目的:應(yīng)用品管圈于醫(yī)院藥事質(zhì)量管理實踐,探索品管圈對提升藥事質(zhì)量管理的應(yīng)用效果。方法:回顧性分析我院門診藥房、靜脈配制中心、急診藥房3個部門品管圈活動成效,比較各部門實施前后藥事質(zhì)量管理指標(biāo)及圈員各項能力的變化。結(jié)果:品管圈實施后,相似藥品調(diào)劑差錯率由0.37%下降到0.09%、排藥差錯率由1.12‰下降為0.35‰、急診處方合格率由89.70%提升到98.50%。圈員的責(zé)任心、解決問題能力、品管圈手法運用、溝通協(xié)調(diào)能力均有顯著提高。結(jié)論:品管圈能有效提升醫(yī)院藥事質(zhì)量管理并提升員工各項能力,值得藥劑科推廣和應(yīng)用。

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【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
        1.2.1 品管圈引入和推行
        1.2.2 品管圈活動前期準(zhǔn)備
        1.2.3 品管圈活動的實施
            1.2.3.1 門診藥房“朝陽圈”
            1.2.3.2 靜脈配制中心“點滴圈”
            1.2.3.3 急診藥房“協(xié)同圈”
    1.3 觀察指標(biāo)
2 結(jié)果
    2.1 觀察指標(biāo)變化
    2.2 圈員綜合能力比較
    2.3 參加省級品管圈大賽獲獎情況
3 討論
    3.1 品管圈可有效提升藥事管理質(zhì)量
    3.2 品管圈能提升員工積極性,改善科室工作氛圍



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