基于醫(yī)療質量管理的患者信任度評價指標體系構建及相關研究
發(fā)布時間:2021-10-08 05:39
隨著社會的不斷發(fā)展,醫(yī)療衛(wèi)生體制的不斷變革,我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也取得了一些成績,人們的健康水平也得到了逐步提高。但與此同時,各種醫(yī)療難題也逐漸顯現(xiàn)出來,如醫(yī)療費用的增長等,醫(yī)患關系變得更為緊張。因此,如何更好地推動國家相關政策制度的實施,提高醫(yī)療服務質量,構建和諧的醫(yī)患關系是目前需要解決的重點問題。
【文章來源】:世界最新醫(yī)學信息文摘. 2019,19(21)
【文章頁數(shù)】:2 頁
【文章目錄】:
0 引言
1 資料與方法
1.1 專家咨詢表的制定。
1.2 Delphi法
1.2.1 第一輪:
1.2.2 第二輪:
2 統(tǒng)計分析方法
2.1 數(shù)據(jù)賦值情況。
2.2 統(tǒng)計內(nèi)容。
2.3 指標篩選法。
3 結果
3.1 專家積極度。
3.2 專家權威度。
3.3 指標篩選與修訂。
3.4 最終的指標體系。
4 討論與結論
4.1 討論。
4.2 結論。
【參考文獻】:
期刊論文
[1]患者信任度第三方評價對改進醫(yī)療質量的效果[J]. 欒晶,蔣敏,張兆文,張奕,潘建權,詹隆文,蘇華林,鮑勇,成玉萍. 復旦學報(醫(yī)學版). 2017(05)
[2]健康教育模式對肺結核病人護患關系信任度的影響[J]. 黃哲梅,洪婉媚,麥群弟,李劍妮,曹麗紅. 全科護理. 2010(21)
[3]創(chuàng)建醫(yī)院品牌 重塑患者信任——關于解決“醫(yī)鬧”問題的組織傳播路徑[J]. 胡河寧. 今傳媒. 2009(10)
[4]建立醫(yī)院質量管理體系的方案計劃[J]. 馬潤紅. 中國醫(yī)藥指南. 2008(01)
[5]談醫(yī)院激勵患者的信任和忠誠[J]. 紀華平,雙玲玲. 醫(yī)院管理論壇. 2006(07)
[6]門診婦科環(huán)節(jié)質量控制初探[J]. 欽勤,包新華. 中國衛(wèi)生質量管理. 2005(04)
[7]病人滿意度測評指標體系的應用[J]. 覃建芹,劉桂瑛,鄒崇祺,鄭文華,鄭友麗,葉君芳. 中華醫(yī)院管理雜志. 2007 (03)
[8]患者信任對醫(yī)療服務質量的影響[J]. 劉威,鮑勇. 中華醫(yī)院管理雜志. 2010 (06)
本文編號:3423536
【文章來源】:世界最新醫(yī)學信息文摘. 2019,19(21)
【文章頁數(shù)】:2 頁
【文章目錄】:
0 引言
1 資料與方法
1.1 專家咨詢表的制定。
1.2 Delphi法
1.2.1 第一輪:
1.2.2 第二輪:
2 統(tǒng)計分析方法
2.1 數(shù)據(jù)賦值情況。
2.2 統(tǒng)計內(nèi)容。
2.3 指標篩選法。
3 結果
3.1 專家積極度。
3.2 專家權威度。
3.3 指標篩選與修訂。
3.4 最終的指標體系。
4 討論與結論
4.1 討論。
4.2 結論。
【參考文獻】:
期刊論文
[1]患者信任度第三方評價對改進醫(yī)療質量的效果[J]. 欒晶,蔣敏,張兆文,張奕,潘建權,詹隆文,蘇華林,鮑勇,成玉萍. 復旦學報(醫(yī)學版). 2017(05)
[2]健康教育模式對肺結核病人護患關系信任度的影響[J]. 黃哲梅,洪婉媚,麥群弟,李劍妮,曹麗紅. 全科護理. 2010(21)
[3]創(chuàng)建醫(yī)院品牌 重塑患者信任——關于解決“醫(yī)鬧”問題的組織傳播路徑[J]. 胡河寧. 今傳媒. 2009(10)
[4]建立醫(yī)院質量管理體系的方案計劃[J]. 馬潤紅. 中國醫(yī)藥指南. 2008(01)
[5]談醫(yī)院激勵患者的信任和忠誠[J]. 紀華平,雙玲玲. 醫(yī)院管理論壇. 2006(07)
[6]門診婦科環(huán)節(jié)質量控制初探[J]. 欽勤,包新華. 中國衛(wèi)生質量管理. 2005(04)
[7]病人滿意度測評指標體系的應用[J]. 覃建芹,劉桂瑛,鄒崇祺,鄭文華,鄭友麗,葉君芳. 中華醫(yī)院管理雜志. 2007 (03)
[8]患者信任對醫(yī)療服務質量的影響[J]. 劉威,鮑勇. 中華醫(yī)院管理雜志. 2010 (06)
本文編號:3423536
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