化妝品行業(yè)是一個美容用品行業(yè)�；瘖y品是由基本的化工原料組成,同時因為化妝品所在使用過程中需與人體皮膚直接接觸,因此,化妝品是有可能與人體皮膚產(chǎn)生一系列的反應(yīng)的。故,化妝品產(chǎn)品質(zhì)量的好壞將成為與人們健康安全息息相關(guān)的問題。質(zhì)量是企業(yè)的生命,對于化妝品行業(yè)而言更是如此。本文從化妝品行業(yè)所面臨的競爭激烈的形勢出發(fā),指出化妝品企業(yè)如需在行業(yè)中立于不敗之地,只有不斷提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理水平,提升產(chǎn)品質(zhì)量才是提升企業(yè)、發(fā)展企業(yè)的根本之道。本文首先依據(jù)質(zhì)量管理的理論依據(jù),對OU化妝品公司現(xiàn)在所面臨的情況進行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計。數(shù)據(jù)統(tǒng)計主要從產(chǎn)品的來料合格率、顧客投訴批次、顧客滿意度等指標(biāo)進行統(tǒng)計,并對這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行了原因分析。問題原因分析可分為三類：一是企業(yè)對供應(yīng)商的管理水平未能達到產(chǎn)品所需的水平；二是與產(chǎn)品相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的缺乏；三是企業(yè)在管理過程中缺乏相應(yīng)的流程與制度,使產(chǎn)品在生產(chǎn)運作中過程繁瑣無序,從而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題的增加。依據(jù)這一系列的問題,本文從質(zhì)量管理的最基本理論：質(zhì)量策劃、過程控制策劃、改進策劃三個基本點為中心,對OU化妝品公司的產(chǎn)品質(zhì)量方案進行了設(shè)計。設(shè)計內(nèi)容主要可分為：企業(yè)發(fā)展方向的確認（即... 

【文章來源】：西北大學(xué)陜西省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：81 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
目錄
1 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究方法
    1.4 論文框架
    1.5 特色和創(chuàng)新點
2 質(zhì)量管理相關(guān)理論綜述
    2.1 質(zhì)量的定義
    2.2 管理的概念與綜述
    2.3 質(zhì)量管理理論概述與研究發(fā)展
3 OU化妝品公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀及存在問題分析
    3.1 OU化妝品公司概況
    3.2 OU化妝品公司產(chǎn)品質(zhì)量管理現(xiàn)狀及問題分析
4 OU化妝品公司產(chǎn)品質(zhì)量管理方案設(shè)計
    4.1 OU化妝品公司產(chǎn)品質(zhì)量管理方針、目標(biāo)的設(shè)計
    4.2 OU化妝品公司材料采購過程管理方案設(shè)計
    4.3 0U化妝品公司產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量管理方案設(shè)計
    4.4 OU化妝品公司產(chǎn)品銷售過程質(zhì)量管理方案設(shè)計
    4.5 OU化妝品公司產(chǎn)品質(zhì)量管理監(jiān)督機制方案設(shè)計
5 OU化妝品公司產(chǎn)品質(zhì)量管理相關(guān)配套措施設(shè)計
    5.1 人員、部門配置
    5.2 機器、設(shè)備等資源的配置
6 結(jié)論
參考文獻
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]論全面質(zhì)量管理方法在企業(yè)中的運用[J]. 郭野.  法制博覽(中旬刊). 2013(07)
[2]質(zhì)量體系在企業(yè)管理中的得與失——借王熙鳳協(xié)理寧國府談體系日常應(yīng)用[J]. 史靈霄.  科技信息. 2013(01)
[3]質(zhì)量成本合格率優(yōu)化分析[J]. 余浩.  黃岡職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報. 2003(04)

碩士論文
[1]BY企業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理研究與設(shè)計[D]. 牛慧萍.天津大學(xué) 2012
[2]哈軸磨具分廠質(zhì)量管理研究[D]. 閆瑞金.哈爾濱工程大學(xué) 2008
[3]6S管理在生產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用研究[D]. 劉立民.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2008
[4]華龍日清集團長春公司質(zhì)量成本管理研究[D]. 劉哲.吉林大學(xué) 2006



本文編號：3420844