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  本文關(guān)鍵詞：中國(guó)制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《天津大學(xué)》 2007年

中國(guó)制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀研究

王昕  

【摘要】： 中國(guó)已經(jīng)成為全球最大的消費(fèi)品生產(chǎn)及出口國(guó),在進(jìn)入WTO后,日益激烈的國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)中國(guó)制造業(yè)企業(yè)全面關(guān)注和提高自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,質(zhì)量因而成為其競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施是保障企業(yè)生產(chǎn)出合格產(chǎn)品的基本要求,然而要進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,滿(mǎn)足不斷變化的顧客需求,同時(shí)降低成本,縮短生產(chǎn)周期,則需要對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行不斷調(diào)整和改進(jìn)。鑒于質(zhì)量管理體系的復(fù)雜結(jié)構(gòu)以及企業(yè)所面臨的不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境,企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求是企業(yè)能否獲得較高質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。宏觀(guān)上來(lái)看,中國(guó)的產(chǎn)品質(zhì)量能否得到持續(xù)有效得提高,獲得穩(wěn)固的國(guó)際市場(chǎng)份額與利潤(rùn),進(jìn)而提高國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力,與中國(guó)制造業(yè)企業(yè)整體質(zhì)量管理體系的發(fā)展成熟度息息相關(guān)。因此,從宏觀(guān)上對(duì)國(guó)內(nèi)制造業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,評(píng)估其發(fā)展成熟度具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義,然而目前國(guó)內(nèi)這方面的研究還相當(dāng)匱乏。本文圍繞由此產(chǎn)生的一項(xiàng)全國(guó)性的關(guān)于制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理體系的大型問(wèn)卷調(diào)查研究進(jìn)行詳盡闡述。 本文從質(zhì)量管理體系的基本理論出發(fā),在詳細(xì)了解質(zhì)量管理體系理論的發(fā)展歷程后制定出適合制造業(yè)的質(zhì)量管理體系調(diào)查指標(biāo)。調(diào)查從問(wèn)卷設(shè)計(jì)開(kāi)始,為使調(diào)查結(jié)果盡可能客觀(guān)準(zhǔn)確地反映出各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際水平,調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)過(guò)程嚴(yán)格遵循六大基本原則。問(wèn)卷回收后,首先經(jīng)過(guò)認(rèn)真的數(shù)據(jù)輸入及處理,然后利用主成分分析法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行降維處理;同時(shí)發(fā)現(xiàn)中國(guó)制造業(yè)在質(zhì)量組織和文化、質(zhì)量過(guò)程控制、研發(fā)技術(shù)以及質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)四個(gè)方面急需加大改進(jìn)力度。最后,利用四個(gè)主成分對(duì)189家被訪(fǎng)企業(yè)進(jìn)行聚類(lèi)分析,得到4個(gè)類(lèi)型的質(zhì)量管理體系,體現(xiàn)了3個(gè)質(zhì)量管理體系的成熟度水平:成熟類(lèi),穩(wěn)定及波動(dòng)發(fā)展類(lèi),基礎(chǔ)類(lèi)。 調(diào)查結(jié)果表明中國(guó)制造業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,已經(jīng)有一部分企業(yè)的質(zhì)量管理體系發(fā)展較為成熟,但絕大多數(shù)還處于初級(jí)階段并制約著整體產(chǎn)品質(zhì)量的提高。同時(shí),從權(quán)變理論的角度出發(fā),質(zhì)量管理體系在不同行業(yè)及不同成熟階段所應(yīng)著重發(fā)展的要素不同,因此企業(yè)必須根據(jù)自身的特點(diǎn)及戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)質(zhì)量管理體系的發(fā)展路徑和采納的方法進(jìn)行精心設(shè)計(jì),以達(dá)到事半功倍的效果。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：天津大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2007
【分類(lèi)號(hào)】：F273.2;F425;F224
【目錄】：

