目的探討在護(hù)理安全與質(zhì)量管理中應(yīng)用RCA-PDCA模式對不良事件及護(hù)理糾紛的影響。方法選取2016年1月至2017年1月收治的542例住院患者為對照組,2017年2月至2018年2月收治的876例住院患者為試驗(yàn)組。比較兩組不良事件發(fā)生率及醫(yī)療差錯或缺陷、投訴、護(hù)理糾紛發(fā)生率。結(jié)果試驗(yàn)組不良事件發(fā)生率、醫(yī)療差錯或缺陷發(fā)生率、投訴發(fā)生率、護(hù)理糾紛發(fā)生率均低于對照組（P <0. 05）。結(jié)論在護(hù)理安全與質(zhì)量管理中應(yīng)用RCA-PDCA模式,有效減少不良事件的發(fā)生,降低醫(yī)療差錯、護(hù)理糾紛、投訴的發(fā)生率,提高護(hù)理安全質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量,使醫(yī)療安全得到有效保障。 

【文章來源】：護(hù)理實(shí)踐與研究. 2019,16(13)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
        1.2.1 RCA實(shí)施方法
            1.2.1. 1 第1階段
            1.2.1. 2 第2階段
            1.2.1. 3 第3階段
            1.2.1. 4 第4階段
        1.2.2 PDCA管理
            1.2.2. 1 計(jì)劃 (P)
            1.2.2. 2 實(shí)施 (D)
            1.2.2. 3 檢查 (C)
            1.2.2. 4 處理階段 (A)
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
2 結(jié)果
    2.1 兩組住院患者不良事件發(fā)生率比較 (表1)
    2.2 兩組質(zhì)量安全指標(biāo)比較 (表2)
3 討論


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3487747