隨著人們生活水平的逐步提高,人們對健康服務(wù)的需求十分迫切。在國家大力支持發(fā)展大健康產(chǎn)業(yè)的背景下,"醫(yī)療+旅游"模式也不斷得到應(yīng)用。中醫(yī)藥作為我國獨(dú)特的醫(yī)療資源和文化資源,在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮著重要作用,利用豐富的旅游資源和中醫(yī)藥資源,發(fā)展中醫(yī)藥醫(yī)療旅游是當(dāng)下的趨勢。通過創(chuàng)新探索中醫(yī)藥服務(wù)管理和發(fā)展模式,正積極培養(yǎng)中醫(yī)藥服務(wù)經(jīng)濟(jì)的知名品牌。本文通過對此次父親節(jié)溫泉醫(yī)療項(xiàng)目的服務(wù)流程設(shè)計(jì)和管理為研究對象,并對親身參與活動的人員進(jìn)行訪談,對訪談資料進(jìn)行分析,試著闡述服務(wù)流程設(shè)計(jì)、服務(wù)質(zhì)量管理方面存在的缺陷,并針對性的提出服務(wù)質(zhì)量管理方面的優(yōu)化設(shè)想,為三亞市中醫(yī)藥醫(yī)療旅游的發(fā)展提供服務(wù)管理方面的優(yōu)化建議。

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
一、父親節(jié)溫泉醫(yī)療項(xiàng)目及服務(wù)流程介紹
    (一)父親節(jié)溫泉醫(yī)療項(xiàng)目概況
    (二)父親節(jié)溫泉醫(yī)療項(xiàng)目具體服務(wù)流程介紹
        1.酒店方工作流程。
        2.技術(shù)提供方工作人員工作流程。
        3.活動體驗(yàn)者流程。
二、影響三亞市中醫(yī)藥醫(yī)療旅游服務(wù)質(zhì)量因素分析
    (一)三亞市中醫(yī)藥醫(yī)療旅游基礎(chǔ)設(shè)施水平
    (二)三亞市中醫(yī)藥醫(yī)療旅游公共服務(wù)水平
        1.便民惠民服務(wù)水平。
        2.智慧化信息化服務(wù)程度。
    (三)三亞市中醫(yī)藥醫(yī)療旅游技術(shù)服務(wù)水平
    (四)三亞市中醫(yī)藥醫(yī)療旅游服務(wù)人員水平
三、三亞市中醫(yī)藥醫(yī)療旅游服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化策略
    (一)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,加強(qiáng)政府的扶持與監(jiān)管力度
    (二)加快信息化建設(shè),構(gòu)建中醫(yī)藥醫(yī)療旅游智慧服務(wù)平臺
    (三)提高中醫(yī)藥醫(yī)療旅游醫(yī)療水平和人員服務(wù)態(tài)度
四、結(jié)語



本文編號：3763832