本文關(guān)鍵詞：海南大學(xué)圖書館推行全面質(zhì)量管理探析

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【摘要】：本文簡(jiǎn)要介紹了圖書館全面質(zhì)量管理的概念和特點(diǎn),論述了海南大學(xué)圖書館實(shí)施全面質(zhì)量管理所采取的相應(yīng)措施。
【作者單位】： 海南大學(xué) 海南大學(xué)
【關(guān)鍵詞】： 海南大學(xué)圖書館 ISO 全面質(zhì)量管理
【分類號(hào)】：G258.6
【正文快照】： 全面質(zhì)量管理(Total Quality Management)簡(jiǎn)稱TQM,起源于制造業(yè),隨著全面質(zhì)量管理的完善與發(fā)展,近年來范圍已由制造業(yè)向商業(yè)、服務(wù)業(yè)擴(kuò)展。到上個(gè)世紀(jì)90年代,美國(guó)、澳大利亞、英國(guó)等許多國(guó)家的圖書館相繼實(shí)施和制定圖書館全面質(zhì)量管理計(jì)劃,極大地提高了服務(wù)質(zhì)量,取得了很好的

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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1 郝亞玲;全面質(zhì)量管理思想與大學(xué)圖書館質(zhì)量管理體系的建立[J];寶雞文理學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2004年05期

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【相似文獻(xiàn)】

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