摘要3-4

ABSTRACT4-7

第一章 緒論7-12

1.1 課題來(lái)源7-8

1.2 國(guó)內(nèi)外相關(guān)理論的研究現(xiàn)狀8-10

1.2.1 國(guó)內(nèi)質(zhì)量管理體系相關(guān)理論研究8-9

1.2.2 國(guó)外質(zhì)量管理相關(guān)理論研究現(xiàn)狀9-10

1.3 論文總體思路和基本內(nèi)容10-12

第二章 調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)12-17

2.1 設(shè)計(jì)問(wèn)卷的基本原則12

2.2 考察變量選擇的理論基礎(chǔ)12-15

2.3 問(wèn)卷詳情15-16

2.4 問(wèn)卷的數(shù)據(jù)處理16-17

第三章 多元統(tǒng)計(jì)方法及數(shù)據(jù)分析17-32

3.1 聚類(lèi)分析17-19

3.1.1 聚類(lèi)分析的原理17-18

3.1.2 聚類(lèi)分析計(jì)算過(guò)程18-19

3.2 應(yīng)用主成分分析方法預(yù)處理調(diào)查數(shù)據(jù)19-28

3.2.1 主成分分析20-25

3.2.2 四個(gè)主成分的意義25-28

3.3 應(yīng)用SPSS軟件對(duì)主成分進(jìn)行聚類(lèi)分析28-32

3.3.1 層次聚類(lèi)分析29

3.3.2 K-均值聚類(lèi)分析29-30

3.3.3 聚類(lèi)結(jié)果30-32

第四章 中國(guó)制造業(yè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀分析32-38

4.1 質(zhì)量管理成熟度理論32-33

4.2 中國(guó)制造業(yè)企業(yè)的質(zhì)量管理成熟度分析33-36

4.2.1 質(zhì)量管理成熟類(lèi)企業(yè)33-35

4.2.2 質(zhì)量管理發(fā)展類(lèi)企業(yè)35-36

4.2.3 質(zhì)量管理基礎(chǔ)類(lèi)企業(yè)36

4.3 中國(guó)制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀36-38

第五章 基于權(quán)變理論的質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)38-45

5.1 權(quán)變理論38-39

5.2 質(zhì)量管理體系各階段的特征分析39-40

5.3 質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)框架40-44

5.3.1 戰(zhàn)略制定過(guò)程42-43

5.3.2 控制、監(jiān)督和改進(jìn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)與開(kāi)展43

5.3.3 控制、監(jiān)督和改進(jìn)43

5.3.4 質(zhì)量文化43-44

5.4 小結(jié)44-45

第六章 總結(jié)45-48

6.1 調(diào)查成果45-46

6.2 結(jié)束語(yǔ)46-48

參考文獻(xiàn)48-52

發(fā)表論文和參加科研情況說(shuō)明52-53

致謝53

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【引證文獻(xiàn)】

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中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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3 王克勤;產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程的進(jìn)度管理研究[D];西北工業(yè)大學(xué);2004年

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6 于洪彬;六西格瑪管理在我國(guó)制造企業(yè)中的應(yīng)用研究[D];河海大學(xué);2007年

7 劉莉莉;基于平衡計(jì)分卡的中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理模式構(gòu)建[D];四川大學(xué);2007年

8 薛成冰;六西格瑪質(zhì)量管理方法在鋰電制造業(yè)中的應(yīng)用研究[D];華中科技大學(xué);2006年

9 王進(jìn)華;研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃與動(dòng)態(tài)管理研究[D];上海交通大學(xué);2007年

10 黨星;基于平衡計(jì)分卡的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理研究[D];蘭州理工大學(xué);2007年

【二級(jí)引證文獻(xiàn)】

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1 楊革彪;DT公司研發(fā)過(guò)程的質(zhì)量管理研究[D];華南理工大學(xué);2012年

【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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3 張雪英;國(guó)外先進(jìn)數(shù)據(jù)挖掘工具的比較分析[J];計(jì)算機(jī)工程;2003年16期

4 焦斌龍;企業(yè)家人力資本理論評(píng)介[J];理論探索;2001年03期

5 何楨,萬(wàn)平,李長(zhǎng)貴;我國(guó)制造業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究[J];天津大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2001年04期

