在市場競爭日趨激烈的大環(huán)境下,企業(yè)間的競爭已經(jīng)從價格競爭轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平的競爭。一個優(yōu)秀的企業(yè)想要在市場競爭中立于不敗之地,必須重視產(chǎn)品質(zhì)量,以質(zhì)取勝,才能獲得長遠的生存和發(fā)展。但是,目前個別公司不重視項目的質(zhì)量控制,導致企業(yè)的整體競爭力不足,產(chǎn)生一系列爛尾工程,影響居民正常生活。因此,提高項目質(zhì)量,進而提升企業(yè)的整體競爭力,使企業(yè)在經(jīng)濟大潮中位于強有力的地位是至關重要的。目前,全面質(zhì)量管理理論在項目質(zhì)量管理中的應用領域愈發(fā)廣闊,得到了各界人士的支持。該理論以質(zhì)量為中心點,通過全員參與的方式,來達到顧客滿意的最終目標。因此,全面質(zhì)量管理體系的重要性不言而喻。航空運營基地作為項目基地建設的一種,在其規(guī)劃、建設和運用過程中,其建設要求高、審核標準嚴格,各種操作相對規(guī)范,在項目基地建設過程中具有典型性,因此,本文選取了N航空公司北京生產(chǎn)運營基地作為一個運營建設項目的典型。N公司航空北京生產(chǎn)運營基地是在2015年7月由國家發(fā)改委、國務院、中央軍委的批復同意下,由N公司航空運營基地作為主基地航空公司進駐新機場建設基地,將N公司航空北京生產(chǎn)運營基地為研究對象,運用實地調(diào)查與分析調(diào)研等多種方... 

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第一章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及研究意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.4 研究內(nèi)容和方法
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
    1.5 本章小結(jié)
第二章 相關理論概述
    2.1 質(zhì)量管理
        2.1.1 質(zhì)量管理的定義
        2.1.2 質(zhì)量管理的特點
        2.1.3 質(zhì)量管理的影響因素
        2.1.4 全面質(zhì)量管理理論
    2.2 項目質(zhì)量管理
        2.2.1 項目質(zhì)量管理的定義
        2.2.2 項目質(zhì)量管理的過程
        2.2.3 項目質(zhì)量管理的原則
        2.2.4 工程建設項目質(zhì)量管理的內(nèi)容及特點
    2.3 生產(chǎn)運營基地
        2.3.1 生產(chǎn)運營基地的定義
        2.3.2 生產(chǎn)運營基地的發(fā)展
        2.3.3 生產(chǎn)運營基地的特點
        2.3.4 生產(chǎn)運營基地的屬性
    2.4 本章小結(jié)
第三章 N公司航空北京運營基地建設項目質(zhì)量管理概況
    3.1 N航空公司的基本情況
    3.2 N航空公司生產(chǎn)運營基地建設項目情況
        3.2.1 N公司航空運營基地北京運營基地項目建設內(nèi)容
        3.2.2 項目建設過程中產(chǎn)業(yè)政策的相符性
        3.2.3 總平面布置
        3.2.4 N公司航空運營基地北京運營基地項目用料統(tǒng)計
    3.3 項目現(xiàn)有質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀
        3.3.1 質(zhì)量管理方針體系
        3.3.2 質(zhì)量目標體系
    3.4 本章小結(jié)
第四章 N公司航空生產(chǎn)運營基地建設項目質(zhì)量管理存在的問題
    4.1 項目質(zhì)量規(guī)劃存在的問題
        4.1.1 項目質(zhì)量目標的規(guī)劃不明確
        4.1.2 項目質(zhì)量體系標準缺乏科學規(guī)劃
        4.1.3 項目實施過程的規(guī)劃重點不突出
    4.2 項目施工階段質(zhì)量控制存在的問題
        4.2.1 項目施工準備不充分
        4.2.2 項目施工過程缺乏合理的進度控制
        4.2.3 項目施工驗收不嚴格
    4.3 項目質(zhì)量保證存在的問題
        4.3.1 建設項目主體工程質(zhì)量缺乏有效保證
        4.3.2 建設項目工程服務質(zhì)量滿意度不高
        4.3.3 建設項目工程質(zhì)量體系的審核與評價機制不健全
    4.4 本章小結(jié)
第五章 N公司航空運營基地建設項目質(zhì)量管理優(yōu)化方案
    5.1 制定合理的項目質(zhì)量計劃
        5.1.1 建立相應層次的質(zhì)量目標
        5.1.2 建立健全項目質(zhì)量管理體系
        5.1.3 重點突破項目實施過程的難點和關鍵點
    5.2 完善質(zhì)量管理過程控制
        5.2.1 全面檢查施工前的質(zhì)量管理相關材料和方案
        5.2.2 合理控制施工過程中的項目進度
        5.2.3 開展項目竣工后的質(zhì)量檢查
    5.3 加強項目質(zhì)量保證
        5.3.1 及時檢查項目質(zhì)量
        5.3.2 改進工程質(zhì)量服務
        5.3.3 建立規(guī)范化的質(zhì)量檢驗標準
    5.4 本章小結(jié)
第六章 N公司航空運營基地項目質(zhì)量管理優(yōu)化保障措施
    6.1 基于全面質(zhì)量管理理論的技術(shù)保障措施
        6.1.1 優(yōu)化施工技術(shù)方法
        6.1.2 發(fā)揮技術(shù)人員的技術(shù)優(yōu)勢
    6.2 基于全面質(zhì)量管理理論的制度保障措施
        6.2.1 推行安全施工管理制度
        6.2.2 建立項目部門決策保障體系
    6.3 基于全面質(zhì)量管理理論的員工管理保障措施
        6.3.1 加強員工的專業(yè)技能培訓
        6.3.2 強化部門員工之間的協(xié)調(diào)配合工作
    6.4 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻
攻讀學位期間發(fā)表的論文
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3709559