阜新市產品質量監(jiān)督檢驗所是獨立于生產、銷售和使用方,全市唯一一家綜合性的檢驗檢測機構,主要工作任務是承擔產品質量監(jiān)督檢驗檢測工作。為阜新市實現(xiàn)對產品質量監(jiān)督檢驗和保障消費者購買商品的權益做出了重大的貢獻。近年來,隨著供給側結構性改革的深入發(fā)展,檢驗檢測行業(yè)在我國迅猛發(fā)展,涌現(xiàn)出越來越多的第三方檢驗檢驗檢測機構,競爭越來越激烈,對檢驗檢測出具的結果的準確性、及時性的要求越來越高。人們對產品質量安全、食品安全的關注度也越來越高。因此,阜新市質檢所想要在競爭激烈的檢驗檢測市場中占有一席之地,必須要加強內部質量管理,提高工作水平,規(guī)范檢驗檢測工作,出具更加具有說服性的檢驗檢測結果。本文以全面質量管理理論為基礎,以阜新市產品質量監(jiān)督檢驗所為研究對象。主要內容有以下幾點:1、對其現(xiàn)有的質量管理系統(tǒng)深入剖析研究,歸納總結出當前階段質量管理工作中存在的問題和不足;2、選取5方面14個指標運用德爾菲法對評價指標進行量化,得到各個指標的權重,在此基礎上運用層次分析法對質量管理體系進行模糊評判,得到現(xiàn)有的質量管理體系的水平及分數(shù);3、對其全面質量管理體系進行了構建,并利用“三全一多樣”的方式來解決當前的問題... 

【文章來源】：遼寧工程技術大學遼寧省

【文章頁數(shù)】：84 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１．１論文的研宄思路??Ｆｉｇ?１．１?Ｔｈｅ?ｒｅｓｅａｒｃｈ?ｉｄｅａ?ｏｆ?ｔｈｉｓ?ｐａｐｅｒ??

義、基本要求和評價方式等內容。本文的第＾部分為后續(xù)研宄打下??了理論基矗??第三章和第四章是本文的第二部分，是全文的核心。第二部分首先介紹了阜新市質檢??所，分析了現(xiàn)有的質量管理體系，分析質量管理體系中存在的問題和可能產生的原因，對??現(xiàn)有的質量管理體系進行評價打分；第四章針對第三章提出的問題基于全面質量管理??（ＴＱＭ〕理論，進而提出改進措施，解決存在的問題和不足之處。??第五章和第六章是本文的第三部分，主要對全文的總體研宄情況做出了實施結果分??析、總結與展望０本文的研宄內容如圖１．２所示：??＇?．：：，緒論．．?．??：．Ｗ．ｆ；究昨；押京及．導義：??廠?．；■：相關理論：１勤步．?＇ｖ…尚內沐研宂現(xiàn)狀‘??．－?？??????—丨：．：＂＂＂?研究的：＾法及思路?■?￣??［―￣?：?．?Ｉ?．｜?：?炊：Ｍ管ａ現(xiàn)埤硪迷：?＾??４新市質檢訪質量管理：體系現(xiàn)狀分析——「．：：＂．余ｈ戎益舍抻的ａ本餐求：：：：：：：??．■…?？－－？？？．?．．．１??？?？?？?？??＇?：．■?■?＇：：：、眉律＞析－雜ａ評到法：：：．ｊ??—辱質雙概述：：—?????」?＇?皁新ａ質檢所氐遣普埋體系概述??．．．．．．?■?．．．．?■?．?？?？．．．?．??阜琢市？檢；ｆｒ．全面違每：今理體系：的＿立：斤一｜阜新抑丨位所成Ｍ蝥ａ々在的咤題及原＿ｗ分所！??：二——Ｌ基丁只次分析梭糊龍ｑ評價畢新屯質襝所管理擇系??￣Ｉ：：．：：：：：：：：?：：建趣扉酵會理俾薯喊：

??遼寧工程技術大學碩士學位論文???時間順序大致反映了質量管理的發(fā)展歷程：??全面逋量管理ＴＱＭ??最高管理者的質量領導??產品可靠性??逋量保證??全面質量控制??可靠性??統(tǒng)計質量控制??檢驗????１９２０?１９４０?１９６０?１９８０?２０００??圖２．１質量管理的發(fā)展??Ｆｉｇ．?２．１?Ｔｈｅ?ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ?ｏｆ?Ｑｕａｌｉｔｙ?Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ??２．?１．２全面質量管理的定義??全面質量管理（ＴＱＭ）是指一個組織以質量為中心，全員參與為基礎，目的在于讓顧??客滿意和本組織所有成員及社會收益而達到長期成功的管理途徑；??從上述定義可知，要取得成功，最高管理者強有力而持續(xù)的領導以及全員學習培訓是??非常重要的。表２．１給出了質量和全面質量的ｇ別：??表２．１質量和全面質量的區(qū)別?????Ｔａｂ．２．１?Ｔｈｅ?ｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅ?ｂｅｔｗｅｅｎ?Ｑｕａｌｉｔｙ?ａｎｄ?Ｔｏｔａｌ?Ｑｕａｌｉｔｙ???要素?質量?全面質量??Ｍ?＾?提供產品（產品或服務）■供相關??的事物（附加服務）??相關者?外部顧客?外部顧客和內部顧客??包含過程?與產品提供直接相關的過程?所有過程??涉及人員?組織內部分人員?組織內所有人員??相關工作?組織內部分職能或部門?組織內所有職能或部門??培?訓??質量部門??組織內所有人員??２．?２全面質量管理的基本要求??全面質量管理的特點是控制為主、檢驗為輔，綜合運用數(shù)理統(tǒng)計方法進行全面質量控??制。推行全面質量管理，必須要滿足“三全一多樣”的基本要求：??２．?２．?１全員參與??

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[2]基于全面質量管理理論的水泥制品企業(yè)質量管理研究[D]. 肖展瑜.天津大學 2013
[3]NY檢測中心質檢實驗室全面質量管理研究[D]. 張燕.山東大學 2012
[4]全面質量管理體系在質檢機構的應用研究[D]. 秦王丹.天津大學 2012
[5]山東省x質檢機構實驗室質量控制研究[D]. 張芹.山東大學 2011



本文編號：3587296