16
• (二) 該院護理人力資源基本情況16-17
• (三) 該院護理人力資源科研和培訓情況17-18
• (四) 該院護理員工的盈虧分析18
• (五) 該院護理收入和其他同類型的醫(yī)院的收入比較情況18-19
• (六) 該院各類人員收入比較19
• 二、2009年-2013年護理流動護理員工綜合分析19-23
• (一) 該院護理人員流動情況分析19-20
• (二) 該院護理人員流入情況分析20-23
• 三、在院護理員工離職意愿分析23-31
• (一) 參加調查護士的一般資料23-24
• (二) 統(tǒng)計描述24-31
• 第四章 結論31-37
• 一、2009-2013年該院護理員工配置總體情況分析31-32
• 二、2009-2013年該院護理人力資源流動總體情況分析32-37
• (一) 人力資源流動總體情況分析32-33
• (二) 流進護理員工整體分析33
• (三) 流出員工總體分析33-34
• (四) 該院在職護理員工離職意愿總體分析34-37
• 第五章 建議37-40
• 一、對該院護理人力資源配置的建議37-38
• 二、提高護理員工滿意度降低離職意愿,穩(wěn)定護理隊伍38-40
• (一) 減少在職護理員工工作強度,提升護士工作的滿意度38
• (二) 改善護理工作的環(huán)境,為優(yōu)質護理服務做好保障38
• (三) 完善薪酬福利體制,加強社會支持系統(tǒng)38-39
• (四) 優(yōu)化創(chuàng)新管理方式,構建和諧工作環(huán)境39
• (五) 提高社會認可度,減輕護士心理壓力,成就優(yōu)質護理服務39-40
• 小結40-41
• 致謝41-42
• 附錄42-46
• 參考文獻46-48

【共引文獻】

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本文編號：1103871