目的觀察持續(xù)質(zhì)量改進在醫(yī)院藥學(xué)部質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果。方法選取2016年4月-2017年4月醫(yī)院藥學(xué)部工作的12名工作人員和240例患者作為對照組,實施常規(guī)管理。選取2017年5月-2018年5月醫(yī)院藥學(xué)部工作的12名工作人員和240例患者作為觀察組,實施持續(xù)質(zhì)量改進,比較2種方案實施效果。結(jié)果觀察組不良事件發(fā)生率為0,低于對照組的4. 17%,觀察組管理水平評分?jǐn)?shù)值、工作人員滿意度評分?jǐn)?shù)值、患者滿意度評分?jǐn)?shù)值高于對照組,差異均有統(tǒng)計學(xué)有意義（P <0. 05或P <0. 01）。結(jié)論持續(xù)質(zhì)量改進在醫(yī)院藥學(xué)部質(zhì)量管理中的應(yīng)用效果顯著,能降低不良事件發(fā)生率,提高管理水平和滿意度,值得應(yīng)用。 

【文章來源】：臨床合理用藥雜志. 2019,12(14)

【文章頁數(shù)】：2 頁

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 不良事件發(fā)生情況比較
    2.2 管理水平評分?jǐn)?shù)值、工作人員滿意度評分?jǐn)?shù)值、患者滿意度評分?jǐn)?shù)值比較
3 討論


【參考文獻】：
期刊論文
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本文編號：3061655