發(fā)布時間：2021-10-08 09:10

　　中國許多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)為了享受高效率低成本、為決策提供信息支持等信息技術(shù)變革帶來的成果，與時俱進的開發(fā)或改造企業(yè)信息系統(tǒng)，外包信息系統(tǒng)軟件項目與日劇增。在成規(guī)模地建設(shè)這些項目同時，卻出現(xiàn)了大量問題：用戶抱怨信息系統(tǒng)沒有完全實現(xiàn)自己要求的功能、效率低下、故障太多、效益成本比太低等等。大量的事實直指項目質(zhì)量問題，從理論角度來講，項目質(zhì)量的好壞在很大程度上取決于項目經(jīng)理能力的高低，項目經(jīng)理責(zé)無旁貸。稱職的項目經(jīng)理不僅要處理客戶關(guān)系、團隊關(guān)系，靈活處理突發(fā)的沖突和變動的需求，更應(yīng)控制項目質(zhì)量，管理工程進度、項目成本和項目風(fēng)險等。但中國能力、素質(zhì)高的項目經(jīng)理卻屈指可數(shù)，據(jù)中國人民共和國工業(yè)和信息化部統(tǒng)計：截止2013年在國家工信部已注冊并可在數(shù)據(jù)庫查詢到的計算機信息系統(tǒng)集成高級項目經(jīng)理有12421個，項目經(jīng)理有35522。絕大多數(shù)的信息系統(tǒng)軟件項目均由非職業(yè)或水平不高的項目經(jīng)理管理控制項目質(zhì)量，并且這些項目經(jīng)理又同時存在于建設(shè)方（甲方）和承建方（乙方）之中。因此利用國際先進經(jīng)驗，結(jié)合我國國情，不斷提高我國項目經(jīng)理的項目過程管理水平，軟件項目開發(fā)過程中全員參與，對提高信息系統(tǒng)軟件項目質(zhì)量有著必要性和... 

【文章來源】：湖北工業(yè)大學(xué)湖北省

【文章頁數(shù)】：78 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 引言
    1.1 選題背景、目的和意義
    1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
    1.3 研究內(nèi)容及方法
第2章 信息系統(tǒng)軟件項目質(zhì)量管理理論
    2.1 信息系統(tǒng)軟件項目質(zhì)量管理的基本理論
        2.1.1 質(zhì)量、質(zhì)量管理
        2.1.2 信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)軟件項目質(zhì)量管理
    2.2 信息系統(tǒng)軟件項目質(zhì)量特性
        2.2.1 本質(zhì)質(zhì)量
        2.2.2 服務(wù)質(zhì)量
    2.3 信息系統(tǒng)軟件項目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及過程管理
        2.3.1 建設(shè)方活動
        2.3.2 承建方活動
    2.4 信息系統(tǒng)軟件項目質(zhì)量管理構(gòu)成階段
        2.4.1 構(gòu)想階段
        2.4.2 設(shè)計階段
        2.4.3 實施階段
        2.4.4 測試階段
        2.4.5 移行階段
    2.5 信息系統(tǒng)軟件項目過程質(zhì)量管理內(nèi)容
        2.5.1 質(zhì)量規(guī)劃
        2.5.2 過程質(zhì)量保障
        2.5.3 過程質(zhì)量控制
    2.6 信息系統(tǒng)軟件項目過程質(zhì)量管理技術(shù)
        2.6.1 質(zhì)量規(guī)劃主要方法
        2.6.2 質(zhì)量保障主要方法
        2.6.3 質(zhì)量控制主要方法
第3章 全員參與信息系統(tǒng)軟件項目過程質(zhì)量管理框架
    3.1 全員參與過程質(zhì)量管理框架目標(biāo)
    3.2 信息系統(tǒng)軟件項目管理實施過程流程
    3.3 基于生命周期的全員參與項目過程質(zhì)量管理
        3.3.1 建設(shè)方相關(guān)活動內(nèi)容
        3.3.2 承建方相關(guān)活動內(nèi)容
    3.4 信息系統(tǒng)軟件項目過程質(zhì)量管理評審
第4章 信息系統(tǒng)軟件項目質(zhì)量管理案例研究
    4.1 案例項目概況
        4.1.1 項目背景
        4.1.2 C 信息軟件公司簡介
    4.2 案例項目開發(fā)過程
        4.2.1 項目構(gòu)想
        4.2.2 項目設(shè)計
        4.2.3 項目實施
        4.2.4 項目測試
        4.2.5 項目試運行及運行維護
    4.3 案例項目質(zhì)量評價
        4.3.1 穩(wěn)定性
        4.3.2 效率性
        4.3.3 高糾錯性
        4.3.4 易安裝性
        4.3.5 易操作性
        4.3.6 功能性
    4.4 案例項目各階段各方過程質(zhì)量管理活動
        4.4.1 基本構(gòu)想階段
        4.4.2 設(shè)計階段過程
        4.4.3 編碼與測試階段
        4.4.4 業(yè)務(wù)測試階段
        4.4.5 試運行階段
    4.5 反思
第5章 全文結(jié)論與研究展望
    5.1 全文總結(jié)
    5.2 研究展望
參考文獻
致謝
附錄


【參考文獻】：
期刊論文
[1]論信息系統(tǒng)項目的整體管理[J]. 張筱舟.  科技風(fēng). 2012(13)
[2]基于信息系統(tǒng)的質(zhì)量管理[J]. 張學(xué)彥.  信息系統(tǒng)工程. 2010(04)
[3]工程項目進度控制與管理研究[J]. 張隴軍,趙曉華.  經(jīng)濟研究導(dǎo)刊. 2009(30)
[4]淺談建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的建設(shè)[J]. 孫彥.  黑龍江科技信息. 2009(04)

博士論文
[1]軟件開發(fā)過程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量度量方法研究[D]. 周偉良.合肥工業(yè)大學(xué) 2012

碩士論文
[1]六西格瑪管理方法在軟件項目質(zhì)量管理中的應(yīng)用與研究[D]. 全晨.上海交通大學(xué) 2012
[2]軟件項目質(zhì)量管理在保險公司應(yīng)用的研究[D]. 曹曉海.上海交通大學(xué) 2010
[3]“N省電信公司主要經(jīng)營指標(biāo)分配”項目質(zhì)量管理研究[D]. 孫祾.吉林大學(xué) 2007
[4]用戶感知度項目質(zhì)量控制研究[D]. 馬智良.北京郵電大學(xué) 2007



本文編號：3423862