本文關(guān)鍵詞：公共行政質(zhì)量管理體系建設(shè)研究

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【摘要】：公共行政主體對(duì)公共行政工作質(zhì)量的重視程度持續(xù)提高,公眾對(duì)政府服務(wù)能力也提出了更高的期望,但目前還沒有適合公共行政運(yùn)作的質(zhì)量管理體系來(lái)支撐公共行政工作質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文對(duì)國(guó)內(nèi)公共行政管理質(zhì)量體系建設(shè)過(guò)程中的實(shí)踐探索和出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析,并在研究公共行政工作特點(diǎn)和對(duì)管理質(zhì)量需求的基礎(chǔ)上,提出了公共行政質(zhì)量管理體系建設(shè)的思考。
【作者單位】： 上海市標(biāo)準(zhǔn)化研究院;
【關(guān)鍵詞】： 公共行政 公共服務(wù) 質(zhì)量管理體系
【分類號(hào)】：D630;F203
【正文快照】： 公共行政,是以國(guó)家行政機(jī)構(gòu)為主的公共管理組織依法對(duì)社會(huì)公共事務(wù)進(jìn)行有效管理并提供公共服務(wù)的活動(dòng)。公共行政工作質(zhì)量不僅關(guān)系到國(guó)家公共資源的利用效率,也是國(guó)家行政機(jī)構(gòu)等公共管理組織的服務(wù)能力和行政管理水平的體現(xiàn)。建設(shè)服務(wù)型政府的發(fā)展目標(biāo)是黨在新的歷史條件下,從

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