6 何楨;“黑帶計(jì)劃”與質(zhì)量連續(xù)改進(jìn)[J];中國(guó)質(zhì)量;1999年09期

7 劉源張;新世紀(jì)里質(zhì)量管理的新問(wèn)題[J];質(zhì)量與可靠性;2002年03期

【相似文獻(xiàn)】

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2 王傳琪;嚴(yán)格質(zhì)量管理 立足創(chuàng)優(yōu)興業(yè)[J];建筑經(jīng)濟(jì);1992年06期

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7 邵錦成;零缺陷是航天質(zhì)量管理的最終目標(biāo)——再推薦《零缺點(diǎn)的質(zhì)量管理》一書(shū)[J];質(zhì)量與可靠性;1997年05期

8 李世興;搞好質(zhì)量體系認(rèn)證 提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力[J];科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì);1998年02期

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2 王玲;;淺析塔式起重機(jī)質(zhì)量管理與控制[A];2009海峽兩岸機(jī)械科技論壇論文集[C];2009年

3 王玲;;淺析塔式起重機(jī)質(zhì)量管理與控制[A];十三省區(qū)市機(jī)械工程學(xué)會(huì)第五屆科技論壇論文集[C];2009年

4 王青;崔晶;唐景花;;淺談消毒供應(yīng)中心環(huán)節(jié)質(zhì)量管理[A];中華護(hù)理學(xué)會(huì)第5屆全國(guó)消毒供應(yīng)中心發(fā)展論壇論文匯編[C];2009年

5 王玉平;;加強(qiáng)消毒供應(yīng)室環(huán)節(jié)質(zhì)量管理[A];中華護(hù)理學(xué)會(huì)第5屆全國(guó)消毒供應(yīng)中心發(fā)展論壇論文匯編[C];2009年

6 郭良棟;;直接數(shù)字化x線(xiàn)影像的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制[A];2009中華醫(yī)學(xué)會(huì)影像技術(shù)分會(huì)第十七次全國(guó)學(xué)術(shù)大會(huì)論文集[C];2009年

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5 馬開(kāi)良;[N];中國(guó)旅游報(bào);2003年

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2 于志凌;面向持續(xù)改進(jìn)任務(wù)的組織行動(dòng)模型研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2009年

3 馬萬(wàn)民;高等教育服務(wù)質(zhì)量管理的理論與應(yīng)用研究[D];南京理工大學(xué);2004年

4 李軍鋒;質(zhì)量管理與企業(yè)績(jī)效：一個(gè)制造技術(shù)的視角[D];重慶大學(xué);2009年

5 王家合;城市政府質(zhì)量管理研究[D];同濟(jì)大學(xué);2006年

6 錢(qián)瑩;基于SCOR的供應(yīng)鏈協(xié)同質(zhì)量管理研究[D];河海大學(xué);2007年

7 羅長(zhǎng)富;研究生教育服務(wù)質(zhì)量管理研究[D];中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院;2006年

8 何建軍;社區(qū)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理評(píng)價(jià)研究[D];中南大學(xué);2009年

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中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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4 趙翔宇;構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)高等教育ISO9000質(zhì)量管理體系的理論探析[D];蘭州大學(xué);2006年

5 劉哲;華龍日清集團(tuán)長(zhǎng)春公司質(zhì)量成本管理研究[D];吉林大學(xué);2006年

6 洪海祿;預(yù)拌混凝土質(zhì)量管理研究[D];天津大學(xué);2006年

7 王燕茹;我國(guó)研究生教育質(zhì)量管理的優(yōu)化研究[D];蘭州大學(xué);2007年

8 董雪梅;HG公司供應(yīng)商質(zhì)量管理的研究[D];華中科技大學(xué);2006年

9 劉燕;六一八所質(zhì)量管理的問(wèn)題及改進(jìn)研究[D];西北大學(xué);2007年

10 方飛;六西格瑪在酒店管理中的應(yīng)用研究[D];湖南大學(xué);2008年

  本文關(guān)鍵詞：中國(guó)制造業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號(hào)：57337