<正>統(tǒng)計(jì)學(xué)(statistics)是一門涉及"收集、整理、分析、解釋,以及呈現(xiàn)數(shù)據(jù)"的科學(xué)。統(tǒng)計(jì)學(xué)對(duì)于質(zhì)量和貫徹持續(xù)改進(jìn)的理念是至關(guān)重要的。統(tǒng)計(jì)方法幫助管理者掌握數(shù)據(jù)并了解過程管理中變異的本質(zhì)。所有經(jīng)理、主管、生產(chǎn)工人、行政人員都應(yīng)掌握一定的統(tǒng)計(jì)方法和應(yīng)用知識(shí)。當(dāng)今高科技計(jì)算機(jī)與用戶界面友好的數(shù)據(jù)分析軟件等方面的技術(shù),為我們?nèi)粘Ｊ褂媒y(tǒng)計(jì)與質(zhì)量工具帶來了極大的便利。

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