ISO9000不僅是現(xiàn)代質(zhì)量管理的優(yōu)秀代表、而且也是現(xiàn)代管理的優(yōu)秀代表,其科學(xué)的理念和思路、完整的工具和方法、精煉的語言和內(nèi)容,對全世界上百萬企業(yè)和其它社會(huì)組織、包括政府部門,起到了規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理和提升作用,它對其它體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證的影響和意義也極為深遠(yuǎn);企業(yè)和其它社會(huì)組織為了贏得顧客信賴、獲得國際國內(nèi)市場準(zhǔn)入、建立自我完善機(jī)制并具備自我完善能力,須通過各種各樣的體系認(rèn)證和產(chǎn)品認(rèn)證。本文結(jié)合本人工作經(jīng)歷,查閱資料、現(xiàn)場調(diào)研和實(shí)證分析,應(yīng)用研究為主、理論研究為輔,對基于ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的全面質(zhì)量管理體系策劃、實(shí)施和改進(jìn),通過分析梳理和歸納總結(jié),進(jìn)行全過程、整體性和綜合性論述。小到為滿足顧客需求、應(yīng)對市場準(zhǔn)入和達(dá)到自身要求,進(jìn)行各類體系的建立、實(shí)施、保持和改進(jìn);大到整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)參與全球市場競爭而進(jìn)行規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理和提升,本文都提供了從過程到系統(tǒng)、從基礎(chǔ)到提高、從起點(diǎn)到目標(biāo)的整體思路和具體方法供參考。

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

7圖1PDCA循環(huán)（戴明循環(huán)）及持續(xù)改進(jìn)圖

17圖2內(nèi)部環(huán)境對戰(zhàn)略的影響

圖3外部環(huán)境對戰(zhàn)略的影響境包括總體、行業(yè)和競爭者三個(gè)部分。境指影響行業(yè)和組織的所有因素組合，行業(yè)環(huán)境指直接影反應(yīng)的因素、行業(yè)環(huán)境的五力模型見下圖；對競爭者環(huán)境

18圖4波特五力模型

本文編號：3990001