本文關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《復(fù)旦大學(xué)》 2009年

供應(yīng)鏈全球化對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理及經(jīng)營(yíng)績(jī)效影響的實(shí)證研究

范磊  

【摘要】： 在全球一體化背景下,供應(yīng)鏈也正朝著全球化方向發(fā)展。一方面,這個(gè)趨勢(shì)為企業(yè)帶來(lái)世界范圍內(nèi)的需求,有利于企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模,獲取更高利潤(rùn);另一方面,需求多樣化也在生產(chǎn)安排、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、信息管理等諸多方面對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)提出了挑戰(zhàn)。質(zhì)量管理作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié),對(duì)于企業(yè)贏得客戶滿意、實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值具有至關(guān)重要的作用;任何企業(yè)要想取得卓越業(yè)績(jī)和持久增長(zhǎng),都必須對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)加以持續(xù)關(guān)注。那么,供應(yīng)鏈全球化對(duì)于企業(yè)質(zhì)量管理具有怎樣的影響?又對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效產(chǎn)生怎樣的作用?這些問(wèn)題的解答對(duì)于在全球化背景下運(yùn)營(yíng)的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)具有十分重要的意義,因而也成為本文的研究主題。 本文在國(guó)內(nèi)外關(guān)于全球供應(yīng)鏈以及企業(yè)質(zhì)量管理研究的基礎(chǔ)上,首先對(duì)Flynn等(1994)提出的質(zhì)量管理模型進(jìn)行了一定的修改,加入了全球化因素;然后根據(jù)已有的文獻(xiàn)及最新企業(yè)實(shí)踐,構(gòu)建了供應(yīng)鏈全球化、企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理以及企業(yè)績(jī)效之間關(guān)系的概念模型,并在如下幾方面提出假設(shè): ·企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈全球化的措施與企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理顯著相關(guān); ·企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈全球化的措施對(duì)于企業(yè)績(jī)效有著顯著影響; ·企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理對(duì)于企業(yè)績(jī)效有著顯著影響; ·企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈全球化的措施對(duì)于不同的質(zhì)量管理活動(dòng)的影響不同。 本文主要采用實(shí)證研究方法,運(yùn)用SPSS、AMOS等統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)上述假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證,大部分假設(shè)得到了證實(shí),但也有部分假設(shè)被拒絕。研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈全球化的措施確實(shí)對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生顯著影響,與企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理有著較強(qiáng)的相關(guān)性,而在中國(guó)企業(yè)背景下,企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)對(duì)于經(jīng)營(yíng)績(jī)效也有著顯著的影響,但依企業(yè)類型不同產(chǎn)生影響的方式有所不同。同時(shí),本研究還發(fā)現(xiàn),企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)系是錯(cuò)綜復(fù)雜的,企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈全球化的措施對(duì)于這些活動(dòng)的影響程度也是不一樣的。 本文的研究證明,供應(yīng)鏈全球化確實(shí)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理產(chǎn)生顯著影響。對(duì)于企業(yè)實(shí)踐而言,應(yīng)當(dāng)以此為契機(jī),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理,根據(jù)全球化影響程度的高低選擇重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行突破�？傮w而言,本研究對(duì)于中國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈全球化趨勢(shì)具有一定的指導(dǎo)意義。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：復(fù)旦大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號(hào)】：F224;F274
【目錄】：

摘要5-6

ABSTRACT6-8

第一章 緒論8-15

1.1 研究背景8-12

1.1.1 微觀背景8-10

1.1.2 宏觀背景10-12

1.2 研究意義12-13

1.2.1 現(xiàn)實(shí)意義12-13

1.2.2 理論意義13

1.3 研究?jī)?nèi)容和邏輯框架13-15

1.3.1 提出研究問(wèn)題13-14

1.3.2 論文框架14-15

第二章 文獻(xiàn)綜述15-20

2.1 全球供應(yīng)鏈15-17

2.2 供應(yīng)鏈質(zhì)量管理17

2.3 質(zhì)量管理與企業(yè)績(jī)效關(guān)系17-18

2.4 結(jié)構(gòu)方程模型在質(zhì)量管理研究中的應(yīng)用18-20

第三章 概念模型與假設(shè)20-34

3.1 全球化背景下的質(zhì)量管理框架20-24

3.1.1 Flynn模型20-21

3.1.2 對(duì)Flynn模型的修改21-24

3.2 概念模型及假設(shè)24-33

3.2.1 各變量測(cè)量指標(biāo)的確定24-25

3.2.2 總模型及假設(shè)25-26

3.2.3 分模型及假設(shè)26-33

3.3 本章小結(jié)33-34

第四章 問(wèn)卷設(shè)計(jì)與研究方法34-42

4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法與有效性控制34-35

4.1.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)方法34

4.1.2 樣本有效性控制34-35

4.1.3 問(wèn)卷發(fā)放和回收35

4.2 變量的測(cè)量35-40

4.2.1 外生變量36-37

4.2.2 內(nèi)生變量37-39

4.2.3 企業(yè)背景調(diào)查39-40

4.3 問(wèn)卷分析工具和分析方法40-41

4.3.1 問(wèn)卷分析工具40

4.3.2 問(wèn)卷分析方法40-41

4.4 本章小結(jié)41-42

第五章 基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析及檢驗(yàn)42-55

5.1 基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)分析42-47

5.1.1 無(wú)響應(yīng)偏差分析42-44

5.1.2 正態(tài)性檢驗(yàn)44

5.1.3 描述性統(tǒng)計(jì)分析44-47

5.2 信度和效度分析47-54

5.2.1 信度和效度的含義、類型及作用47-48

5.2.2 信度分析48-50

5.2.3 效度分析50-54

5.3 本章小結(jié)54-55

第六章 模型檢驗(yàn)55-69

6.1 結(jié)構(gòu)方程模型介紹55-57

6.1.1 結(jié)構(gòu)方程模型的概念和重要性55-56

6.1.2 結(jié)構(gòu)方程模型的結(jié)構(gòu)56

6.1.3 結(jié)構(gòu)方程模型的優(yōu)點(diǎn)56-57

6.2 變量符號(hào)及相關(guān)系數(shù)57-58

6.3 對(duì)原模型的驗(yàn)證58-62

6.3.1 對(duì)總模型的驗(yàn)證59-60

6.3.2 對(duì)分模型的驗(yàn)證60-62

6.4 對(duì)原模型的修正62-66

6.4.1 對(duì)總模型的修正62-64

6.4.2 對(duì)分模型的修正64-66

6.5 本章小結(jié)66-69

第七章 討論69-77

7.1 檢驗(yàn)結(jié)果解釋69-75

7.1.1 企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈全球化與質(zhì)量管理69-71

7.1.2 企業(yè)應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈全球化對(duì)績(jī)效的影響71-72

7.1.3 質(zhì)量管理對(duì)績(jī)效的影響72-74

7.1.4 質(zhì)量管理活動(dòng)之間的關(guān)系74-75

7.2 對(duì)于企業(yè)實(shí)踐的啟示75-76

7.3 本章小結(jié)76-77

第八章 全文總結(jié)77-80

8.1 研究結(jié)論77

8.2 主要成果77-78

8.3 不足之處與未來(lái)研究方向78-80

參考文獻(xiàn)80-88

附錄:調(diào)查問(wèn)卷88-92

后記92-93

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【引證文獻(xiàn)】

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  本文關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈質(zhì)量管理與企業(yè)績(jī)效之間的關(guān)系研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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本文編號(hào)：216732