隨著衛(wèi)星通信軟件研發(fā)規(guī)模的日益增大,研發(fā)的質(zhì)量風(fēng)險也隨之增大。衛(wèi)星通信軟件具有研發(fā)周期長、技術(shù)含量高、成本投入大、過程關(guān)聯(lián)性大、人員隊伍龐大等特點,需要由不同部門的人員通過實施一系列的過程協(xié)作來完成。在研發(fā)過程中“管控、技術(shù)、溝通”任何一個環(huán)節(jié)發(fā)生問題,都有可能引發(fā)質(zhì)量問題和連鎖反應(yīng),甚至可能造成重大的質(zhì)量損失,將會影響研發(fā)的綜合效益。本文通過員工工作滿意度與質(zhì)量意識的問卷調(diào)查,運用數(shù)據(jù)分析法與問卷調(diào)查法,詳細(xì)分析和對比現(xiàn)階段WT公司關(guān)于衛(wèi)星通信軟件研發(fā)方面的情況,探究了WT公司在衛(wèi)星通信軟件研發(fā)過程中,存在軟件研發(fā)效率不高,協(xié)調(diào)溝通效率較低;研發(fā)過程不能有效控制,缺少標(biāo)準(zhǔn)過程和技術(shù)平臺;程序代碼質(zhì)量高低不齊,技術(shù)差異較大,兼容性差;風(fēng)險管理弱,對時間成本和經(jīng)濟成本控制不足;需求管理與測試驗證不充分;人員管理與過程管控力度不足等諸多問題,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生上述問題的主要原因歸結(jié)于四個方面:人員管理、組織制度、研發(fā)需求分析與管理,以及系統(tǒng)性管控辦法。需要從多方面進行整改,改善研發(fā)環(huán)境,提升研發(fā)質(zhì)量。通過對質(zhì)量管理及質(zhì)量策劃發(fā)展歷程的回顧,基于衛(wèi)星通信軟件研發(fā)的流程,針對WT公司實際研發(fā)過程中存在的... 

【文章來源】：西安電子科技大學(xué)陜西省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：82 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

質(zhì)量管理的三方面認(rèn)識

需要大量生產(chǎn)軍火。統(tǒng)計質(zhì)量控制的這種質(zhì)量管理方式使得檢驗機構(gòu)變得更為有效，相關(guān)的檢驗員可以根據(jù)統(tǒng)計工具，比如抽樣檢驗產(chǎn)品、控制圖等方式來控制各類型產(chǎn)品的質(zhì)量，而不再需要進行百分之百的實物檢驗工作。第五階段：全面的質(zhì)量管理階段。隨著社會不斷地進步與發(fā)展，人們已經(jīng)不僅僅滿足于基本的檢驗工作，公司開始追求更好的質(zhì)量、更低的成本，期望可以建立充分滿足客戶需求的專門型決策體系，因此，人們需要把質(zhì)量的整個形成過程作為一個完整體系，去進行詳細(xì)的研究與分析。全面的質(zhì)量管理，已不僅僅是要對正在生產(chǎn)的產(chǎn)品，進行產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品進料、產(chǎn)品制造加工、產(chǎn)品售后服務(wù)等等的全過程質(zhì)量職能進行調(diào)控，而且還要對即將要生產(chǎn)的產(chǎn)品也同樣進行質(zhì)量控制。在整個質(zhì)量控制的過程中，人們需要采用大量的統(tǒng)計質(zhì)量工具，包含各種計量的技術(shù)、質(zhì)量信息的設(shè)備、質(zhì)量激勵等各種現(xiàn)代的質(zhì)量控制方法，使質(zhì)量控制逐漸滲透到了制造業(yè)、銷售業(yè)、產(chǎn)品設(shè)計業(yè)等所有的生產(chǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并且全面的質(zhì)量管理不僅把全面質(zhì)量控制逐漸滲透到了整個組織的生產(chǎn)業(yè)務(wù)活動，它還承擔(dān)了管理職能，影響了產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)營決策，以及公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實施。

圖2.3質(zhì)量管理體系 PDCA 循環(huán)圖將 ISO9001:2015 版的章節(jié)有機地結(jié)合在一起，其中領(lǐng)導(dǎo)作用位于中心位心；策劃、支持和運行、績效評價、改進，這四點形成一個完整的 PDCA 循點是輸入：組織及其環(huán)境、顧客要求、相關(guān)方的需求和期望；右邊三點是輸意、質(zhì)量管理體系的結(jié)果、產(chǎn)品和服務(wù)。ISO9001:2015 版的頒發(fā)，有助基礎(chǔ)的質(zhì)量管理，建立健全的質(zhì)量體系，它具備很強的嚴(yán)密性、科學(xué)性以面質(zhì)量管理面質(zhì)量管理，簡稱 TQM（全稱：Total Quality Management），就是以產(chǎn)核心，以此建立一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，且高效的質(zhì)量管理體系[6]，這樣可以滿足需求或服務(wù)要求。全面質(zhì)量控制之父費根堡姆（Armand.Vallin.Feigenb全面質(zhì)量控制理論，他認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量其實是一種各種特性結(jié)合的綜合體，設(shè)計、制作、維護等等。


本文編號：3404937